Оформить подписку Netflix

Не отключается аудиодескрипция

Если вы не можете отключить аудиодескрипцию, обычно это означает, что необходимо изменить настройки устройства.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия на своем устройстве.

  1. На главном экране устройства выберите Настройки.

  2. Выберите Основные > Универсальный доступ > Аудиодескрипция.

  3. Установите переключатель в положение Выкл.

  4. Вернитесь в приложение Netflix и запустите фильм или сериал.

  5. Во время воспроизведения смахните вниз на пульте дистанционного управления Apple TV.

  6. В правом нижнем углу нажмите Аудио.

  7. Выберите какой-либо вариант, кроме Аудиодескрипция, и нажмите Готово.

  8. Воспроизводите фильм или сериал не менее 5 минут, чтобы сохранить новые настройки в ваш профиль Netflix.

  1. На главном экране мобильного устройства выберите Настройки.

  2. Нажмите Универсальный доступ слева.

  3. Нажмите Аудиодескрипция.

  4. Убедитесь, что переключатель Аудиодескрипция находится в положении «выключено».

  5. Вернитесь в приложение Netflix и запустите фильм или сериал.

  6. Во время воспроизведения выбранного фильма или сериала нажмите на любое место экрана устройства iOS.

  7. Нажмите Аудио и субтитры снизу.

  8. Во вкладке Аудио выберите вариант звуковой дорожки без аудиодескрипции.

  9. Нажмите Готово.

  10. Воспроизводите фильм или сериал не менее 5 минут, чтобы сохранить настройки.

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами