Det står ”Den här enheten stöds inte av appen”.
Om du ser ett felmeddelande på din Android-enhet där det står:
Den här enheten stöds inte av appen (This device is not supported by the app).
Det tyder oftast på att en inaktuell version av Netflix-appen har installerats på din enhet. Följ felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.
Följ dessa steg för att ta bort alla nedladdade serier och filmer på din enhet och logga ut från ditt Netflix-konto.
Om du använder en mobil eller surfplatta med Android börjar du med att öppna Netflix-sidan i Play Store. Tryck på Avinstallera (Uninstall) och sedan på Installera (Install).
De här stegen installerar också om appen:
Öppna Play Store-appen och sök sedan efter ”Netflix”.
Leta reda och tryck på Netflix-appen i listan.
Tryck på Avinstallera (Uninstall).
Tryck på Installera (Install) och vänta till installeringen är färdig.
Tryck på Öppna (Open) och prova sedan Netflix igen.