สมัคร Netflix

ข้อผิดพลาด Netflix รหัส F7121-3078

คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด F7121-3078 ที่มีข้อความต่อไปนี้

ขออภัยที่ขัดจังหวะ
ดูเหมือนว่าระบบจะไม่รองรับเบราว์เซอร์ในเวอร์ชันที่คุณใช้อยู่ โปรดติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเพื่อรับชมต่อ

หมายความว่า ระบบไม่รองรับ Firefox เวอร์ชันที่คุณใช้อีกต่อไป และต้องอัปเดตเพื่อให้ใช้งาน Netflix ได้

โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน เพื่อแก้ไขปัญหา

Mac

หากคอมพิวเตอร์ติดตั้ง macOS 10.15 (Catalina) ขึ้นไป:

การอัปเดต Firefox

  1. คลิก More (เพิ่มเติม) ปุ่มเพิ่มเติม ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิก Settings (การตั้งค่า) แล้วเลื่อนลงไปที่ Firefox Updates (การอัปเดต Firefox)

  3. คลิก Restart to Update Firefox (เริ่มต้นใหม่เพื่ออัปเดต Firefox) หากเห็นข้อความ "Firefox เป็นรุ่นล่าสุดแล้ว" แสดงว่าเบราว์เซอร์ที่ใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากมีปัญหาในการอัปเดต Firefox หรือได้รับข้อผิดพลาด Update Failed (อัปเดตไม่สำเร็จ) ให้ทำตามขั้นตอนของ Mozilla เพื่อแก้ไขปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคอมพิวเตอร์ติดตั้ง macOS เวอร์ชันก่อนหน้า 10.15:

คอมพิวเตอร์ไม่สามารถอัปเดตเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดที่ต้องใช้ในการเล่น Netflix

หากต้องการใช้ Netflix คุณจะต้องใช้อุปกรณ์ที่สามารถใช้งาน Netflix ได้

Windows

หากคอมพิวเตอร์ติดตั้ง Windows 8 ขึ้นไป:

การอัปเดต Firefox

  1. คลิก More (เพิ่มเติม) ปุ่มเพิ่มเติม ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิก Settings (การตั้งค่า) แล้วเลื่อนลงไปที่ Firefox Updates (การอัปเดต Firefox)

  3. คลิก Restart to Update Firefox (เริ่มต้นใหม่เพื่ออัปเดต Firefox) หากเห็นข้อความ "Firefox เป็นรุ่นล่าสุดแล้ว" แสดงว่าเบราว์เซอร์ที่ใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากมีปัญหาในการอัปเดต Firefox หรือได้รับข้อผิดพลาด Update Failed (อัปเดตไม่สำเร็จ) ให้ทำตามขั้นตอนของ Mozilla เพื่อแก้ไขปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากคอมพิวเตอร์ติดตั้ง Windows Vista, Windows XP หรือ Windows 7:

คอมพิวเตอร์ไม่สามารถอัปเดตเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดที่ต้องใช้ในการเล่น Netflix

หากต้องการใช้ Netflix คุณจะต้องใช้อุปกรณ์ที่สามารถใช้งาน Netflix ได้

Linux

การอัปเดต Firefox

  1. คลิก More (เพิ่มเติม) ปุ่มเพิ่มเติม ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์

  2. คลิก Settings (การตั้งค่า) แล้วเลื่อนลงไปที่ Firefox Updates (การอัปเดต Firefox)

  3. คลิก Restart to Update Firefox (เริ่มต้นใหม่เพื่ออัปเดต Firefox) หากเห็นข้อความ "Firefox เป็นรุ่นล่าสุดแล้ว" แสดงว่าเบราว์เซอร์ที่ใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากมีปัญหาในการอัปเดต Firefox หรือได้รับข้อผิดพลาด Update Failed (อัปเดตไม่สำเร็จ) ให้ทำตามขั้นตอนของ Mozilla เพื่อแก้ไขปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์
หมายเหตุ:
เนื่องจากการกำหนดค่าจำนวนมากของ Linux เราจึงไม่อาจรับประกันได้ว่า Netflix จะใช้งานในอุปกรณ์ที่ใช้ Linux OS ได้ และอาจมีปัญหา ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Netflix ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ที่ใช้ Linux OS

บทความที่เกี่ยวข้อง

บทความที่เกี่ยวข้อง

หากต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเรา