Netflix'e Katılın

Netflix'in sesi çok düşük veya az geliyor

Netflix, diğer uygulamalardan veya canlı televizyondan daha düşük ses seviyesine sahip olabilir. Ses düzeyi düşük olduğu için Netflix'i duyamıyorsanız bu durum genellikle cihazınızda bir ayarın değiştirilmesi gerektiği anlamına gelir.

Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.

Amazon Fire tablet

Netflix uygulamasını yeniden yükleyin

  1. Ana sayfa ekranında Ayarlar öğesine gidin.

  2. Depolama öğesini seçin.

  3. Desteklenen Uygulamaları SD Kartınıza Kurun seçeneğini bulun ve kapatın.

  4. Ana sayfa ekranına dönün ve Appstore öğesini seçin.

  5. Sağ üst köşede, büyüteç simgesine dokunun.

  6. Arama çubuğuna "Netflix" yazın ve Ara simgesini seçin.

  7. Arama sonuçlarından Netflix'i seçin.

  8. İndir, Yükle veya Uygulamayı Al seçeneklerinden birini seçin.

  9. Uygulamanın indirilmesi tamamlandığında, Aç öğesini seçin ve Netflix'i tekrar deneyin.

Apple TV 2 veya Apple TV 3

Ses ayarlarınızı değiştirin.

  1. Apple TV menüsüne gidin ve ardından Ayarlar öğesini seçin.

  2. Görüntü ve Ses > Dolby > Otomatik öğesini seçin.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

Sorun bu şekilde çözülmediyse Dolby ayarına tekrar gidin, Kapalı öğesini seçin ve ardından Netflix'i tekrar deneyin.

Yardımcı bir dinleme cihazı kullanıyorsanız

Netflix izlerken yardımcı bir dinleme cihazı veya ses berraklaştırıcı kulaklık kullandığınızda yayın cihazınızın ses çıkış ayarlarını Stereo veya Linear PCM olarak değiştirmeniz gerekebilir. Bu ayarlarla ilgili yardım almak için yayın cihazınızın üreticisiyle görüşün.

Bu cihazlardan birini kullanmıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarına geçin.

Bundan sonra yapılması gerekenler

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.

PlayStation 3

Stereo sesi etkinleştirin

  1. PlayStation ana ekranında Ayarlar öğesine gidin.

  2. Ses Ayarları öğesine gidin.

  3. Ses Çıkış Ayarları öğesini seçin.

  4. PlayStation 3'ünüzü televizyonunuza veya ev sinema sisteminize bağlamak için kullandığınız kablo türünü vurgulayın ve X düğmesine basın.

    • Ses Girişi Konektörü / SCART / AV MULTI öğesini seçtiyseniz ayarları kaydetmek için X düğmesine basın, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

    • HDMI öğesini seçtiyseniz, Manuel öğesini seçin ve sonraki adıma geçin.

  5. Yalnızca Doğrusal PCM 2. Kan. 44.1 kHz ve Doğrusal PCM 2. Kan. 48 kHz öğelerinin işaretli olduğundan emin olun.

  6. Dolby Digital ve Dolby Digital Plus öğelerinin işaretlenmemiş olduğundan emin olun.

  7. Sağ oka basın.

  8. Sizden istendiğinde Tamam öğesine basın.

  9. Ayarları kaydetmek için X düğmesine basın.

  10. Netflix'i tekrar deneyin.

Samsung Akıllı TV

Hoparlör ayarlarınızı yapın

  1. Samsung TV kumandanızdaki Menü düğmesine basın.

  2. Ses öğesini seçin.

  3. Additional Settings (Ek Ayarlar) öğesini seçin.

    • Ek Ayarlar öğesini görmüyorsanız Hoparlör Ayarları öğesini seçin.

  4. Otomatik Ses Düzeyini Normal olarak ayarlayın.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Donanım bağlantınızda sorun giderme

Cihazınız ve televizyon arasındaki bağlantıyla ilgili bir sorun olabilir.

Sorunu çözmek için:

  1. HDMI kablosu kullandığınızdan emin olun.

  2. HDMI kablosunun uçlarının yerlerini değiştirmeyi deneyin.

  3. Tüm alıcıları veya ses sistemlerini aradan çıkarıp cihazınızı HDMI kablosu kullanarak doğrudan televizyonunuza bağlayın.

  4. Televizyonunuzdaki farklı bir HDMI bağlantı noktasını deneyin.

  5. Yeni bir HDMI kablo deneyin.

  6. Varsa başka bir televizyondaki HDMI bağlantı noktasını deneyin.

    • Başka bir televizyonda izleyebiliyorsanız asıl televizyonun HDMI girişinde bir sorun olabilir. Yardım için televizyon üreticisiyle iletişime geçin.

Yardımcı bir dinleme cihazı kullanıyorsanız

Netflix izlerken yardımcı bir dinleme cihazı veya ses berraklaştırıcı kulaklık kullandığınızda yayın cihazınızın ses çıkış ayarlarını Stereo veya Linear PCM olarak değiştirmeniz gerekebilir. Bu ayarlarla ilgili yardım almak için yayın cihazınızın üreticisiyle görüşün.

Bu cihazlardan birini kullanmıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarına geçin.

Cihazın üreticisiyle görüşün

Bu adımlar, cihazınızda kayıtlı uygulamaları, verileri veya ayarları silebilir. Devam etmeden önce, Wi-Fi adınız ve parolanız ile Netflix oturum açma bilgilerinize sahip olduğunuzdan emin olun.

Bu sorunu çözmek için cihazınızı üreten şirketle iletişime geçmeniz gerekir.

Onlarla konuştuğunuzda bu adımlar için yardımlarını isteyin. Her adımdan sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Cihazınızın yazılımını veya yerleşik yazılımını en son sürüme güncelleyin.

  2. Cihazınızı ilk aldığınız zamanki orijinal ayarlarına geri yükleyin.

Eğer üretici bu sorunu çözemezse veya bu adımlar işe yaramazsa Netflix izlemek için farklı bir cihaz kullanmanız gerekecektir.

Diğer tüm cihazlar

Ses ayarlarınızı değiştirin.

Cihazınız doğrudan televizyonunuza bağlıysa, Netflix uygulaması ses seçeneklerini kontrol edin. Surround ses (5.1) seçiliyse onu Stereo olarak değiştirmeyi deneyin. Netflix uygulamanızın ses ayarlarını nasıl değiştireceğinizi bilmiyorsanız alternatif ses makalemize göz atın.

Stereo olarak değiştirmek ses sorununuzu çözüyorsa ekipmanınız surround ses ile uyumlu olmayabilir. Ekipmanınızın 5.1 ses ile uyumlu olması gerektiğini düşünüyorsanız yardım almak için cihazınızın üreticisi ile iletişime geçin.

Not:
Her dizi veya film oynattığınızda ses ayarlarınızı stereo olarak değiştirmeniz gerekiyorsa cihazınızdaki bir ayar, bu ayarın varsayılan olarak 5.1 ses olmasına neden oluyor olabilir. Bu ayarı varsayılan olarak stereo sese ayarlamak üzere yardım almak için cihaz üreticinizle iletişim kurun.

Bundan sonra yapılması gerekenler

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın