Оформить подписку Netflix

Ошибка Netflix -80

«Не удается подключиться к сервису Netflix. Повторите попытку позже. (-80)

Эта ошибка означает, что возникла проблема с данными приложения, сохраненными на вашем устройстве. Для решения проблемы выполните указанные ниже действия.

  1. На телефоне или планшете с Android откройте страницу Netflix в Google Play.

  2. Нажмите Обновить.

Примечание. Если вы не видите эту кнопку, приложение не требует обновления.

Устранение неполадок

При удалении данных приложения Netflix все загруженные на устройство фильмы и сериалы также будут удалены. Кроме того, вы автоматически выйдете из аккаунта на этом устройстве. Убедитесь, что вы знаете свой пароль.

  1. Найдите приложение Netflix на своем устройстве с Android.

  2. Нажмите и удерживайте значок приложения, затем нажмите О приложении.

  3. Выберите Хранилище и кэш > Очистить хранилище > OK.

  4. Попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.

Примечание. Действия на вашем устройстве могут отличаться от описанных здесь. Для получения наиболее точных инструкций обратитесь к руководству пользователя инструкций или свяжитесь с компанией, которая его изготовила.

При удалении приложения Netflix все загруженные на устройство фильмы и сериалы также будут удалены. Кроме того, вы автоматически выйдете из аккаунта на этом устройстве. Убедитесь, что вы знаете свой пароль.

  1. На телефоне или планшете с Android откройте страницу Netflix в Google Play.

  2. Нажмите Удалить, затем Установить.

  3. Попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.

  1. Перейдите на главный экран и выберите Appstore.

  2. В левом верхнем углу нажмите Меню, затем выберите Обновления приложений.

  3. Найдите в списке приложение Netflix и нажмите Обновить. Если приложения Netflix нет в списке, оно уже обновлено до последней версии.

  4. По завершении обновления нажмите Открыть и попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть страницу Settings (Настройки).

  2. Нажмите Applications (Приложения).

  3. Выберите Manage all Applications (Управление всеми приложениями).

  4. Выберите Netflix.

  5. Выберите Clear Data (Удалить данные).

  6. Когда данные будут удалены, нажмите кнопку питания на планшете.

  7. Когда появится вопрос Do you want to shut down your Kindle? (Выключить Kindle?) или Do you want to shut down your Fire? (Выключить Fire?), нажмите Shut Down (Выключить), Power Off (Отключить питание) или OK.

  8. Когда устройство выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Kindle или Amazon.

  9. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

При удалении приложения Netflix вы автоматически выйдете из своего аккаунта. Убедитесь, что у вас есть ваши данные для входа и пароль, чтобы вы могли войти обратно.

Чтобы удалить Netflix:

  1. Нажмите кнопку Домой на пульте дистанционного управления Amazon Fire TV.

  2. Нажмите Settings (Настройки).

  3. Нажмите Applications (Приложения).

  4. Нажмите Manage All Installed Applications (Управление всеми установленными приложениями).

  5. Выберите в списке Netflix.

  6. Нажмите Uninstall (Удалить), затем Confirm (Подтвердить).

Чтобы заново установить Netflix:

  1. Нажмите кнопку Netflix на пульте дистанционного управления Amazon Fire TV.

  2. Нажмите Download (Загрузить).

  3. Попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами