Netflix'e Katılın

Netflix mesajı: "Kullandığınız bu uygulama sürümü artık desteklenmiyor. Lütfen işletim sistemi ve uygulama sürümünü yükseltin."

"R" (ör. R22-1 veya R39-1) ile başlayan bir Netflix hata kodunu veya aşağıdaki mesajlardan birini alırsanız bu, izlemeye devam etmek için Netflix uygulamasının ve/veya cihazınızın işletim sisteminin (OS) desteklenen bir sürüme güncellenmesi gerektiği anlamına gelir. Bu hatanın Netflix için kullandığınız cihazla ilgili olduğunu lütfen unutmayın. Netflix hesabınızda ve üyeliğinizde herhangi bir değişiklik yapılmadı.

Hata mesajları:

Kullandığınız bu uygulama sürümü artık desteklenmiyor. Lütfen işletim sistemini ve uygulama sürümünü yükseltin. (R39-1)

Bu uygulamanın mevcut sürümü (TARİH) itibarıyla desteklenmeyecektir. Lütfen işletim sistemi ve uygulama sürümünü yükseltin. (R39-1)

Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.

Android TV, telefon, tablet veya Android tabanlı diğer cihazlarda Netflix uygulamasını veya işletim sistemini güncellemek için aşağıdaki talimatları uygulayın.

  1. Android telefon veya tabletinizden Play Store'daki Netflix sayfasını açın.

  2. Güncelle öğesine dokunun.

    Android telefonda Netflix için “Güncelle” düğmesine dokunan bir parmak.

Not: Bu seçeneği görmüyorsanız uygulamanız zaten güncel demektir.

Sorun giderme

Android cihazınızın işletim sistemini Ayarlar uygulamasından güncelleyebilirsiniz. Adımları öğrenmek veya bir sorunu gidermek için Google'ın destek sitesini ziyaret edin.

Cihazınızı güncellediyseniz ve hâlâ çalışmıyorsa, bu cihazınızın artık desteklenmediği anlamına gelir. Olası bir çözüm için cihaz üreticinizle görüşün veya izlemeye devam etmek için Netflix’i destekleyen farklı bir cihaz kullanın.

iPhone veya iPad'inizdeki Netflix uygulamasını ya da işletim sistemini güncellemek için aşağıdaki talimatları uygulayın.

  1. Ana ekrana gidin, ardından App Store öğesine dokunun.

  2. Arama öğesine dokunun ve "Netflix" yazın.

  3. Listede Netflix'i bulun ve dokunun, ardından Güncelle öğesine dokunun. Apple Kimliği parolanızı girmeniz gerekebilir. Unuttuysanız Apple'ın parola sıfırlama adımlarını izleyin.

  4. Güncelleme tamamlandığında Netflix'i tekrar deneyin.

Not: App Store'da Netflix uygulamasını bulamıyorsanız uygulamayı yeniden indirmeniz gerekebilir.

iPhone veya iPad cihazınızı Ayarlar uygulamasında en son iOS ya da iPadOS sürümüne yükseltebilirsiniz. Adımları öğrenmek veya bir sorunu gidermek için Apple'ın destek sitesini ziyaret edin.

Güncellemeden sonra aynı mesajı alırsanız veya güncelleme mevcut değilse cihazınız artık desteklenmiyor demektir. İzlemeye devam etmek için Netflix'i destekleyen bir cihaz kullanmanız gerekir.

Apple TV'nizdeki Netflix uygulamasını ya da işletim sistemini güncellemek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Apple TV'niz Beta Güncellemelere kayıtlıysa aşağıdaki adımlara geçmeden önce bu ayarı kapatmanız gerekir.

  1. Ana ekrana gidin, ardından Ayarlar öğesini seçin.

  2. Sistem > Yazılım Güncellemeleri > Yazılımı Güncelle öğesini seçin.

  3. Güncelleme varsa İndir ve Yükle öğesini seçin.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Apple TV'nizi yükseltirken bir hata alırsanız cihazınızı yeniden başlatın ve güncellemeyi tekrar deneyin. Sorununuz bu şekilde çözülmezse Apple TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak ve güncellemek için Apple'ın sağladığı adımları uygulamanız gerekir.

  1. App Store uygulamasını açın.

  2. Ekranın üst kısmındaki Satın Alınanlar öğesini seçin.

  3. Sol taraftaki Tüm Uygulamalar öğesini seçin.

  4. Uygulamalar listesinde Netflix öğesini bulun ve seçin.

  5. Mevcutsa Güncelle seçeneğini seçin. Bu seçeneği görmüyorsanız Apple TV'niz zaten güncel demektir.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

Güncelleme yapmaya çalışırken "Netflix, iade edildiği veya farklı bir Apple hesabı ile satın alındığı için güncellenemiyor." hata mesajını alıyorsanız, Netflix uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekebilir.

Güncellemeden sonra aynı mesajı almaya devam ediyorsanız veya güncelleme yoksa daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın