Abonnera på Netflix

Det står ”Den här versionen av appen stöds inte längre. Uppgradera operativsystemet och appversionen.”

Om du ser en felkod på Netflix som börjar med bokstaven R (t.ex. R26-5 eller R26-6), eller om du ser felmeddelandet nedan, betyder det att Netflix-appen och/eller operativsystemet (OS) på din enhet måste uppdateras.

Felmeddelande:

Den här versionen av appen stöds inte längre. Uppgradera operativsystemet och appversionen. (R26-X)

Följ stegen för din enhet för att lösa problemet.

Följ stegen nedan för att uppdatera Netflix-appen eller operativsystemet på en tv, mobil, surfplatta eller enhet med Android.

  1. Öppna Netflix-sidan i Play Store på din Android-mobil eller Android-surfplatta.

  2. Tryck på Uppdatera (Update).

Obs! Om du inte ser det här alternativet är appen redan uppdaterad.

Felsökning

Du kan uppdatera versionen av OS (operativsystem) för din Android-enhet från appen Inställningar (Settings). Gå till Googles supportwebbplats för att få exakta steg eller felsöka ett problem.

Om du har uppdaterat och fortfarande ser samma felmeddelande, eller om inga uppdateringar finns tillgängliga, innebär det att din enhet inte längre stöds. För att fortsätta titta på Netflix måste du använda en annan enhet som stöds.

Följ stegen nedan för att uppdatera Netflix-appen eller operativsystemet på en iPhone eller iPad.

  1. Gå till hemskärmen och tryck sedan på App Store.

  2. Tryck på Sök (Search) och skriv ”Netflix”.

  3. I listan letar du reda på Netflix och trycker sedan på Uppdatera (Update). Du kan behöva ange lösenordet för ditt Apple-ID. Om du har glömt det följer du Apples steg för att återställa lösenordet.

  4. När uppdateringen är klar kan du prova Netflix igen.

Du kan uppdatera din iPhone eller iPad till den senaste tillgängliga iOS- eller iPadOS-versionen från appen Inställningar (Settings). Besök Apples supportwebbplats för att få exakta steg eller felsöka ett problem.

Om du har uppdaterat och fortfarande ser samma felmeddelande, eller om inga uppdateringar finns tillgängliga, innebär det att din enhet inte längre stöds. För att fortsätta titta på Netflix måste du använda en annan enhet som stöds.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss