Сообщение Netflix: «Воспроизведение видео невозможно. Повторите попытку позже. (30103)»
На устройствах iPhone, iPad и iPod touch может появляться следующее сообщение:
Воспроизведение видео невозможно. Повторите попытку позже. (30103)
Как правило, это означает, что информацию на вашем устройстве необходимо обновить. Чтобы устранить данную проблему, выполните действия, перечисленные ниже.
В каких случаях отображается это сообщение об ошибке?
При попытке транслировать сериал или фильм
Перезапуск iPhone или iPad
Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.
Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.
Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.
После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.
При подключении к телевизору с помощью видеоадаптера
Разъем Lightning с видеоадаптером
Убедитесь, что видеоадаптер поддерживается
Отсоедините все подключенные к адаптеру кабели, а затем подключите его к iPhone или iPad.
Выберите Настройки > Основные > Об этом устройстве > Адаптер Apple HDMI.
Проверьте Номер модели.
Если номер модели — A1438 или A1621, адаптер поддерживается. Попробуйте использовать другой кабель или другой HDMI-порт на телевизоре. Если это не решит проблему, следуйте инструкциям Apple по устранению других неполадок с видеоподключением.
Если номер модели отличается от A1438 или A1621, ваш адаптер не поддерживается, и проблема в нем. Узнайте, какие адаптеры Lightning поддерживаются Netflix.
Видеокабель или адаптер Thunderbolt или USB-C
В случае проблем с iPhone and iPad с портом USB-C попробуйте сделать следующее:
Убедитесь, что на телевизоре или дисплее установлен правильный источник видеосигнала.
Убедитесь, что видеокабель или адаптер поддерживает HDCP 2.2.
Попробуйте поменять концы видеокабеля или адаптера местами.
Если есть возможность, попробуйте подключить видеокабель или адаптер к другому видеовходу на телевизоре или дисплее.
При попытке воспроизвести загруженный сериал или фильм
Перезапуск iPhone или iPad
Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.
Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.
Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.
После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.
Загрузите видео еще раз
Откройте приложение Netflix.
В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix
.Нажмите Загрузки
.Рядом с сериалом или фильмом нажмите на значок статуса загрузки
.Нажмите Удалить загрузку
.Попробуйте загрузить фильм или сериал еще раз.