Netflix, "Netflix hizmetine erişemiyoruz. (12002)"
Aşağıdaki hata mesajını görüyorsanız:
Netflix hizmetine erişemedik. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse lütfen Netflix web sitesini ziyaret edin (12002).
Bu durum Android telefon veya tabletin güncellenmesi gerektiği anlamına gelir. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.
Netflix Mobil Planı sadece Android sürüm 7 veya üzerinin yüklü olduğu cihazlarda çalışır.
Android sürümünü kontrol etmek için:
Ayarlar uygulamasını açın.
Telefon hakkında veya Tablet hakkında öğesini seçin.
Android sürümü ifadesinin altında yazan sayıya bakın.
Not: Bu adımlar sürüme veya üreticiye göre farklılık gösterebilir. Android sürüm numarasını bulamıyorsanız yardım almak için cihaz üreticinizle görüşün.
Android sürümünüz 4.4.4 veya daha eskiyse Sadece Mobil planında izlemeye devam etmek için daha yeni bir sürüme güncellemeniz gerekir. İstediğiniz zaman Hesap sayfanızın Plan Ayrıntıları bölümüne giderek planınızı değiştirebilirsiniz .
Android sürümünüz 7 veya üzerindeyse veya Sadece Mobil planında değilseniz bizimle iletişime geçin.