Netflix, "Netflix hizmetine erişemiyoruz. (12002)"
Android telefonunuzda veya tabletinizde şu hata mesajını görüyorsanız:
Netflix hizmetine erişemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse lütfen Netflix web sitesini ziyaret edin (12002).
Bu genellikle cihazınızdaki Android versiyonunun güncel olmadığına işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.
Android sürümünüzü kontrol edin
Mevcut planınız sadece Android 7 veya daha yeni sürümlerde yürütmeyi destekler.
Android sürümünü kontrol etmek için:
Ayarlar uygulamasını açın.
Telefon hakkında veya Tablet hakkında öğesini seçin.
Android sürümünün altındaki sayıyı bulun.
4.4.4 veya daha eski bir Android sürümü kullanıyorsanız mevcut planınızla bu cihazda izlemeye devam etmek için Android'in daha yeni bir sürümüne güncelleme yapmanız gerekir. Planınızı istediğiniz zaman Hesap sayfanızdaki Plan Ayrıntıları bölümüne giderek değiştirebilirsiniz.
Android sürümünüz 7 veya daha yeni bir sürümse aşağıdaki sorun giderme adımlarına geçin.
Bundan sonra ne yapmalıyım?
Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.