Abonnera på Netflix

Det står ”Den här versionen av appen stöds inte längre. Uppgradera operativsystemet och appversionen.”

Du kanske ser felkoden R26-1 eller R26-2 tillsammans med följande meddelande:

Den här versionen av appen stöds inte längre. Uppgradera operativsystemet och appversionen. (R26-X) (This current app version is no longer supported. Please upgrade the OS and App version.)

Det här meddelandet betyder att versionen av Netflix-appen eller operativsystemet på din enhet behöver uppdateras till en version som stöds.

Följ stegen för din enhet för att lösa problemet.

Följ de här stegen för att uppdatera Netflix-appen eller operativsystemet på din Android-mobil, Android-surfplatta, Android TV eller annan enhet med Android:

Om du använder en Android-mobil eller Android-surfplatta öppnar du Netflix-sidan i Play Store och trycker sedan på Uppdatera (Update).

Du kan också uppdatera Netflix-appen med dessa steg:

  1. Öppna appen Play Store. Om du inte har den kan du behöva lösa ett problem med Play Store.

  2. I sökfältet skriver du ”Netflix”.

  3. Tryck på Netflix-appen i listan. Om du inte hittar Netflix-appen följer du stegen i den här artikeln istället.

  4. Tryck på Uppdatera (Update). Om du inte ser det här alternativet är appen redan uppdaterad.

Du kan uppdatera versionen av OS (operativsystem) för din Android-enhet från appen Inställningar (Settings). Gå till Googles supportwebbplats för att få exakta steg eller felsöka ett problem.

Om du har uppdaterat och fortfarande ser samma meddelande, eller om inga uppdateringar fanns tillgängliga, innebär det att din enhet inte längre stöds. För att fortsätta titta på Netflix måste du använda en annan enhet som stöds.

Följ de här stegen för att uppdatera Netflix-appen eller operativsystemet på din iPhone eller iPad:

  1. Gå till hemskärmen och tryck sedan på App Store.

  2. Tryck på Sök (Search) och skriv ”Netflix”.

  3. I listan letar du reda på Netflix och trycker sedan på Uppdatera (Update). Du kan behöva ange lösenordet för ditt Apple-ID. Om du har glömt det följer du Apples steg för att återställa lösenordet.

  4. När uppdateringen är klar kan du prova Netflix igen.

Du kan uppdatera din iPhone eller iPad till den senaste tillgängliga iOS- eller iPadOS-versionen från appen Inställningar (Settings). Besök Apples supportwebbplats för att få exakta steg eller felsöka ett problem.

Om du har uppdaterat och fortfarande ser samma meddelande, eller om inga uppdateringar fanns tillgängliga, innebär det att din enhet inte längre stöds. För att fortsätta titta på Netflix måste du använda en annan enhet som stöds.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss