Netflix mesajı: "Bu içerik şu anda oynatılamıyor."

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.

1. Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.

2. Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.

3. Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.

4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.

1. Cihazınızın fişini prizden çekin.

2. Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.

3. Cihazı tekrar prize takın.

4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.

Netflix'i Kaldırın

1. Xbox 360 Panosundan Uygulamalar > Uygulamalarım öğesini seçin.

2. Netflix uygulamasını işaretleyin.

3. Uygulama ayrıntıları için X düğmesine basın.

4. Sil > Evet öğesini seçin.

Netflix'i Yeniden Yükleyin

1. Xbox 360 Panosunda Uygulamalar'a gidin.

2. Uygulamayı indirmek için Netflix'i seçin.

3. Netflix'i tekrar deneyin.

1. Kumandanızdaki Guide düğmesine basın.

2. Ayarlar öğesini seçin.

3. Sistem Ayarları öğesini seçin.

4. Depolama öğesini seçin.

5. Bellek Birimi, Sabit Disk veya USB Hafıza öğelerini işaretleyin ve ardından kumandanızdaki Y düğmesine basın.

6. Sistem Önbelleğini Temizle öğesini seçin.

   • Sistem Önbelleğini Temizle seçeneğini görmüyorsanız farklı bir depolama cihazını kontrol edin.

7. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde Evet öğesini seçin.

8. Sistem önbelleğini başarıyla temizledikten sonra Netflix'i tekrar deneyin.

1. Xbox Panosundan Ayarlar öğesini ve ardından Sistem öğesini seçin.

2. Depolama öğesini seçin.

3. Varsa Tüm Cihazlar öğesini veya listelenen ilk cihazı seçin. Bu büyük olasılıkla Hafıza Birimi, USB depolama veya Sabit Sürücü olur.

   Not:

   Birden çok cihaz görüyorsanız her cihaz için aşağıdaki adımları tekrarlayın.

4. Oyunlar ve Uygulamalar öğesini seçin.

5. Netflix öğesini seçin.

6. Netflix Kayıtlı Oyun öğesini seçin.

7. Sil'i seçin.

8. Onaylamak için Evet'i seçin.

9. Netflix Xbox 360 Oyun öğesini görürseniz seçin, ardından Sil ve onayla öğesini seçin.

10. Netflix İçerik Güncellemesi öğesini görürseniz seçin, ardından Sil ve onayla öğesini seçin.

11. Netflix'i tekrar deneyin.

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.

1. Netflix ana ekranından menüyü açmak için sola gidin.

2. Alt kısımdan Yardım Al > Oturumu kapat > Evet öğesini seçin.

3. Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.

Cihazınızda bir hata ekranı görüyorsanız:

1. Daha Fazla Ayrıntı'yi seçin.

2. Ardından Oturumu kapat ya da Sıfırla'yi seçin.

3. Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.

Yardım Al veya Oturumu Kapat seçeneklerini görmüyorsanız:

1. Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.

2. Açılan menüde Oturumu kapat, Sıfırla veya Devre dışı bırak seçeneklerinden birini seçin.

1. Cihaz tam olarak kapanana kadar konsolun önündeki güç düğmesine basılı tutun.

2. Konsolun güç adaptörü ile olan bağlantısını kesmek için, arkasındaki kabloyu çıkarın.

3. Konsoldaki güç düğmesine beş kez basın. Bu, bataryada kalan tüm gücün tamamen boşalmasını sağlayarak, konsol önbelleğini temizleyecektir.

4. Güç kablosunu tekrar konsola takın.

5. Güç düğmesi ile konsolu açın.

6. Netflix'i tekrar deneyin.

Cihazınız ve televizyon arasındaki bağlantıyla ilgili bir sorun olabilir.

Sorunu çözmek için:

1. HDMI kablosu kullandığınızdan emin olun.

2. HDMI kablosunun uçlarının yerlerini değiştirmeyi deneyin.

3. Tüm alıcıları veya ses sistemlerini aradan çıkarıp cihazınızı HDMI kablosu kullanarak doğrudan televizyonunuza bağlayın.

4. Televizyonunuzdaki farklı bir HDMI bağlantı noktasını deneyin.

5. Yeni bir HDMI kablo deneyin.

6. Varsa başka bir televizyondaki HDMI bağlantı noktasını deneyin.

   • Başka bir televizyonda izleyebiliyorsanız asıl televizyonun HDMI girişinde bir sorun olabilir. Yardım için televizyon üreticisiyle iletişime geçin.