Сообщение Netflix: «Убедитесь, что устройство подключено к сети, а настройки даты и времени верны. (-400)»

Убедитесь, что устройство подключено к сети, а настройки даты и времени верны. (-400)

Устранение проблемы на телефоне или планшете Android:

При сбросе приложения все загруженные на ваше устройство фильмы и сериалы будут удалены; кроме того, будет выполнен выход из вашего аккаунта.

  1. Перейдите на главный экран или в список приложений своего устройства.

  2. Нажмите и удерживайте приложение Netflix, затем нажмите О приложении.

  3. Выберите Хранилище и кэш > Очистить хранилище > OK.

  4. Попробуйте подключиться к Netflix снова.

Примечание.Действия для удаления данных приложения могут отличаться в зависимости от устройства. Изучите инструкцию к своему устройству или обратитесь за помощью к производителю.

Если вы пользуетесь телефоном или планшетом с Android, откройте страницу Netflix в Google Play и нажмите Обновить.

Обновить приложение Netflix также можно следующим образом:

  1. Откройте приложение Google Play. Если у вас его нет, возможно, вам нужно устранить проблему с Google Play.

  2. В поле Поиск введите «Netflix».

  3. Выберите в списке приложение Netflix. Если вам не удается найти приложение Netflix, выполните действия, указанные в этой статье.

  4. Нажмите Обновить. Если вы не видите эту кнопку, приложение не требует обновления.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Сбои в работе Netflix могут быть связаны с тем, что дата или время на устройстве не соответствуют местным дате и времени.

  1. Откройте настройки устройства Android.

  2. Найдите раздел Дата и время.

  3. Убедитесь, что выбрана опция Автонастройка или Использовать время/часовой пояс сети.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. На главном экране Android выберите Настройки.

  2. Нажмите Подключения.

    • Если вы не видите опцию Подключения, переходите к следующему шагу.

  3. Нажмите Wi-Fi.

  4. Выберите сеть, к которой вы сейчас подключены.

  5. Нажмите Удалить.

  6. Отключившись от сети, подключитесь к другой.

  7. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Другие статьи по теме