Netflix แจ้งว่า "ไม่พบอุปกรณ์"

คุณอาจได้รับข้อความนี้เมื่อใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android, iPhone หรือ iPad เพื่อแคสต์ Netflix ไปยังทีวี

ไม่พบอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าสมาร์ททีวี อุปกรณ์สตรีมมิง และอุปกรณ์มือถือใช้เครือข่าย WiFi เดียวกัน

ข้อความนี้หมายความว่า Netflix ไม่พบอุปกรณ์ที่รองรับการแคสต์ในเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

วิธีแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบรายการอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ด้านล่าง หากอุปกรณ์ที่ต้องการแคสต์ไม่อยู่ในรายการ คุณจะต้องใช้รีโมทเพื่อเข้าใช้งานแอป Netflix

Netflix รองรับการแคสต์ไปยังอุปกรณ์ต่อไปนี้

  • Chromecast รุ่นที่ 3 หรือเก่ากว่า (รุ่นที่ไม่มีรีโมท)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • ทีวี Vizio บางรุ่นที่ใช้การแคสต์ได้

  • ทีวี Compal บางรุ่นที่ใช้การแคสต์ได้

หากใช้อุปกรณ์ที่รองรับการแคสต์ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เพื่อแก้ไขสาเหตุทั่วไปของการแสดงข้อความนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

  1. ตรวจให้แน่ใจว่า ทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงเสียบปลั๊กแล้ว และเปิดอยู่

  2. เชื่อมต่อทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต

    หมายเหตุ: หากเราเตอร์ Wi-Fi รองรับทั้งเครือข่าย 2.4 GHz และ 5 GHz ตรวจให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน

  3. ตรวจดูว่าทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิงรองรับการแคสต์ หรือสะท้อนหน้าจอ หากไม่แน่ใจ ให้ติดต่อบริษัทที่ผลิตอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ ถอดปลั๊ก หากอุปกรณ์ที่ใช้มีสายไฟ

  2. ตรวจสอบว่าได้ปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์แล้ว และไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย

  3. ปิดอุปกรณ์ไว้ 15 วินาที

  4. เปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การรีเซ็ตแอปจะลบเนื้อหาดาวน์โหลดทั้งหมดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ และนำคุณออกจากระบบ Netflix

  1. ไปที่หน้าจอหลัก แล้วแตะ การตั้งค่า

  2. เลื่อนลงแล้วแตะ แอป หากไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

  3. เลื่อนลงแล้วแตะ Netflix

  4. เลื่อนสวิตช์รีเซ็ตไปที่ตำแหน่งเปิดเพื่อรีเซ็ตแอป

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

  2. เมื่อผ่านไป 30 วินาที ให้เสียบปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

  3. รอ 1 นาที จากนั้นจึงเปิดอุปกรณ์

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ: อุปกรณ์ โมเด็ม และเราเตอร์บางรุ่นอาจใช้เวลานานกว่า ในการกลับมาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

บทความที่เกี่ยวข้อง