Netflix-fel 5.10

Ett problem uppstod vid uppspelning av videon. Försök igen. (5.10)

Det här felet betyder att ett problem med videospelaren på din Android-enhet hindrar uppspelning på Netflix.

Så här åtgärdar du problemet:

Avsluta och öppna appen på nytt

1. Gå till enhetens hemskärm eller lista över appar.

2. Håll appen nedtryckt och tryck sedan på information för appen (App info).

3. Tryck på Tvångsavsluta (Force stop) > OK.

4. Öppna appen på nytt och försök igen.

Obs!Stegen för att avsluta en app och öppna den på nytt kan vara annorlunda för din enhet. Om du vill ha hjälp kan du läsa manualen som levererades med din enhet eller kontakta företaget som tillverkade den.

Stäng av din enhet och sätt på den igen

1. Stäng av din mobil eller surfplatta. Se till att den är helt avstängd och inte bara låst.

2. Sätt på enheten igen.

3. Prova Netflix igen.

Uppdatera din Android OS-version

Du hittar alternativt att uppdatera OS-versionen för din Android-enhet i appen Inställningar (Settings). Gå till Googles supportwebbplats för att få steg för uppdatering av din enhet eller för att lösa ett problem med uppdatering.