Netflix uygulamasını uygulama mağazalarında bulamıyorum

Netflix uygulamasını iOS için App Store'da veya Android için Play Store'da bulamıyorsanız şu adımları izleyin:

Android telefon veya tablet

Ebeveyn denetimlerini ayarlayın veya kapatın

Play Store ebeveyn denetimleri ayarlarınız, Netflix uygulamasını gizliyor olabilir. Bu ayarı değiştirmek için:

  1. Play Store uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Profil Simgenize tıklayın.

  3. Ayarlar > Aile > Ebeveyn denetimleri öğesine tıklayın.

    • Ebeveyn denetimleri açıksa onları kapatmak için değiştirme düğmesine tıklayın ve PIN kodunuzu girin.

      Not:
      Netflix uygulamasının yüklenmesinin ardından bu ayarları tekrar açabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak veya PIN kodunuzu sıfırlamak için Google Yardım sitesindeki Google Play'de ebeveyn denetimleri başlıklı makaleye bakın.
    • Ebeveyn denetimleri kapalıysa aşağıdaki adımlara geçin.

  4. Netflix uygulamasını tekrar bulmaya çalışın.

Play Store önbelleğini temizleyin

  1. Ayarlar uygulamasını açın.

  2. Uygulamalar ve bildirimler öğesine dokunun.

  3. Tüm uygulamaları gör öğesine dokunun. Ardından aşağı doğru kaydırarak Play Store uygulamasına dokunun.

  4. Depolama Alanı ve Önbellek öğesine dokunun.

  5. Önbelleği temizle öğesine ve ardından Depolama alanını temizle öğesine dokunun.

  6. Netflix uygulamasını tekrar bulmaya çalışın.

Android cihazınızın Play Protect durumunu kontrol edin

Telefonunuz veya tabletiniz Play Protect sertifikalı değilse Netflix uygulaması Play Store'da görünmeyebilir.

Cihazınızın Play Protect durumunu kontrol etmek için:

  1. Play Store uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Profil simgesine dokunun.

  3. Ayarlar > Hakkında öğesine dokunun.

  4. Play Protect sertifikası altında cihazınızın sertifika durumu görüntülenir.

Cihazınız sertifikalıysa Netflix Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Cihazınız sertifikalı değilse:

  • Android sürümü 8.0 veya üzeri: Play Protect sertifika durumunuzla ilgili sorunları düzeltmek için Google'ın destek adımlarını deneyin veya Play Protect sertifikalı bir cihaz edinmek için cihaz üreticinizle iletişime geçin.

  • Android sürümü 4.4.2 ile 7.1.2 arası: Aşağıdaki adımlara devam edin.

    Not:
    Cihazınızın Android sürümünü kontrol etme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa cihaz üreticinizin destek sitesini bulmak için Android Yardım bağlantısını kullanın.

Uygulama doğrudan Netflix'ten yüklenebilir

Android'in eski sürümlerine sahip olan cihazlar ya da Play Protect sertifikalı olmayan cihazlar Netflix'i Play Store'dan indiremez. Play Store'dan indirmenin mümkün olmadığı durumlarda uygulamanın basitleştirilmiş bir sürümü doğrudan Netflix'ten de yüklenebilir.

Android'in değiştirilmiş bir sürümüne sahip cihazlar için Play Protect sertifika durumunuzla ilgili sorunları düzeltin başlıklı makaledeki Google destek adımları uygulanmalıdır.

Uygulamayı doğrudan Netflix'ten yüklemek için cihazın 4.4.2 ile 7.1.2 arasındaki bir Android sürümüne sahip olması gerekir.

Netflix'i yüklemek istediğiniz cihazı kullanarak:

  1. Ayarlar öğesine dokunun.

  2. Güvenlik öğesine dokunun.

  3. Bilinmeyen Kaynaklar: Play Store dışındaki kaynaklardan gelen uygulamaların yüklenmesine izin ver kutusunun yanına bir işaret koyun.

  4. Bu değişikliği onaylamak için Tamam öğesine dokunun.

  5. Netflix uygulamasını indir.

  6. Ekranın üst kısmına dokunup aşağı doğru kaydırarak indirme işlemini bulun.

  7. Sayfayı aşağı kaydırıp Yükle'ye dokun.

  8. Netflix uygulaması yüklendikten sonra giriş ekranına geri dönün ve Netflix'i açın.

    Not:
    Ayarları değiştirmek için 1-4 numaralı adımları tekrar uygulayın.

Chromebook

Ebeveyn denetimlerini ayarlayın veya kapatın

Play Store ebeveyn denetimleri ayarlarınız, Netflix uygulamasını gizliyor olabilir. Bu ayarı değiştirmek için:

  1. Play Store uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Profil Simgenize tıklayın.

  3. Ayarlar > Aile > Ebeveyn denetimleri öğesine tıklayın.

    • Ebeveyn denetimleri açıksa onları kapatmak için değiştirme düğmesine tıklayın ve PIN kodunuzu girin.

      Not:
      Netflix uygulamasının yüklenmesinin ardından bu ayarları tekrar açabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak veya PIN kodunuzu sıfırlamak için Google Yardım sitesindeki Google Play'de ebeveyn denetimleri başlıklı makaleye bakın.
    • Ebeveyn denetimleri kapalıysa aşağıdaki adımlara geçin.

  4. Netflix uygulamasını tekrar bulmaya çalışın.

Bundan sonra yapılması gerekenler

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için lütfen Netflix Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.

iPhone, iPad veya iPod touch

iOS sürümünüzü kontrol edin

Netflix uygulamasını indirmek için iPhone, iPad veya iPod touch cihazınızda iOS 14.0 veya üzeri bir sürümün yüklü olması gerekir.

Sürümü kontrol etmek için:

  1. Ayarlar'a gidin.

  2. Sayfayı aşağı kaydırın ve Genel öğesini seçin.

  3. Hakkında öğesini seçin.

  4. Sürüm numaranız Sürüm öğesinin yanında görüntülenecektir.

iOS sürümünüz 14.0'ten daha eskiyse ve Netflix uygulamasını geçmişte bu cihaza indirdiyseniz Netflix'i yeniden indirmekle ilgili talimatlar için Apple'ın destek sitesine başvurun.

iOS sürümünüz 14.0'ten daha eskiyse ve Netflix uygulamasını daha önce indirmemişseniz Netflix'i izlemek için başka bir cihaz kullanmanız gerekir.

iOS cihazınızın sürümü 14.0 veya üzeriyse aşağıdaki adımları izleyin.

Sınırlamaları değiştirin veya kapatın

Not:
Eğer bir çocuğun cihazında Ekran Süresi ayarları yapılmışsa bu ayarları değiştirmeden önce Ekran Süresi parolanızı girmeniz istenecektir.
  1. Ayarlar'a gidin.

  2. Ekran Süresi öğesini seçin.

  3. İçerik ve Gizlilik Sınırlamaları öğesini seçin.

  4. iTunes ve App Store Satın Alımları öğesini seçin.

  5. Uygulama Yükleme öğesini seçin.

  6. İzin Ver öğesini seçin.

  7. Netflix'i tekrar deneyin.

Cihazınızdaki sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Apple'ın destek sitesinde yer alanSınırlamaları Anlamak başlıklı makaleye bakın.

Bundan sonra yapılması gerekenler

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için lütfen Netflix Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.

İlişkili Makaleler