Netflix'ten gelen ses senkronize değil

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.

1. Telefonunuzu veya tabletinizi kapatın. Cihazın sadece kilitlenmeyip tamamen kapandığından emin olun.

2. Cihazı yeniden açın.

3. Netflix'i tekrar deneyin.

1. Apple TV ayarlar menüsüne gidin ve ardından Görüntü ve Ses öğesini seçin.

2. Aşağı kaydırıp Ses öğesini bulun ve ardından Ses Biçimi öğesini seçin.

3. Biçimi Değiştir öğesini seçin.

4. Yeni Biçim öğesini, ardından Dolby Digital 5.1 öğesini seçin.

5. Netflix'i tekrar deneyin.

Sorun bu şekilde çözülmediyse Biçimi Değiştir menüsüne tekrar gidin, Stereo öğesini seçin ve ardından Netflix'i tekrar deneyin.

Harici ses alıcısı, sound bar veya hoparlörler kullanıyorsanız:

1. Hoparlörlerinizin alıcınıza düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun.

2. HDMI veya optik konnektörleri kontrol ederek doğru bir şekilde takıldıklarından emin olun.

3. HDMI/optik kablo uçlarının yerlerini değiştirmeyi veya başka bir kablo kullanmayı deneyin.

Bu adımlar sorunu çözmezse cihazınızdaki veya ses ekipmanınızdaki ses ayarlarıyla ilgili bir sorun olabilir.

Cihazınızın ses ayarlarını kontrol etmek veya bir ses sorununu gidermek için:

• Cihazınızla veya ses ekipmanınızla birlikte gelen talimatlara veya kılavuza başvurun.

• Daha fazla yardım için cihazınızın veya ses ekipmanının üreticisine başvurun.

Üretici sorunu çözemezse veya ses ayarlarını değiştirmek işe yaramazsa Netflix izlemek için farklı bir cihaz kullanmanız gerekecektir.

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.

1. Cihazınızın fişini prizden çekin.

2. Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.

3. Cihazı tekrar prize takın.

4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.

1. Cihazınızın fişini prizden çekin.

2. Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.

3. Cihazı tekrar prize takın.

4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.

1. Cihazınızın fişini prizden çekin.

2. Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.

3. Cihazı tekrar prize takın.

4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.

1. TiVo ana sayfa ekranından TiVo Central öğesine gidin.

2. Ayarlar ve Mesajlar öğesini seçin.

3. Ayarlar öğesini seçin.

   • Settings (Ayarlar) öğesini görmüyorsanız sonraki adıma devam edin.

4. Audio & Video Settings (Ses ve Video Ayarları) öğesini seçin.

5. Dolby Digital öğesini seçin.

6. Dolby Digital to PCM (Dolby Digital'den PCM'ye geç) öğesini seçin.

7. Netflix'i tekrar deneyin.

1. Bilgisayarınızı menüyü kullanarak kapatın:

   • Mac bilgisayarlarda: Sol üstte yer alan Apple menüsünden > Sistemi Kapat'ı seçin.

   • Windows bilgisayarlarda: Başlat menüsünden, Aç/Kapa > Bilgisayarı Kapat'ı seçin.

   • Chromebook cihazınızda: Ekranın sağ altında yer alan saate tıklayın > Oturumu Kapat > Kapat seçeneğini seçin.

2. Bilgisayarınızı en az 10 saniye kapalı tutun.

3. Daha sonra yeniden açıp Netflix'i tekrar deneyin.

Windows sürümünüzle ilgili güncellemeleri kontrol etme adımlarını öğrenmek için aşağıdaki bağlantıları kullanın, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

• Windows 11

• Windows 10

• Windows 8.1

• Windows 7

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.