E-posta adresim başka bir Netflix hesabında kullanılıyor

Netflix'e kaydolmayı denediğinizde e-posta adresinizin zaten kullanımda olduğu uyarısını almanız veya başka birinin sizin e-posta adresinizi kullanarak Netflix hesabı oluşturduğunu düşünmeniz hâlinde aşağıdaki adımları takip edin:

Netflix'e kaydolmaya çalıştığımda e-posta adresimin zaten kullanıldığına dair mesaj alıyorum

Mevcut bir Netflix hesabınız olabilir

  1. netflix.com/loginhelp adresine gidin.

  2. Parolanızı E-posta ile sıfırlama seçeneğini seçin.

  3. E-posta adresinizi girin ve Bana E-posta Gönder'i seçin.

    • Parola sıfırlama e-postası aldıysanız yeni parola oluşturmak ve Netflix hesabınızı kurtarmak için ilgili adımları takip edin.

    • Bu e-posta adresi için hiçbir hesap bulunamadı” hata mesajıyla karşılaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarına geçin.

E-posta adresiniz bir profille ilişkilendirilmiş olabilir

Netflix'ten kişiselleştirilmiş önerileri ve diğer mesajları almak için Tüm Yetişkinlik düzeylerinin kullanılabilir olduğu herhangi bir profile farklı bir e-posta adresi ekleyebilirsiniz.

Mevcut bir profille ilişkili e-posta adresleri yeni bir hesap açarak kaydolmak için kullanılamaz. Bu nedenle e-posta adresinizi ilgili profilden kaldırmanız gerekir.

E-posta adresinizi bir profilden kaldırmak için:

  1. Hesabınızda oturum açın.

  2. Profil ve Ebeveyn Kontrolleri bölümünden değiştirmek istediğiniz profili seçin.

    • Bazı hesaplarda Profiller öğesini seçtikten sonra profil seçilmelidir.

  3. Profil e-postası veya E-posta öğesini seçin.

  4. E-posta adresini sil öğesine tıklayın.

Bundan sonra ne yapmalıyım?

Yukarıdaki adımların tümünü tamamlamanıza rağmen hâlâ oturum açamıyorsanız daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.

Hesap e-postamı değiştirmeye çalıştığımda Netflix'ten e-posta adresimin zaten kullanımda olduğuna dair mesaj alıyorum.

Tekrarlanan bir Netflix hesabınız olabilir

Bir e-posta adresini yanlış yazarak veya oturum açmak için farklı bir e-posta adresi kullanarak yanlışlıkla ikinci bir hesap açmış olabilirsiniz.

  1. netflix.com/loginhelp adresine gidin.

  2. Parolanızı E-posta ile sıfırlama seçeneğini seçin.

  3. E-posta adresinizi girin ve Bana E-posta Gönder'i seçin.

    • Parola sıfırlama e-postası aldıysanız tekrarlanan bir hesaba sahip olabilirsiniz. Daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişim kurun.

    • Bu e-posta adresi için hiçbir hesap bulunamadı” hata mesajıyla karşılaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarına geçin.

E-posta adresiniz bir profille ilişkilendirilmiş olabilir

Netflix'ten kişiselleştirilmiş önerileri ve diğer mesajları almak için Tüm Yetişkinlik düzeylerinin kullanılabilir olduğu herhangi bir profile farklı bir e-posta adresi ekleyebilirsiniz.

E-posta adresinizi farklı bir profile eklemeden önce, onu mevcut profilden kaldırmanız gerekir.

E-posta adresinizi bir profilden kaldırmak için:

  1. Hesabınızda oturum açın.

  2. Değiştirmek istediğiniz profili Profil ve Ebeveyn Kontrolleri bölümünden seçin.

    • Bazı hesaplarda önce Profiller öğesini ve ardından bir profili seçmeniz gerekebilir.

  3. Profil e-postası veya E-posta öğesini seçin.

  4. E-posta adresini sil öğesine tıklayın.

Bundan sonra ne yapmalıyım?

Yukarıdaki adımların tümünü tamamlamanıza rağmen hesabınızdaki e-postayı değiştiremiyorsanız daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.

Bana ait olmayan bir Netflix hesabına gönderilen e-postaları alıyorum

Biri Netflix hesabı oluşturmak için yanlışlıkla sizin e-posta adresinizi kullanmış olabilir. Daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişim kurun.

İlişkili Makaleler