Фильм или сериал может не отображаться в разделе Загрузки, если он имеет более высокую возрастную категорию, чем указанная в вашем профиле. Перейдите на страницу аккаунта Netflix, чтобы проверить или изменить настройки возрастных категорий профиля.
Чтобы проверить установленные для профиля ограничения просмотра:
Откройте приложение Netflix.
В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix
.
Нажмите Меню
, затем нажмите Управление профилями
.
Нажмите на значок Изменить на своем профиле.
Нажмите Ограничения просмотра 
, затем нажмите Возрастная категория и проверьте ограничения просмотра своего профиля.
Чтобы узнать больше, прочитайте статью Как устанавливать возрастные категории для профилей и блокировать контент.
Если для вашего профиля не установлены никакие ограничения просмотра, однако загрузок всё равно нет, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.