Det står ”Din enhet är inte kompatibel med den här versionen”.

Om du får följande meddelande från Play Store när du försöker ladda ner Netflix-appen:

Din enhet är inte kompatibel med den här versionen (Your device isn't compatible with this version).

Det betyder att din Android-enhet inte uppfyller Google Play Stores krav för att ladda ner Netflix-appen.

Så här åtgärdar du problemet:

Kontrollera statusen för Play Protect på din enhet
  1. Öppna appen Play Store.

  2. Tryck på din profilikon längst upp till höger.

  3. Tryck på Inställningar (Settings) > Om (About).

  4. Kontrollera enhetens status under Play Protect-certifiering (Play Protect certification).

Kontakta oss för mer hjälp om du ser att enheten är certifierad.

Om enheten inte är certifierad måste du använda en enhet som stöds för att titta på Netflix. Vi rekommenderar att du kontaktar enhetens tillverkare för att be om en Play Protect-certifierad enhet. Gå till Googles supportsida om Play Protect-certifiering om du vill läsa mer.

Relaterade artiklar