Netflix mesajı: "Kullandığınız bu uygulama sürümü artık desteklenmiyor. Lütfen işletim sistemi ve uygulama sürümünü yükseltin."

Aşağıdaki mesajla birlikte R26-5 veya R26-6 hata kodunu alırsanız bu, Netflix uygulamanızın sürümünün veya cihazınızın işletim sisteminin (OS) güncellenmesi gerektiği anlamına gelir.

Hata mesajı:

Kullandığınız bu uygulama sürümü artık desteklenmiyor. Lütfen işletim sistemi ve uygulama sürümünü yükseltin. (R26-X)

Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.

Android TV, telefon, tablet veya Android tabanlı diğer cihazlarda Netflix uygulamasını veya işletim sistemini güncellemek için aşağıdaki ilgili talimatları uygulayın.

  1. Android telefon veya tabletinizden Play Store'daki Netflix sayfasını açın.

  2. Güncelle öğesine dokunun.

Not: Bu seçeneği görmüyorsanız uygulamanız zaten güncel demektir.

Sorun giderme

Android cihazınızın işletim sistemini Ayarlar uygulamasından güncelleyebilirsiniz. Adımları öğrenmek veya bir sorunu gidermek için Google'ın destek sitesini ziyaret edin.

Güncellemeden sonra aynı mesajı alırsanız veya güncelleme mevcut değilse cihazınız artık desteklenmiyor demektir. İzlemeye devam etmek için Netflix'i destekleyen farklı bir cihaz kullanmanız gerekir.

iPhone veya iPad'inizdeki Netflix uygulamasını ya da işletim sistemini güncellemek için aşağıdaki ilgili talimatları uygulayın.

  1. Ana ekrana gidin, ardından App Store öğesine dokunun.

  2. Arama öğesine dokunun ve "Netflix" yazın.

  3. Listede Netflix'i bulun ve dokunun, ardından Güncelle öğesine dokunun. Apple Kimliği parolanızı girmeniz gerekebilir. Unuttuysanız Apple'ın parola sıfırlama adımlarını izleyin.

  4. Güncelleme tamamlandığında Netflix'i tekrar deneyin.

iPhone veya iPad cihazınızı Ayarlar uygulamasında en son iOS ya da iPadOS sürümüne yükseltebilirsiniz. Adımları öğrenmek veya bir sorunu gidermek için Apple'ın destek sitesini ziyaret edin.

Güncellemeden sonra aynı mesajı alırsanız veya güncelleme mevcut değilse cihazınız artık desteklenmiyor demektir. İzlemeye devam etmek için Netflix'i destekleyen farklı bir cihaz kullanmanız gerekir.

İlişkili Makaleler