Сообщение Netflix: «Убедитесь, что устройство подключено к сети, а настройки даты и времени верны. (-400)»
Убедитесь, что устройство подключено к сети, а настройки даты и времени верны. (-400)
Устранение проблемы на телефоне или планшете Android:
Удаление данных приложения Netflix
Перейдите на главный экран или в список приложений своего устройства.
Нажмите и удерживайте приложение Netflix, затем нажмите О приложении.
Выберите Хранилище и кэш > Очистить хранилище > OK.
Попробуйте подключиться к Netflix снова.
Обновление приложения Netflix
Если вы пользуетесь телефоном или планшетом с Android, откройте страницу Netflix в Google Play и нажмите Обновить.
Обновить приложение Netflix также можно следующим образом:
Откройте приложение Google Play. Если у вас его нет, возможно, вам нужно устранить проблему с Google Play.
В поле Поиск введите «Netflix».
Выберите в списке приложение Netflix. Если вам не удается найти приложение Netflix, выполните действия, указанные в этой статье.
Нажмите Обновить. Если вы не видите эту кнопку, приложение не требует обновления.
Выключите устройство и снова его включите
Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.
Включите устройство.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Проверьте настройки даты и времени
Сбои в работе Netflix могут быть связаны с тем, что дата или время на устройстве не соответствуют местным дате и времени.
Откройте настройки устройства Android.
Найдите раздел Дата и время.
Убедитесь, что выбрана опция Автонастройка или Использовать время/часовой пояс сети.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Переподключитесь к сети
На главном экране Android выберите Настройки.
Нажмите Подключения.
Если вы не видите опцию Подключения, переходите к следующему шагу.
Нажмите Wi-Fi.
Выберите сеть, к которой вы сейчас подключены.
Нажмите Удалить.
Отключившись от сети, подключитесь к другой.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.