Netflix'te oturum açamıyorum

Netflix'te kullandığınız e‑posta veya parolayı unutursanız ya da bunlara erişemiyorsanız parolanızı sıfırlayabilirsiniz.

Netflix hesap e-postanızı ve parolanızı bilmenize rağmen oturum açamıyorsanız aşağıdaki geçerli talimatları uygulayın.

Hiçbir cihazda oturum açamıyorum

Mevcut bir hesapla oturum açmaya çalışırken bu hatayı görüyorsanız:

Bu e-posta adresi ile bağlantılı bir hesap bulamadık. Lütfen yeniden deneyin veya yeni bir hesap oluşturun.

Şu adımları izleyin:

  1. netflix.com/loginhelp adresini ziyaret edin.

  2. E-posta adresimi veya telefonumu hatırlamıyorum öğesini seçin ve formu doldurun.

    • Bu seçenek görüntülenmiyorsa faturalama bilgileri ile hesap kurtarma seçeneği bölgenizde mevcut değildir.

  3. Hesabı Bul'u seçin.

Başka bir şirket üzerinden faturalandırılıyor veya Netflix'i bir paket kapsamında kullanıyorsanız Netflix Yardım Merkezinde hizmet sağlayıcınızın adını arayın. İlgili faturalama makalesini seçin ve "Netflix'te oturum açamıyorum" başlıklı bölüme bakın.

Belirli bir cihazda oturum açamıyorum

Blu-ray oynatıcı

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce doğru e-posta ve parolayı girdiğinizden emin olun. Oturum açmak için kumandanızı kullanıyorsanız bu bilgileri doğrulamak ya da güncellemek için e-posta adresi giriş ekranına geri dönebilirsiniz. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

netflix.com/tv8 adresini kullanarak oturum açma

Web'de Oturum Aç seçeneğini seçtiyseniz oturum açmak için kumandanızı kullanmak yerine başka bir cihazı kullanabilir, ardından içerikleri televizyonunuzda izleyebilirsiniz.

  1. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda netflix.com/tv8 sayfasına gidin.

  2. Televizyonda gördüğünüz kodu girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  3. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  4. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

QR kodun kullanımı

  1. Telefonunuzun ya da tabletinizin kamerasını TV ekranındaki QR koduna doğru tutun.

  2. Mobil tarayıcınızda netflix.com/tv8 sayfasını açmak için QR kodu okuttuğunuzda çıkan başlığa dokunun.

  3. Televizyonda gördüğünüz kodu mobil tarayıcıda girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  4. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  5. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

Netflix'i Sıfırla

  1. Oturumu kapatma ekranına gidin:

    • Hâlâ hata ekranındaysanız Daha Fazla Bilgi ya da Daha Fazla Ayrıntı öğesini seçin.

    • Netflix Ana Sayfa ekranından Ayarlar öğesini veya Ayarlar simgesini seçin.

    • Başka herhangi bir ekrandayken kumanda üzerindeki tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.

  2. Oturum kapatma ekranında Sıfırla seçeneğini seçin.

    • Sıfırla seçeneğini görmüyorsanız Oturumu Kapat ya da Devre Dışı Bırak seçeneğini seçin.

  3. Oturumu kapattıktan sonra yeniden oturum açın ve Netflix'i yeniden deneyin.

Cihazınızı yeniden başlatın

  1. Cihazın fişini prizden çekin ve en az bir dakika bekleyin.

  2. Cihaz prize takılı değilken, cihazdaki elektrik akımını boşaltmak için güç düğmesine basın.

    • Güç düğmesine erişemiyorsanız veya cihazınızda güç düğmesi yoksa cihazınızın fişini takmadan en az 3 dakika bekleyin.

  3. Cihazı tekrar prize takın.

  4. Cihazınızı açın.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Ev ağınızı yeniden başlatın

  1. Blu-ray oynatıcınızı kapatın veya prizden çekin.

  2. Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.

  3. Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Blu-ray oynatıcınızı yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Wi-Fi sinyal gücünüzü artırın

Wi-Fi üzerinden bağlanıyorsanız ve yukarıdaki adımlar yardımcı olmadıysa bu adımları izleyin:

  • Sinyal gücünü artırmak için yönlendiricinizi yeni bir konuma taşıyın. Yönlendiricinizi merkezi bir konuma getirdiğinizde sinyal gücü artacaktır.

  • Kablosuz telefon gibi kablosuz cihazları ve mikrodalga fırınları yönlendiricinizden uzaklaştırın.

  • Yönlendiricinizi yüksek bir konuma yerleştirin. Kitaplığa veya masaüstüne yerleştirilen bir yönlendiricinin sinyali, bu tür eşyaların altına veya arkasına gizlenmiş bir yönlendiriciye göre daha yüksek olacaktır.

Blu-ray oynatıcınızı doğrudan modeme bağlayın

  1. Blu-ray oynatıcınızı kapatın.

  2. Bir Ethernet kablosu kullanarak Blu-ray oynatıcınızı doğrudan modeminize bağlayın.

  3. Modeminizi prizden çekin ve en az 30 saniye geçtikten sonra tekrar prize takarak tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Blu-ray oynatıcınızı açın ve Netflix'i yeniden deneyin.

Bu adım işe yararsa:

  • Eğer yönlendiriciyi atladığınızda modeminiz üzerinden Netflix'e başarılı olarak bağlandıysanız büyük olasılıkla problemin kaynağı yönlendiricidir.

  • Yönlendiriciyi sıfırlamak veya yeniden yapılandırmak için ev ağınızı kuran kişiyle irtibata geçebilirsiniz.

Bu adım işe yaramazsa:

  • Eğer modeme doğrudan bağlandıysanız ancak yine de Netflix'i izleyemiyorsanız modeminizin ve internet hizmetinizin düzgün çalıştığından emin olmak için cihaz üreticisine danışın.

Bu adımı tamamlayamadıysanız:

  • Cihazınızı doğrudan modeminize bağlayamazsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Varsayılan bağlantı ayarlarını geri yükleyin

  • Cihazınızda özel ayarlar kullanıyorsanız internet sağlayıcınızın varsayılan ayarlarını geri yükleyin ve Netflix'i tekrar deneyin.

  • Eğer Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ile bağlanıyorsanız bunu devre dışı bırakın ve doğrudan ev internetinizle bağlanın.

  • Cihazınızda özel bir DNS ayarı kullanıyorsanız otomatik olarak DNS almak için cihazınızı sıfırlayın.

Bağlantı ayarlarını değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.

Bundan sonra yapılması gerekenler

Yukarıdaki adımları gerçekleştirdiğiniz halde Netflix'e bağlanamıyorsanız internet servis sağlayıcınızla iletişim kurun. Yönlendiricinizin düzgün bir şekilde kurulup kurulmadığını belirlemenizde size yardımcı olabilirler.

Bilgisayarlar

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce doğru e-posta ve parolayı girdiğinizden emin olun. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Netflix çerezlerini temizleyin

  1. netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.

  2. Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Web tarayıcınızda çerezleri etkinleştirin

Windows için İzlenecek Adımlar

Chrome
  1. Tarayıcının sağ üst köşesinde bulunan Menü Chrome Menü Simgesi öğesini ve ardından Ayarlar öğesini seçin.

  2. Soldaki menüden Gizlilik ve güvenlik öğesine tıklayın.

  3. Çerezler ve diğer site verileri öğesini işaretleyin.

  4. Chrome'dan çıktığımda çerezleri ve site verilerini temizle ayarının kapalı olduğundan emin olun.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Edge
  1. Tarayıcının sağ üst köşesindeki ... öğesini seçin.

  2. Ayarlar öğesini seçin.

  3. Gelişmiş ayarlar altında Gelişmiş ayarları görüntüle öğesini seçin.

  4. Çerezler altında Çerezleri engelleme seçeneğinin seçili olduğundan emin olun.

  5. Menüyü kapatmak için ekranda herhangi bir yere tıklayın.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

Firefox

  1. Sağ üst köşeden Menü simgesini seçin.

  2. Seçenekler öğesini seçin.

  3. Soldaki menüden Gizlilik öğesini seçin.

  4. Geçmiş başlığının altında Firefox uygulaması açılır menüsünü bulun ve Geçmişi hatırlasın öğesini seçin.

  5. Sekmeyi kapatın ve Netflix'i yeniden deneyin.

Internet Explorer
  1. Araçlar menüsünden İnternet Seçenekleri öğesini seçin.

  2. Gizlilik öğesini seçin.

  3. Advanced (Gelişmiş) öğesini seçin.

  4. Otomatik tanımlama bilgisi işlemeyi geçersiz kıl kutusunu işaretleyin.

  5. Birinci Şahıs Tanımlama Bilgileri altında Kabul Et öğesini seçin.

  6. Gelişmiş Gizlilik Ayarları penceresinde Tamam öğesini seçin.

  7. İnternet Seçenekleri penceresinde Tamam öğesini seçin.

  8. Netflix'i tekrar deneyin.

Opera
  1. Tarayıcınızın sol üst köşesinden Menü öğesini seçin.

  2. Ayarlar öğesini seçin.

  3. Çerezler öğesini görene kadar aşağı kaydırın.

  4. Yerel verilerin ayarlanmasına izin ver (önerilen) öğesini seçin.

  5. Ayarlar sekmesini kapatarak yeni ayarlarınızı kaydedin.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

Mac için İzlenecek Adımlar

Chrome
  1. Tarayıcının sağ üst köşesinde bulunan Menü Chrome Menü Simgesi öğesini ve ardından Ayarlar öğesini seçin.

  2. Soldaki menüden Gizlilik ve güvenlik öğesine tıklayın.

  3. Çerezler ve diğer site verileri öğesini işaretleyin.

  4. Chrome'dan çıktığımda çerezleri ve site verilerini temizle ayarının kapalı olduğundan emin olun.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Firefox

  1. Firefox menüsünden Tercihler öğesini seçin.

  2. Gizlilik öğesini seçin.

  3. Firefox yapacak: öğesi altında Geçmişi Hatırla öğesini seçin.

  4. Yeni gizlilik ayarlarınızı kaydetmek için Tercihler öğesini kapatın.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Opera

  1. Opera menüsünden Tercihler öğesini seçin.

  2. Çerezler öğesini görene kadar aşağı kaydırın.

  3. Yerel verilerin atanmasına izin ver (önerilen) öğesinin seçili olduğundan emin olun.

  4. Ayarlar sekmesini kapatarak yeni ayarlarınızı kaydedin.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Safari

  1. Safari menüsünden Tercihler öğesini seçin.

  2. Gizlilik öğesini seçin.

  3. Çerez ve web sitesi verileri altında Ziyaret ettiğim web sitelerinden izin ver öğesini seçin.

  4. Yeni gizlilik ayarlarınızı kaydetmek için Tercihler öğesini kapatın.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Tarayıcınızı güncelleyin

Web tarayıcınızı son sürüme yükseltin veya farklı bir tarayıcı kullanın.

Net Nanny kullanıyorsanız

Net Nanny filtreleme yazılımı Netflix'in dizileri ve filmleri oynatmak için gerek duyduğu oynatıcıyı engelleyebilir. Net Nanny'yi devre dışı bırakın ve diziyi veya filmi tekrar oynatmayı deneyin.

Mobil telefon veya tablet

Android telefon veya tablet

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce e‑posta adresinin ve parolanın doğru olduğundan emin olun. Bu bilgiyi doğrulamak ya da güncellemek için Yeniden Deneyin öğesini seçmeniz gerekebilir. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Netflix.com adresinde oturum açmak için mobil tarayıcınızı kullanın

Tarayıcınızda Netflix.com'a giderek oturum açabildiyseniz:

  1. Kayıt işlemini tamamladığınızdan emin olun.

  2. Netflix uygulamasını açın ve tekrar oturum açmayı deneyin.

Tarayıcınızda Netflix.com'a giderek oturum açamadıysanız:

  1. E-posta adresinizin doğru bir şekilde girildiğini doğrulayın.
    Doğru girilmemişse tekrar girin ve yeniden giriş yapmayı deneyin.

  2. netflix.com/clearcookies adresini ziyaret edin, ardından Netflix uygulamasını açın ve tekrar oturum açmayı deneyin.

  3. Hâlâ oturum açamıyorsanız, aşağıda sorun gidermeye devam edin.

Netflix İçin Google Smart Lock'ı Devre Dışı Bırak

Parolalarınızı Google hesabınıza kaydetmek için Google'ın Smart Lock özelliğini kullanıyorsanız Netflix uygulaması için Smart Lock'ı kapatmanız gerekebilir. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz Google'ın destek makalesine gidin.

Netflix uygulama verilerini temizleyin

Not:
Uygulama verilerini sildiğinizde bu cihaza indirdiğiniz dizi ve filmler de silinecektir.
  1. Cihazınızın ana sayfa ekranından Ayarlar öğesine gidin.

  2. Genel öğesini seçin.

    • Genel seçeneğini görmüyorsanız bir sonraki adıma devam edin.

  3. Apps veya Uygulamalar öğesini seçin.

  4. Uygulamaları Yönet, Uygulama Yöneticisi veya Tüm Uygulamaları Yönet seçeneğini seçin.

    • Bu seçenekleri görmüyorsanız bir sonraki adıma devam edin.

  5. Sayfayı aşağı kaydırın ve Netflix öğesini seçin.

    • Netflix öğesini görmüyorsanız, İndirilenler sekmesini kontrol edin.

  6. Depolama öğesini seçin.

    • Depolama seçeneğini görmüyorsanız bir sonraki adıma devam edin

  7. Verileri Sil veya Depolamayı Temizle öğesini, ardından Tamam öğesini seçin.

  8. Netflix'i tekrar deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Farklı bir internet bağlantısı deneyin

Mümkünse telefon veya tabletinizde farklı bir ağa bağlanın. Örneğin:

  • Cihazınızın kapsama alanında bulunan farklı bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin.

  • Başka birinin evinden bağlanmayı deneyin.

Farklı bir internet bağlantısı kullanırken Netflix'i izleyebiliyorsanız ev ağı kurulumunuzun doğru yapıldığından emin olmak için kurulumu yapan kişiye danışın.

Bundan sonra yapılması gerekenler

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için lütfen Netflix Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.

iPhone, iPad veya iPod touch

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce e‑posta adresinin ve parolanın doğru olduğundan emin olun. Bu bilgiyi doğrulamak ya da güncellemek için Yeniden Deneyin öğesini seçmeniz gerekebilir. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Kaydedilen parolaları iCloud Anahtar Zinciri'nden kaldırın

Apple hesabınıza parolaları kaydetmek için iCloud Anahtar Zinciri'ni kullanıyorsanız Netflix kimlik bilgilerini Anahtar Zinciri'nden silmeniz gerekebilir. Bunu nasıl yapacağınızdan emin değilseniz Apple Destek ekibiyle iletişime geçin.

iPhone, iPad veya iPod touch cihazınızı yeniden başlatın

  1. Yan düğme ile ses düğmelerinden birine aynı anda basıp sürgüler görünene kadar basılı tutun. Cihazınızı tamamen kapatmak için üstteki sürgüyü sürükleyin.

    • Sürgüler görünmezse Uyut/Uyandır düğmesine basın ve kırmızı sürgü görünene kadar basılı tutun. Ardından sürgüyü sürükleyin.

  2. 10 saniye sonra Uyut/Uyandır düğmesine basın.

  3. Cihazınız açıldıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Bundan sonra ne yapmalıyım?

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için lütfen Netflix Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.

Alıcı Kutusu veya medya oynatıcı

ATV ile başlayan bir hata görüyorsanız ilgili sorunu giderme konusunda bir makalemiz olup olmadığını görmek için hata kodunun tamamını Netflix Yardım Merkezinde arayın.

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce doğru e-posta ve parolayı girdiğinizden emin olun. Oturum açmak için kumandanızı kullanıyorsanız bu bilgileri doğrulamak ya da güncellemek için e-posta adresi giriş ekranına geri dönebilirsiniz. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

netflix.com/tv8 adresini kullanarak oturum açma

Web'de Oturum Aç seçeneğini seçtiyseniz oturum açmak için kumandanızı kullanmak yerine başka bir cihazı kullanabilir, ardından içerikleri televizyonunuzda izleyebilirsiniz.

  1. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda netflix.com/tv8 sayfasına gidin.

  2. Televizyonda gördüğünüz kodu girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  3. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  4. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

QR kodun kullanımı

  1. Telefonunuzun ya da tabletinizin kamerasını TV ekranındaki QR koduna doğru tutun.

  2. Mobil tarayıcınızda netflix.com/tv8 sayfasını açmak için QR kodu okuttuğunuzda çıkan başlığa dokunun.

  3. Televizyonda gördüğünüz kodu mobil tarayıcıda girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  4. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  5. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

Netflix'i Sıfırla

  1. Oturumu kapatma ekranına gidin:

    • Hâlâ hata ekranındaysanız Daha Fazla Bilgi ya da Daha Fazla Ayrıntı öğesini seçin.

    • Netflix Ana Sayfa ekranından Ayarlar öğesini veya Ayarlar simgesini seçin.

    • Başka herhangi bir ekrandayken kumanda üzerindeki tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.

  2. Oturum kapatma ekranında Sıfırla seçeneğini seçin.

    • Sıfırla seçeneğini görmüyorsanız Oturumu Kapat ya da Devre Dışı Bırak seçeneğini seçin.

  3. Oturumu kapattıktan sonra yeniden oturum açın ve Netflix'i yeniden deneyin.

Cihazınızı yeniden başlatın

Roku

Roku'nuzun fişini prizden çekin ve en az 10 saniye bekleyin.

  1. Roku cihazınızın güç kablosunu yeniden takın.

  2. Roku kumandası üzerindeki herhangi bir düğmeye basarak Roku'nuzu açın.

  3. Tam 1 dakika bekleyin.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Diğer alıcı kutuları ve medya oynatıcılar

  1. Cihazın fişini prizden çekin ve en az bir dakika bekleyin.

  2. Cihaz prize takılı değilken, cihazdaki elektrik akımını boşaltmak için güç düğmesine basın.

    • Güç düğmesine erişemiyorsanız veya cihazınızda güç düğmesi yoksa cihazınızın fişini takmadan en az 3 dakika bekleyin.

  3. Cihazı tekrar prize takın.

  4. Cihazınızı açın.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Ev ağınızı yeniden başlatın

  1. Cihazınızı kapatın.

  2. Modeminizi ve yönlendiricinizi prizden çekin ve 30 saniye boyunca bekleyin.

  3. Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Yönlendiricinizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  5. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.

Wi-Fi sinyal gücünüzü artırın

Wi-Fi üzerinden bağlanıyorsanız ve yukarıdaki adımlar yardımcı olmadıysa bu adımları izleyin:

  • Sinyal gücünü artırmak için yönlendiricinizi yeni bir konuma taşıyın. Yönlendiricinizi merkezi bir konuma getirdiğinizde sinyal gücü artacaktır.

  • Kablosuz telefon gibi kablosuz cihazları ve mikrodalga fırınları yönlendiricinizden uzaklaştırın.

  • Yönlendiricinizi yüksek bir konuma yerleştirin. Kitaplığa veya masaüstüne yerleştirilen bir yönlendiricinin sinyali, bu tür eşyaların altına veya arkasına gizlenmiş bir yönlendiriciye göre daha yüksek olacaktır.

Doğrudan modeminize bağlanın

Bağlantı için modeminize bağlı bir kablosuz yönlendirici kullanıyorsanız, ancak ağınızı yeniden başlattıktan sonra yine de bağlantı kuramıyorsanız, yönlendiriciyi atlayarak bağlanmayı deneyin. Bu işlem, sorunun yönlendirici veya kablosuz bağlantıdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamanızı sağlar, olası nedenleri elediğinizde asıl nedeni bulmanız kolaylaşır.

  1. Cihazınızı kapatın.

  2. Bir Ethernet kablosu kullanarak cihazınızı doğrudan modeminize bağlayın.

  3. Modeminizi en az 30 saniye prizden çekin ve daha sonra tekrar prize takarak tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Cihazınızı açın ve yayını tekrar başlatmayı deneyin.

Eğer bu adım tekrar izlemenizi sağlarsa:

  • Eğer yönlendiriciyi atladığınızda modeminiz üzerinden Netflix'e başarılı olarak bağlandıysanız, büyük olasılıkla problemin kaynağı yönlendiricinin kendisidir.

  • Yönlendiriciyi atlamak şimdilik izleme yapabilmenizi sağlayabilir; ancak bu yapılandırma sizin için iyi bir çözüm değilse, yönlendiricinizin ayarlarını yeniden yapılandırmak veya yönlendiriciyi sıfırlamak için ev ağınızı kuran kişiyle irtibata geçmeniz gerekebilir.

Eğer hala izleyemiyorsanız:

  • Eğer modeme doğrudan bağlandıysanız ve hala Netflix'i izleyemiyorsanız, modeminizin ve internet hizmetinizin olması gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için cihaz üreticisine danışmanız gerekebilir.

Eğer bu adımı tamamlayamadıysanız:

  • Eğer imkanınız varsa cihazınızı doğrudan modeme bağlamanızı öneririz, bu sayede ağ bağlantısı sorununun kablosuz yönlendiriciden kaynaklanmadığından emin olabilirsiniz. Ancak cihazınızı doğrudan modeminize bağlama imkanınız yoksa, aşağıda sorun gidermeye devam edin.

Varsayılan bağlantı ayarlarını geri yükleyin

  • Cihazınızda özel ayarlar kullanıyorsanız internet sağlayıcınızın varsayılan ayarlarını geri yükleyin ve Netflix'i tekrar deneyin.

  • Eğer Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ile bağlanıyorsanız bunu devre dışı bırakın ve doğrudan ev internetinizle bağlanın.

  • Cihazınızda özel bir DNS ayarı kullanıyorsanız otomatik olarak DNS almak için cihazınızı sıfırlayın.

Bağlantı ayarlarını değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.

Bundan sonra yapılması gerekenler

Yukarıdaki adımları gerçekleştirdiğiniz halde Netflix'e bağlanamıyorsanız internet servis sağlayıcınızla iletişim kurun. Yönlendiricinizin düzgün bir şekilde kurulup kurulmadığını belirlemenizde size yardımcı olabilirler.

Akıllı TV

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce doğru e-posta ve parolayı girdiğinizden emin olun. Oturum açmak için kumandanızı kullanıyorsanız bu bilgileri doğrulamak ya da güncellemek için e-posta adresi giriş ekranına geri dönebilirsiniz. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

netflix.com/tv8 adresini kullanarak oturum açma

Web'de Oturum Aç seçeneğini seçtiyseniz oturum açmak için kumandanızı kullanmak yerine başka bir cihazı kullanabilir, ardından içerikleri televizyonunuzda izleyebilirsiniz.

  1. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda netflix.com/tv8 sayfasına gidin.

  2. Televizyonda gördüğünüz kodu girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  3. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  4. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

QR kodun kullanımı

  1. Telefonunuzun ya da tabletinizin kamerasını TV ekranındaki QR koduna doğru tutun.

  2. Mobil tarayıcınızda netflix.com/tv8 sayfasını açmak için QR kodu okuttuğunuzda çıkan başlığa dokunun.

  3. Televizyonda gördüğünüz kodu mobil tarayıcıda girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  4. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  5. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

Netflix'i Sıfırla

  1. Oturumu kapatma ekranına gidin:

    • Hâlâ hata ekranındaysanız Daha Fazla Bilgi ya da Daha Fazla Ayrıntı öğesini seçin.

    • Netflix Ana Sayfa ekranından Ayarlar öğesini veya Ayarlar simgesini seçin.

    • Başka herhangi bir ekrandayken kumanda üzerindeki tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.

  2. Oturum kapatma ekranında Sıfırla seçeneğini seçin.

    • Sıfırla seçeneğini görmüyorsanız Oturumu Kapat ya da Devre Dışı Bırak seçeneğini seçin.

  3. Oturumu kapattıktan sonra yeniden oturum açın ve Netflix'i yeniden deneyin.

Cihazınızı yeniden başlatın

  1. Cihazın fişini prizden çekin ve en az bir dakika bekleyin.

  2. Cihaz prize takılı değilken, cihazdaki elektrik akımını boşaltmak için güç düğmesine basın.

    • Güç düğmesine erişemiyorsanız veya cihazınızda güç düğmesi yoksa cihazınızın fişini takmadan en az 3 dakika bekleyin.

  3. Cihazı tekrar prize takın.

  4. Cihazınızı açın.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Ev ağınızı yeniden başlatın

  1. Akıllı TV'nizi kapatın veya prizden çekin.

  2. Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.

  3. Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Akıllı TV'nizi yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Wi-Fi sinyal gücünüzü artırın

Wi-Fi üzerinden bağlanıyorsanız ve yukarıdaki adımlar yardımcı olmadıysa bu adımları izleyin:

  • Sinyal gücünü artırmak için yönlendiricinizi yeni bir konuma taşıyın. Yönlendiricinizi merkezi bir konuma getirdiğinizde sinyal gücü artacaktır.

  • Kablosuz telefon gibi kablosuz cihazları ve mikrodalga fırınları yönlendiricinizden uzaklaştırın.

  • Yönlendiricinizi yüksek bir konuma yerleştirin. Kitaplığa veya masaüstüne yerleştirilen bir yönlendiricinin sinyali, bu tür eşyaların altına veya arkasına gizlenmiş bir yönlendiriciye göre daha yüksek olacaktır.

Akıllı TV'nizi doğrudan modeme bağlayın

  1. Akıllı TV'nizi kapatın veya prizden çekin.

  2. Ethernet kablosu kullanarak akıllı TV'nizi doğrudan modeminize bağlayın.

  3. Modeminizi prizden çekin ve en az 30 saniye geçtikten sonra tekrar prize takarak tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Akıllı TV'nizi açın ve Netflix'i yeniden deneyin.

Bu adım işe yararsa:

  • Eğer yönlendiriciyi atladığınızda modeminiz üzerinden Netflix'e başarılı olarak bağlandıysanız büyük olasılıkla problemin kaynağı yönlendiricinin kendisidir.

