Android telefon ya da tablette içerikler HD çözünürlükte oynatılamıyor

Android telefonunuz veya tabletiniz videoları Netflix'te beklediğiniz kalitede oynatmıyorsa aşağıdaki adımları takip edin.

Netflix planınızı kontrol edin

Netflix dizilerini ve filmlerini HD olarak izlemek için HD kalitesinin sunulduğu bir plana ihtiyacınız vardır. Hangi planda olduğunuzu Hesap sayfanızda Plan Ayrıntıları kısmından kontrol edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Planınızı değiştirme başlıklı makalemizi okuyun.

Yürütme özelliklerini kontrol edin

Netflix'te HD video için Widevine L1 sertifikası kullanılması gereklidir. Bunu kontrol etmek için:

  1. Android telefonunuzda ya da tabletinizde Netflix uygulamasını açın.

  2. Sağ üst köşeden profil simgenize dokunun.

  3. Uygulama Ayarları öğesine dokunun.

  4. Aşağı kaydırıp Tanılar öğesini bulun ve Yürütme Özellikleri öğesine dokunun.

  5. Widevine'ın yanında L1 mi yoksa L3 mü yazdığını kontrol edin.

L3 yazıyorsa Android cihazınızın Widevine L1'i destekleyip desteklemediğini öğrenmek için cihaz üreticinizle iletişim kurun. Widevine L3 sertifikasına sahip Android cihazlar Netflix'teki içerikleri sadece SD kalitede oynatabilir.

L1 yazıyorsa ancak videoları HD kalitede oynatamıyorsanız Netflix Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.