Ошибка Netflix 1000

На телефонах и планшетах с Android, а также на iPhone и iPad может возникать ошибка с кодом 1000 или -1000, которая сопровождается следующим сообщением:

Не удается подключиться к сервису Netflix. Повторите попытку позже. (-1000)

Эта ошибка возникает, если хранящиеся на вашем устройстве данные препятствуют воспроизведению контента Netflix.

Чтобы устранить проблему, выполните действия, соответствующие вашему устройству.

Обновите приложение Netflix

  1. На телефоне или планшете с Android откройте страницу Netflix в Google Play.

  2. Нажмите Обновить.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Примечание. Если вы не видите эту кнопку, приложение не требует обновления.

Устранение неполадок

Перезагрузите iPhone или iPad

  1. Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

    • Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.

  2. Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.

  3. После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.

Другие статьи по теме