Abonnera på Netflix

Det står ”Inga enheter hittades”

Du kan stöta på det här meddelandet när du försöker använda en Android-mobil, Android-surfplatta, iPhone eller iPad för att casta Netflix till en tv.

Inga enheter hittades
Se till att din smart-tv, streamingenhet eller mobila enhet alla är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.

Det här meddelandet betyder att Netflix inte hittade några cast-kompatibla enheter på ditt hemnätverk.

Så här åtgärdar du problemet:

Kontrollera listan med cast-kompatibla enheter nedan. Om enheten du vill casta till inte står med på listan måste du använda en fysisk fjärrkontroll för att navigera i Netflix-appen.

Netflix stöder cast-funktionen på:

  • Chromecast (tredje generationen som inte kom med en fjärrkontroll)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • Vissa cast-kompatibla tv-apparater från Vizio

  • Vissa cast-kompatibla tv-apparater från Compal

Om du använder en cast-kompatibel enhet kan du försöka med de här stegen för att lösa problemet. Prova Netflix igen efter varje steg.

  1. Se till att din tv eller streamingenhet är ansluten till en strömkälla och påslagen.

  2. Anslut din tv eller streamingenhet till samma Wi-Fi-nätverk som din mobil eller surfplatta.

    Obs!Om din Wi-Fi-router har stöd för både 2.4 GHz- och 5 GHz-nätverk ska du se till att enheterna är anslutna till samma nätverk.

  3. Kontrollera om din tv eller streamingenhet har stöd för casting eller skärmdubblering. Om du är osäker kan du kontakta företaget som tillverkade enheten.

Om du använder Chromecast (tredje generationen eller senare):

Välj din enhet nedan och följ stegen.

För att använda Netflix med en cast-kompatibel enhet måste din Android-enhet köra Android OS version 9 eller senare.

Så här kontrollerar du versionen:

  1. Gå till Inställningar (Settings) > System > Programuppdateringar (Software updates)

  2. Tryck på Systemuppdatering (System update).

  3. Om du har OS-version 8 eller tidigare måste du uppdatera enheten för att fortsätta.

För att använda Netflix med en cast-kompatibel enhet måste din iPhone eller iPad ha version 16 eller senare av iOS/iPadOS.

Så här kontrollerar du versionen:

  1. Öppna Inställningar (Settings).

  2. Rulla ner och tryck på Allmänt (General).

  3. Tryck på Om (About).

  4. Du hittar versionesnumret bredvid Version.

Om versionsnumret är lägre än 16 följer du Apples steg för att uppdatera din iPhone eller iPad.

Gå vidare till nästa steg om versionsnumret är 16 eller senare.

  1. Öppna Google Home-appen på din iPhone eller iPad. Hämta appen från App Store om du inte har installerat den än.

  2. Tryck på Hem-ikonen längst ner till vänster och rulla nedåt tills du hittar din Chromecast.

    • Om du inte kan hitta din Chromecast, eller om det ser ut som att den är offline, kontrollerar du att den är inkopplad och ansluten till samma Wi-Fi-nätverk som din iPhone eller iPad. Följ Googles steg för att ansluta din Chromecast till rätt nätverk.

    • Om det står att din Chromecast är På (On) så är den ansluten till rätt nätverk.

  3. Öppna Netflix och försök igen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.

  2. Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.

  3. Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.

  4. Slå på enheten och prova Netflix igen.

När du återställer appen kommer alla nerladdningar på enheten att tas bort och du loggas även ut från Netflix.

  1. Gå till hemskärmen och tryck sedan på Inställningar (Settings).

  2. Rulla ner till och tryck på Appar (Apps). Fortsätt till nästa steg om du inte ser det här alternativet.

  3. Rulla ner till och tryck på Netflix.

  4. Dra reglaget Återställ (Reset) till läget på för att återställa appen.

  5. Prova Netflix igen.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Stäng av din enhet och dra sedan ut strömsladdarna på ditt modem och din router.

  2. Vänta i 30 sekunder och anslut sedan ditt modem och din router igen.

  3. Vänta i en minut och sätt på din enhet igen.

  4. Prova Netflix igen.

Obs! Vissa enheter, modem eller routrar kan ta längre tid att återansluta till internet.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss