Abonnera på Netflix

Det går inte att stänga av syntolkning

Om du inte kan stänga av syntolkning beror det ofta på att en inställning på din enhet behöver ändras.

Följ stegen för din enhet för att lösa problemet.

  1. Tryck på Inställningar (Settings) på enhetens hemskärm.

  2. Tryck på Allmänt (General) > Hjälpmedel (Accessibility) > Syntolkning (Audio Descriptions).

  3. Ändra inställningen till Av (Off).

  4. Gå tillbaka till Netflix-appen och spela upp en film eller serie.

  5. Svep nedåt på din Apple TV-fjärrkontroll när en film eller serie spelas upp.

  6. Tryck på Ljud (Audio) längst ner till höger.

  7. Välj ett alternativ som inte innehåller Syntolkning (Audio Description).

  8. Stäng skärmen genom att trycka på X.

  9. Spela upp filmen eller serien i minst 5 minuter för att spara den här inställningen i din Netflix-profil.

  1. Tryck på Inställningar (Settings) på enhetens hemskärm.

  2. Tryck på Tillgänglighet (Accessibility) > Syntolkning (Audio Descriptions).

  3. Se till att inställningen Syntolkning (Audio Descriptions) är avstängd.

  4. Gå tillbaka till Netflix-appen och spela upp en film eller serie.

  5. Tryck var som helst på iOS-enhetens skärm när en film eller serie spelas upp.

  6. Tryck på Ljud och undertexter (Audio & Subtitles) längst ner på skärmen.

  7. Se till att ditt valda ljudalternativ i kolumnen Ljud (Audio) inte innehåller Syntolkning (Audio Description).

  8. Stäng skärmen genom att trycka på X.

  9. Spela upp filmen eller serien i minst 5 minuter för att spara inställningarna.

Vi undersöker det här problemet. Kontakta oss för att hjälpa oss med vår undersökning.

Relaterade artiklar

Relaterade artiklar

Behöver du hjälp?

Kontakta oss