Abonnera på Netflix

Det står ”Den här appen är inte kompatibel med din enhet”.

Om du ser felmeddelandet nedan när du försöker använda eller installera Netflix på din Android-enhet beror det oftast på att din enhet måste startas om eller att den inte är Play Protect-certifierad. (Det innebär att den inte kan hämta Netflix-appen från Google Play Store.)

Felmeddelande

Den här appen är inte kompatibel med din enhet.

Så här åtgärdar du problemet:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Stäng av din mobil eller surfplatta. Se till att den är helt avstängd och inte bara låst.

  2. Sätt på enheten igen.

  3. Prova Netflix igen.

  1. Öppna appen Play Store.

  2. Tryck på din profilikon längst upp till höger.

  3. Tryck på Inställningar (Settings) > Om (About).

  4. Kontrollera enhetens status under Play Protect-certifiering (Play Protect certification).

Kontakta oss för mer hjälp om du ser att enheten är certifierad.

Om enheten inte är certifierad måste du använda en enhet som stöds för att titta på Netflix. Vi rekommenderar att du kontaktar enhetens tillverkare för att be om en Play Protect-certifierad enhet. Gå till Googles supportsida om Play Protect-certifiering om du vill läsa mer.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss