Рекомендуемая скорость подключения к интернету

Для просмотра фильмов и сериалов на Netflix рекомендуется иметь стабильное подключение к интернету с указанной ниже скоростью загрузки (скачивания) в мегабитах в секунду (Мбит/с).

Качество видео

Разрешение экрана

Рекомендуемая скорость

HD

720p

3 Мбит/с и выше

Full HD

1080p

5 Мбит/с и выше

Ultra HD

4K

15 Мбит/с и выше

Качество видео Netflix

На качество видео может влиять множество факторов. Подробнее см. в статье Как смотреть Netflix в наилучшем качестве.

Управление использованием данных и пропускной способности

Если ваш тарифный план интернета предусматривает лимит трафика, вы можете изменить или снизить объем данных, потребляемых Netflix.

Если ваш интернет-провайдер ограничивает скорость загрузки, изменение качества видео может повысить стабильность подключения.

Проверка скорости интернета

Если вы используете мобильное устройство или компьютер, откройте браузер и перейдите на сайт Fast.com.

На других устройствах, таких как телевизор или приставка, проверить скорость интернета можно в приложении Netflix:

Если вы вошли в свой аккаунт Netflix

  1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

  2. В нижней части меню перейдите вправо и нажмите Получить помощь.

  3. Выберите Проверить сеть.

Если проверка завершается сбоем или появляется ошибка, обычно это значит, что ваше устройство не подключено к интернету.

Если скорость интернета ниже, чем вы ожидали, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Если вы не вошли в аккаунт

  1. Откройте приложение Netflix.

  2. Нажмите кнопки на пульте ДУ в следующей последовательности:

    • вверх, вверх, вниз, вниз;

    • влево, вправо, влево, вправо;

    • вверх, вверх, вверх, вверх.

  3. Выберите Проверить сеть.

Если проверка завершается сбоем или появляется ошибка, обычно это значит, что ваше устройство не подключено к интернету.

Если скорость интернета ниже, чем вы ожидали, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Другие статьи по теме