  • Yönlendiriciyi sıfırlamak veya yeniden yapılandırmak için ev ağınızı kuran kişiyle irtibata geçebilirsiniz.

Bu adım işe yaramazsa:

  • Eğer modeme doğrudan bağlandıysanız ancak yine de Netflix'i izleyemiyorsanız modeminizin ve internet hizmetinizin düzgün çalıştığından emin olmak için cihaz üreticisine danışın.

Bu adımı tamamlayamadıysanız:

  • Cihazınızı doğrudan modeminize bağlayamazsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

Varsayılan bağlantı ayarlarını geri yükleyin

  • Cihazınızda özel ayarlar kullanıyorsanız internet sağlayıcınızın varsayılan ayarlarını geri yükleyin ve Netflix'i tekrar deneyin.

  • Eğer Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ile bağlanıyorsanız bunu devre dışı bırakın ve doğrudan ev internetinizle bağlanın.

  • Cihazınızda özel bir DNS ayarı kullanıyorsanız otomatik olarak DNS almak için cihazınızı sıfırlayın.

Bağlantı ayarlarını değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.

Bundan sonra yapılması gerekenler

Yukarıdaki adımları gerçekleştirdiğiniz halde Netflix'e bağlanamıyorsanız internet servis sağlayıcınızla iletişim kurun. Yönlendiricinizin düzgün bir şekilde kurulup kurulmadığını belirlemenizde size yardımcı olabilirler.

Oyun konsolu

PlayStation 3

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce doğru e-posta ve parolayı girdiğinizden emin olun. Oturum açmak için kumandanızı kullanıyorsanız bu bilgileri doğrulamak ya da güncellemek için e-posta adresi giriş ekranına geri dönebilirsiniz. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

netflix.com/tv8 adresini kullanarak oturum açma

Web'de Oturum Aç seçeneğini seçtiyseniz oturum açmak için kumandanızı kullanmak yerine başka bir cihazı kullanabilir, ardından içerikleri televizyonunuzda izleyebilirsiniz.

  1. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda netflix.com/tv8 sayfasına gidin.

  2. Televizyonda gördüğünüz kodu girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  3. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  4. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

QR kodun kullanımı

  1. Telefonunuzun ya da tabletinizin kamerasını TV ekranındaki QR koduna doğru tutun.

  2. Mobil tarayıcınızda netflix.com/tv8 sayfasını açmak için QR kodu okuttuğunuzda çıkan başlığa dokunun.

  3. Televizyonda gördüğünüz kodu mobil tarayıcıda girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  4. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  5. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

PlayStation Network'te Oturum Açın

Sizden Oturum Açma Kimliği isteniyorsa, Netflix'te oturum açabilmek için önce PlayStation Network'te oturum açmanız gerekir.

PlayStation Network giriş bilgilerinizi unuttuysanız, yardım için PlayStation ile temasa geçin.

PlayStation 4

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce doğru e-posta ve parolayı girdiğinizden emin olun. Oturum açmak için kumandanızı kullanıyorsanız bu bilgileri doğrulamak ya da güncellemek için e-posta adresi giriş ekranına geri dönebilirsiniz. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

netflix.com/tv8 adresini kullanarak oturum açma

Web'de Oturum Aç seçeneğini seçtiyseniz oturum açmak için kumandanızı kullanmak yerine başka bir cihazı kullanabilir, ardından içerikleri televizyonunuzda izleyebilirsiniz.

  1. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda netflix.com/tv8 sayfasına gidin.

  2. Televizyonda gördüğünüz kodu girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  3. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  4. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

QR kodun kullanımı

  1. Telefonunuzun ya da tabletinizin kamerasını TV ekranındaki QR koduna doğru tutun.

  2. Mobil tarayıcınızda netflix.com/tv8 sayfasını açmak için QR kodu okuttuğunuzda çıkan başlığa dokunun.

  3. Televizyonda gördüğünüz kodu mobil tarayıcıda girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  4. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  5. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

Bundan sonra ne yapmalıyım?

Yukarıdaki adımların tümünü tamamlamanıza rağmen hâlâ hesabınızda oturum açamıyorsanız daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.

Xbox One

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce doğru e-posta ve parolayı girdiğinizden emin olun. Oturum açmak için kumandanızı kullanıyorsanız bu bilgileri doğrulamak ya da güncellemek için e-posta adresi giriş ekranına geri dönebilirsiniz. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

netflix.com/tv8 adresini kullanarak oturum açma

Web'de Oturum Aç seçeneğini seçtiyseniz oturum açmak için kumandanızı kullanmak yerine başka bir cihazı kullanabilir, ardından içerikleri televizyonunuzda izleyebilirsiniz.

