Netflix, hesap bilgilerimde veya profil ayarlarımda yaptığım değişiklikleri kaydetmiyor

Netflix web sitesinde hesap bilgileriniz veya profil ayarlarınız üzerinde değişiklik yapmaya çalışırken sorun yaşıyorsanız bu, genellikle tarayıcınızda depolanan verilerin yenilenmesi gerektiği anlamına gelir. Ayrıca bir tarayıcı uzantısının veya eklentisinin Netflix web sitesinin düzgün çalışmasını engelliğine işaret edebilir.

Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.

  2. Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Tarayıcınızdan çıkın.

  2. Tarayıcınızı yeniden açın.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

Netflix çerezlerini temizlemek ve tarayıcınızı yeniden başlatmak işe yaramadıysa tarayıcınızla ilgili olarak aşağıda belirtilen adımları uygulayın.

Chrome kullanıyorsanız gereksiz eklentileri kapatabilirsiniz.

  1. Adres çubuğuna chrome://extensions yazın.

  2. Açık olan eklentileri kapatın.

    Not:Chrome Uygulamaları altında listelenen uzantıların kapatılması gerekmez.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

Sorun bu adımlarla çözülürse hangi uzantının Netflix'in düzgün çalışmasını engellediğini belirlemek için uzantıları tek tek açmayı deneyin.

  1. Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan Uzantılar simgesine tıklayın.

  2. Uzantıları Yönet'e tıklayın.

  3. Yüklü uzantıların tümünü kapatın, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

Bu adımlar sorunu çözerse uzantılarınızı teker teker açarak Netflix'in oynatmasını hangisinin engellediğini öğrenebilirsiniz.

Firefox'u eklentiler etkinleştirilmeden yeniden başlatmak için:

  1. Menü öğesine tıklayın.

  2. Yardım öğesini seçin.

  3. Sorun Giderme Modu öğesini seçin.

  4. Firefox'un yeniden başlatılmasının ardından ayarlarınızı değiştirmeyi tekrar deneyin.

  1. Tarayıcının sol üst köşesinden Safari'yi seçin.

  2. Tercihler'i seçin.

  3. Üst menü çubuğundan Uzantılar sekmesini seçin.

  4. Uzantıları devre dışı bırakmak için, her bir uzantının yanındaki kutuda yer alan işareti kaldırın.

  5. Uzantılar penceresini kapatın.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

İlişkili Makaleler