Оформить подписку Netflix

Не отключается аудиодескрипция

Если вы не можете отключить аудиодескрипцию, обычно это означает, что необходимо изменить настройки устройства.

Чтобы устранить проблему, выполните действия, соответствующие вашему устройству.

  1. На главном экране устройства нажмите Настройки.

  2. Нажмите Основные > Универсальный доступ > Аудиодескрипция.

  3. Установите переключатель в положение Выкл.

  4. Вернитесь в приложение Netflix и запустите фильм или сериал.

  5. Во время воспроизведения смахните вниз на пульте дистанционного управления Apple TV.

  6. НажмитеАудио в правом нижнем углу.

  7. Выберите вариант, в котором нет слова Аудиодескрипция.

  8. Закройте экран, нажав кнопку X.

  9. Воспроизводите фильм или сериал не менее 5 минут, чтобы сохранить новые настройки в ваш профиль Netflix.

  1. На главном экране устройства нажмите Настройки.

  2. Нажмите Универсальный доступ > Аудиодескрипция.

  3. Убедитесь, что переключатель Аудиодескрипция находится в выключенном положении.

  4. Вернитесь в приложение Netflix и запустите фильм или сериал.

  5. Во время воспроизведения выбранного фильма или сериала нажмите на любое место экрана устройства iOS.

  6. Нажмите Аудио и субтитры внизу экрана.

  7. В столбце Аудио выберите звуковую дорожку без слова Аудиодескрипция.

  8. Закройте экран, нажав кнопку X.

  9. Воспроизводите фильм или сериал не менее 5 минут, чтобы сохранить настройки.

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами