Hesabımda yeni bir oturum açıldığına dair bir e-posta aldım
Hesabınızı güvende tutmanıza yardım etmek istiyoruz. Bu nedenle ne zaman yeni bir cihazdan Netflix hesabınızda yeni bir oturum açılırsa size bir e-posta gönderiyoruz. Cihazınızın kullandığı IP adresi temel alındığı için, oturumun açıldığı konum mevcut konumunuzla tam olarak aynı olmayabilir. Gösterilen saat ise yeni oturum açma işleminin yapıldığı yerdeki yerel saattir.
Oturum açılan bu cihazı tanımıyorsanız parolanızı hemen değiştirmeniz gerekir. Parolanızı kolayca değiştirmek için kendinize bir parola sıfırlama e-postası veya kısa mesaj (SMS) gönderebilirsiniz.
Bilgilerinizi güvende tutmaya ilişkin daha fazla ipucu için Hesabınızı nasıl güvende tutabilirsiniz? başlıklı makaleye bakın.
Aynı Netflix hanesindeki bir üye için “İlk defa oturum açma” bildirimleri
Aynı hesabı kullandığınız bir hane üyesi ilk kez oturum açtığında size bunu haber vermek için bir e-posta göndereceğiz. Oturum açma işlemi bilginiz dâhilindeyse hiçbir şey yapmanıza gerek yoktur.
Oturum açan e-posta adresini tanımıyorsanız:
Hesap sayfanıza gidin ve Profilleri Yönet öğesini seçin.
Profillerin her birini inceleyip tanımadığınız bir e-posta adresi olup olmadığına bakın.
Tanımadığınız e-posta adreslerini kaldırın. Bu profilleri kullanan kişilerin oturum 24 saat içinde kapatılır.
Parolanızı değiştirin ve ekstra güvenlik için tüm cihazlardaki oturumları kapatın. Atılabilecek tüm adımları görmek için Hesabınızı kullanan birini durdurma başlıklı makaleye bakın.