Abonnera på Netflix

Det står ”Inga enheter hittades”

Om du får det här meddelandet när du försöker använda en iPhone eller iPad för att titta på Netflix på en tv:

Inga enheter hittades (No Devices Found)
Se till att din smart-tv, streamingenhet, iPhone eller iPad alla är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.

Det betyder att Netflix inte hittade några enheter att casta till eller använda skärmdubblering med på ditt Wi-Fi-nätverk.

Så här åtgärdar du problemet:

De här stegen åtgärdar de vanligaste orsakerna till problemet. Prova Netflix igen efter varje steg.

  1. Se till att din tv eller streamingenhet är ansluten till en strömkälla och påslagen.

  2. Anslut din tv eller streamingenhet till samma Wi-Fi-nätverk som din iPhone eller iPad.

    Obs!Om din Wi-Fi-router har stöd för både 2.4 GHz- och 5 GHz-nätverk ska du se till att enheterna är anslutna till samma nätverk.

  3. Kontrollera om din tv eller streamingenhet har stöd för casting eller skärmdubblering. Om du är osäker kan du kontakta företaget som tillverkade enheten.

Om du använder Chromecast:

För att använda Netflix på Chromecast måste din iPhone eller iPad ha version 16 eller senare av iOS eller iPadOS .

Så här kontrollerar du versionen:

  1. Öppna Inställningar (Settings).

  2. Bläddra ner och tryck på Allmänt (General).

  3. Tryck på Om (About).

  4. Skriv ner versionsnumret som du hittar bredvid Version.

Om versionsnumret är lägre än 16 följer du Apples steg för att uppdatera din iPhone eller iPad.

Gå vidare till nästa steg om versionsnumret är 16 eller senare.

  1. Öppna Google Home-appen på din iPhone eller iPad. Hämta appen från App Store om du inte har installerat den än.

  2. Tryck på Hem-ikonen längst ner till vänster och rulla nedåt tills du hittar din Chromecast.

    • Om du inte kan hitta din Chromecast, eller om det ser ut som att den är offline, kontrollerar du att den är inkopplad och ansluten till samma Wi-Fi-nätverk som din iPhone eller iPad. Följ Googles steg för att ansluta din Chromecast till rätt nätverk.

    • Om det står att din Chromecast är På (On) så är den ansluten till rätt nätverk.

  3. Öppna Netflix och försök igen.

  1. Stäng av enheten. Om enheten har en strömkabel drar du ur den.

  2. Se till att din enhet är helt avstängd, inte i vilo- eller standby-läge.

  3. Låt enheten vara avstängd i minst 15 sekunder.

  4. Slå på enheten och prova Netflix igen.

När du återställer appen kommer alla nerladdningar på enheten att tas bort och du loggas även ut från Netflix.

  1. Gå till hemskärmen och tryck sedan på Inställningar (Settings).

  2. Rulla ner till och tryck på Netflix.

  3. Dra reglaget Återställ (Reset) till läget på för att återställa appen.

  4. Prova Netflix igen.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Stäng av din enhet och dra sedan ut strömsladdarna på ditt modem och din router.

  2. Vänta i 30 sekunder och anslut sedan ditt modem och din router igen.

  3. Vänta i en minut och sätt på din enhet igen.

  4. Prova Netflix igen.

Obs!Vissa enheter, modem eller routrar kan ta längre tid att återansluta till internet.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss