Сообщение Netflix: «Воспроизведение видео невозможно. Повторите попытку позже. (40104)»

Общедоступные сети:

Если вы используете Wi-Fi в кафе, отеле или школе, узнайте, не заблокированы ли в сети такие сервисы, как Netflix.

Частные сети:

Убедитесь, что скорость подключения соответствует рекомендуемой. Если вам требуется помощь, обратитесь к интернет-провайдеру.

Скорость подключения через мобильные точки доступа, сотовые и спутниковые сети часто не соответствует рекомендуемой скорости подключения для использования Netflix.

1. Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

   • Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.

2. Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.

3. После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.

1. Перейдите на главную страницу устройства, затем нажмите и удерживайте значок приложения Netflix.

2. Нажмите Удалить приложение > Удалить приложение > Удалить.

3. Откройте App Store и выполните поиск по запросу «Netflix».

4. Нажмите на Netflix, а затем на значок облака, чтобы скачать приложение. Возможно, вам потребуется ввести пароль Apple ID. Если вы его забыли, выполните рекомендации Apple по сбросу пароля.

5. После установки попробуйте снова открыть Netflix.