30 Gün Ücretsiz Deneyin

iOS veya Android cihazımdaki store'da Netflix uygulamasını bulamıyorum

Netflix uygulamasını iOS App Store'da veya Android Google Play Store'da bulamıyorsanız aşağıda platformunuzla ilişkili adımları izleyin.

iPhone, iPad veya iPod Touch

iPhone, iPad veya iPod touch cihazınızda Netflix uygulamasını indirme seçeneği yoksa bu durum genellikle cihazda ayarlanması gereken bazı ayarlar olduğuna işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.

iOS sürümünüzü kontrol edin

Netflix uygulamasını indirebilmek için iOS cihazınız, iOS 12.0 veya üzerindeki bir sürümü çalıştırıyor olmalıdır. Daha önceki iOS sürümleri (5.0 ve üzeri) Netflix uygulamasını ancak geçmişte indirilmiş ise indirebilir. iOS sürümünüzü kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Ayarlara gidin.

  2. Sayfayı aşağı kaydırın ve Genel öğesini seçin.

  3. Hakkında öğesini seçin.

  4. Sürüm numaranız Sürüm öğesinin yanında görüntülenecektir.

iOS cihazınızın sürümü 5.0 ila 11.4.1 arasındaysa ve Netflix uygulamasını geçmişte indirdiyseniz Netflix'in eski bir sürümünü indirmekle ilgili talimatlar için Apple destek sitesine bakın. iOS cihazınızın sürümü 12.0 veya üzerindeyse aşağıda sorun gidermeye devam edin.

iOS cihazınızda kısıtlamaları değiştirin ve devre dışı bırakın

iOS 11.0 veya önceki sürümler

  1. Ayarlara gidin.

  2. Genel öğesini seçin.

  3. Kısıtlamalar öğesini seçin.

    Not:
    Kısıtlamalar etkin hâle getirildiğinde oluşturulan parolayı girmeniz istenecektir.

    • Kısıtlamaları değiştirmek için:

      1. İzin Verilen İçerik altında Web Siteleriöğesini seçin.

        • Yalnızca Belirli Web Siteleri veya Yetişkinlere Özel İçeriği Kısıtla seçilmelidir.

      2. Listenin en sonuna gidin ve Bir Web Sitesi Ekle öğesini seçin.

      3. Herhangi bir adla (yani "Netflix Uygulaması") birlikte https://secure.netflix.com adresini girin.

      4. Klavyede Tamam öğesini seçin.

    • Kısıtlamaları devre dışı bırakmak için:

      1. Kısıtlamaları Devre Dışı Bırak öğesini seçin.

      2. Kısıtlamaları devre dışı bırakmak için parolanızı tekrar girin.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

iOS 12.0 veya sonraki surümler

Not:
Eğer bir çocuğun cihazında Ekran Süresi ayarları yapılmışsa bu ayarları değiştirmeden önce Ekran Süresi parolanızı girmeniz istenecektir.

  1. Ayarlara gidin.

  2. Ekran Süresi öğesini seçin.

  3. İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları öğesini seçin.

  4. iTunes ve App Store Satın Alımları öğesini seçin.

  5. Uygulamaları Yükleme öğesini seçin.

  6. İzin ver öğesini seçin.

  7. Netflix'i tekrar deneyin.

Bu işlem esnasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya iOS cihazınızdaki kısıtlamalar hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız Apple'ın Kısıtlamaları Anlamak başlıklı destek makalesine göz atın.

Android

Android cihazınızın Google Play Protect sertifikalı olduğunu doğrulayın

Cihazınız Google Play Protect sertifikalı değilse Netflix uygulaması Google Play Store'da mevcut olmayabilir. Sertifika durumunuzu kontrol etmek için:

  1. Play Store uygulamasını açın.

  2. Menü simgesini seçin.

  3. Sertifika durumunuzu görmek için Play Protect öğesini seçin.

Not:
Play Protect öğesini görmüyorsanız Ayarlar öğesini seçin ve ardından Play Protect sertifikası öğesini görene kadar aşağıya kaydırın.

  • Cihazınız sertifikalı değilse ve cihazınız Android sürüm 8.0 veya üzerini kullanıyorsa yardım almak için cihaz üreticinizle iletişime geçin.

  • Cihazınız sertifikalı değilse ve 4.4.2 ile 7.1.2 arasında bir Android sürümü kullanıyorsa aşağıdaki sorun giderme bölümüne gidin.

  • Cihazınız sertifikalı ise yardım için bizimle iletişime geçin.

