Ошибка «Извините, что-то пошло не так» при смене адреса электронной почты или номера телефона

При смене адреса электронной почты или номера телефона вы можете столкнуться со следующим сообщением об ошибке:

Извините, что-то пошло не так. Повторите попытку позже.

Это сообщение об ошибке достаточно распространенное и обычно исчезает само через короткое время. Если ошибка не исчезает, устранить проблему обычно можно с помощью описанных ниже действий.

Выполните следующие действия (именно в таком порядке). После каждого действия возвращайтесь на Netflix и пробуйте еще раз.

  1. Перейдите на страницу netflix.com/clearcookies. При этом будет выполнен выход из аккаунта.

  2. Нажмите Вход, введите адрес электронной почты и пароль для Netflix.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Повторите попытку воспользоваться браузером, установленным на Вашем телефоне или планшете, или перейдите на другой браузер, например, Google Chrome или Mozilla Firefox.

Проблема может быть связана с сетевыми настройками на вашем устройстве или на модеме/маршрутизаторе.

Попробуйте выполнить следующие действия. После каждого действия пробуйте запустить Netflix снова.

Примечание.Если вам нужна помощь с выполнением этих действий, имеет смысл обратиться к производителю вашего устройства, к интернет-провайдеру или провайдеру VPN.

  1. Если вы используете VPN, попробуйте отключить ее.

  2. Сбросьте сетевые настройки на том устройстве, где возникла проблема.

  3. Восстановите настройки по умолчанию на модеме или маршрутизаторе.

Если вы сделали всё описанное выше, однако ошибка всё равно появляется, подождите как минимум 24 часа и попробуйте еще раз.

Другие статьи по теме:

Другие статьи по теме