  1. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda netflix.com/tv8 sayfasına gidin.

  2. Televizyonda gördüğünüz kodu girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  3. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  4. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

QR kodun kullanımı

  1. Telefonunuzun ya da tabletinizin kamerasını TV ekranındaki QR koduna doğru tutun.

  2. Mobil tarayıcınızda netflix.com/tv8 sayfasını açmak için QR kodu okuttuğunuzda çıkan başlığa dokunun.

  3. Televizyonda gördüğünüz kodu mobil tarayıcıda girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  4. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  5. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

Bundan sonra ne yapmalıyım?

Yukarıdaki adımların tümünü tamamlamanıza rağmen hâlâ hesabınızda oturum açamıyorsanız daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.

Xbox 360

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce doğru e-posta ve parolayı girdiğinizden emin olun. Oturum açmak için kumandanızı kullanıyorsanız bu bilgileri doğrulamak ya da güncellemek için e-posta adresi giriş ekranına geri dönebilirsiniz. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

netflix.com/tv8 adresini kullanarak oturum açma

Web'de Oturum Aç seçeneğini seçtiyseniz oturum açmak için kumandanızı kullanmak yerine başka bir cihazı kullanabilir, ardından içerikleri televizyonunuzda izleyebilirsiniz.

  1. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda netflix.com/tv8 sayfasına gidin.

  2. Televizyonda gördüğünüz kodu girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  3. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  4. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

QR kodun kullanımı

  1. Telefonunuzun ya da tabletinizin kamerasını TV ekranındaki QR koduna doğru tutun.

  2. Mobil tarayıcınızda netflix.com/tv8 sayfasını açmak için QR kodu okuttuğunuzda çıkan başlığa dokunun.

  3. Televizyonda gördüğünüz kodu mobil tarayıcıda girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  4. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  5. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

Bundan sonra ne yapmalıyım?

Yukarıdaki adımların tümünü tamamlamanıza rağmen hâlâ hesabınızda oturum açamıyorsanız daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.

Xbox Series X/S

E-posta adresinizi ve parolanızı doğrulayın.

Oturum açmayı yeniden denemeden önce doğru e-posta ve parolayı girdiğinizden emin olun. Oturum açmak için kumandanızı kullanıyorsanız bu bilgileri doğrulamak ya da güncellemek için e-posta adresi giriş ekranına geri dönebilirsiniz. Hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıda yer alan sorun giderme adımlarını deneyin.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı kendinize bir parola sıfırlama e-postası göndererek sıfırlayın. Hesabınıza önceden doğrulanmış bir telefon numarası eklediyseniz parolamı unuttum bağlantısına tıklayarak ve kısa mesaj (SMS) seçeneğini seçerek parolanızı kısa mesaj (SMS) ile de sıfırlayabilirsiniz.

Parolanızı sıfırladıktan sonra hâlâ oturum açamıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

netflix.com/tv8 adresini kullanarak oturum açma

Web'de Oturum Aç seçeneğini seçtiyseniz oturum açmak için kumandanızı kullanmak yerine başka bir cihazı kullanabilir, ardından içerikleri televizyonunuzda izleyebilirsiniz.

  1. Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda netflix.com/tv8 sayfasına gidin.

  2. Televizyonda gördüğünüz kodu girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  3. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  4. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

QR kodun kullanımı

  1. Telefonunuzun ya da tabletinizin kamerasını TV ekranındaki QR koduna doğru tutun.

  2. Mobil tarayıcınızda netflix.com/tv8 sayfasını açmak için QR kodu okuttuğunuzda çıkan başlığa dokunun.

  3. Televizyonda gördüğünüz kodu mobil tarayıcıda girin.

    • Girdiğiniz kodun televizyonunuzda Adım 2: Oturum Açma Kodunu Girin bölümünde görüntülenen kodla aynı olduğunu doğrulayın.

  4. Eğer istenirse Netflix hesabınızda kullandığınız e-posta ve parolayı girin.

  5. Netflix'i televizyonunuzda izleyin.

Bundan sonra ne yapmalıyım?

Yukarıdaki adımların tümünü tamamlamanıza rağmen hâlâ hesabınızda oturum açamıyorsanız daha fazla yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.

Diğer tüm cihazlar

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için lütfen Netflix Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçin.

Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen hâlâ oturum açamıyorsanız yardım almak için lütfen Netflix Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.