Ebeveyn kontrollerini ayarlayın veya kapatın

Ebeveyn kontrolü ayarlarınız uygulama indirmeyi sınırlıyorsa Google Play Store'da Netflix uygulaması mevcut olmayabilir. Google Play Store ebeveyn kontrollerinizi ayarlamak için:

  1. Play Store uygulamasını açın.

  2. Menü simgesini seçin.

  3. Ayarlar öğesini seçin.

  4. Kullanıcı kontrolleri bölümünde Ebeveyn Kontrolleri öğesini seçin.

    • Ebeveyn kontrolleri kapalıysa aşağıdaki sorun giderme adımlarına devam edin.

      Not:
      Ayrı bir üçüncü taraf ebeveyn kontrolü uygulaması kullanıyorsanız onu da kapatmanız gerekebilir.

    • Ebeveyn kontrolleri açıksa onları kapatmak için değiştirme düğmesini kullanın. PIN'inizi girmeniz gerekebilir.

  5. Netflix uygulamasını tekrar bulmaya çalışın. Netflix uygulamasının yüklenmesinin ardından isterseniz ebeveyn kontrollerini tekrar etkinleştirebilirsiniz.

Play Store önbelleğini temizleyin

  1. Ayarlar uygulamasını açın.

  2. Uygulama ve bildirimler öğesini seçin.

  3. Tüm uygulamaları gör öğesini seçin. Ardından aşağı doğru kaydırarak Google Play Store uygulamasını seçin.

  4. Depolama öğesini seçin.

  5. Önbelleği temizle öğesini seçin.

  6. Verileri temizle veya Depolama alanını temizle öğesini seçin.

  7. Google Play Store uygulamasını açın ve Netflix'i bulmayı tekrar deneyin.

Android sürümünüzü kontrol edin

  1. Ayarlar uygulamasını açın.

  2. Telefon hakkında veya Tablet hakkında öğesini seçin.

  3. Android sürümünün altındaki sayıyı bulun.

Not:
Bu adımlar sürüme ve üreticiye göre değişiklik gösterebilir. Android sürümünüzü bulamıyorsanız yardım için cihaz üreticinizle görüşün.

Android sürümünüz 8.0 veya üzerindeyse Netflix uygulamasını bulma ve yükleme konusunda yardım almak için Android telefon veya tablet üreticinizle görüşün.

Android sürümünüz 7.1.2 veya altındaysa aşağıdaki sorun giderme adımlarına geçin.

Uygulamayı doğrudan Netflix'ten yükleyin

Android'in daha eski sürümlerini kullanan belirli cihazlar Netflix ile uyumludur. Ancak bu cihazlar Netflix uygulamasını Google Play Store'dan indiremez. Bu cihazlara Netflix uygulamasının bir sürümünü doğrudan bizim üzerimizden indirebilirsiniz.

Not:
Netflix'i bu sayfadan yükleyebilmek için Android 4.4.2 ve 7.1.2 arasında bir sürümü çalıştıran bir cihaz kullanmanız gerekir.

İlk olarak Android telefon veya tabletinizi uygulamayı doğrudan bizden yükleyecek şekilde ayarlamanız gerekecektir:

  1. Ayarlara gidin.

  2. Ayarlar öğesine dokunun.

  3. Güvenlik öğesine dokunun.

  4. Bilinmeyen Kaynaklar: Play Store dışındaki kaynaklardan gelen uygulamaların yüklenmesine izin ver öğesinin yanındaki kutuyu işaretleyin.

  5. Bu değişikliği onaylamak için Tamam öğesine dokunun.

Not:
Netflix uygulamasını yükledikten sonra, özgün ayarlarınıza geri dönebilirsiniz.

Ardından Android telefon veya tabletinizde:

  1. Netflix uygulamasını indirmek için buraya tıklayın.

  2. Boş bir ekran açılacak ve ardından indirme işleminin başladığını gösterecek şekilde kapanacaktır.

  3. İndirme tamamlandıktan sonra, Bildirim panonuzu açmak için ekranınızı yukarıdan aşağıya doğru kaydırın.

  4. İndirilen Netflix dosyasına dokunun ve Yükle öğesini seçin.

  5. Ekranın en üstündeki bildirim çubuğunda Netflix başarıyla yüklendi yazısı çıktığında, yükleme tamamlandı demektir.

  6. Netflix uygulamasını bulun ve başlatın.

  7. İstenirse, ekrandaki klavyeyi kullanarak Netflix e-posta ve parolanızı girin.

Android telefonunuzda veya tabletinizde Netflix izlemeye artık hazırsınız, iyi seyirler!

Not:
Root işlemi yapılmış veya onaylanmamış Android mobil cihazlar Netflix uygulamasını Play Store'dan indiremez. Root işlemi yapılmış veya onaylanmamış mobil cihazların Netflix'e erişimi engellenmemiştir, ancak konfigürasyona bağlı olarak bu cihazlar doğru çalışmayabilir.