Оформить подписку Netflix

Сообщение Netflix: «Воспроизведение видео невозможно. Повторите попытку позже. (30103)»

На устройствах iPhone, iPad и iPod touch может появляться следующее сообщение:

Воспроизведение видео невозможно. Повторите попытку позже. (30103)

Как правило, это означает, что информацию на вашем устройстве необходимо обновить. Чтобы устранить данную проблему, выполните действия, перечисленные ниже.

В каких случаях отображается это сообщение об ошибке?

  1. Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

    • Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.

  2. Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.

  3. После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.

Убедитесь, что видеоадаптер поддерживается

  1. Отсоедините все подключенные к адаптеру кабели, а затем подключите его к iPhone или iPad.

  2. Выберите Настройки > Основные > Об этом устройстве > Адаптер Apple HDMI.

  3. Проверьте Номер модели.

В случае проблем с iPhone and iPad с портом USB-C попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь, что на телевизоре или дисплее установлен правильный источник видеосигнала.

  • Убедитесь, что видеокабель или адаптер поддерживает HDCP 2.2.

  • Попробуйте поменять концы видеокабеля или адаптера местами.

  • Если есть возможность, попробуйте подключить видеокабель или адаптер к другому видеовходу на телевизоре или дисплее.

  1. Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

    • Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.

  2. Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.

  3. После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.

  1. В правом верхнем углу нажмите Загрузки.

  2. Рядом с сериалом или фильмом нажмите на значок статуса загрузки .

  3. Нажмите Удалить загрузку.

  4. Попробуйте загрузить фильм или сериал еще раз.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами