Netflix'te oturum açamıyorum

1. Televizyonunuzda Netflix'i açın ve Oturum Aç'ı seçin.

2. Bir telefon veya tablet üzerinden kamera uygulamasını açın ve QR kodunu taramak için televizyon ekranınıza doğrultun.

   Not:

   QR kodunu görmüyorsanız oturum açmak için QR kodu yerine uzaktan kumandanızı kullanmanız gerekir.

3. Görünen bağlantıya dokunun. Bağlantı görünmezse bir web tarayıcısı açın ve netflix.com/tv8 adresine gidin.

4. Televizyonunuzda Netflix hesabınızı kullanarak oturum açmak için telefonunuzdaki veya tabletinizdeki talimatları izleyin.

1. Televizyonunuzda Netflix uygulamasına gidin ve Oturum Aç'ı seçin.

2. Televizyonunuzda 8 haneli bir oturum açma kodu görünecektir.

   Not:

   Oturum açma kodunu görmüyorsanız oturum açmak için bunun yerine uzaktan kumandanızı kullanmanız gerekir.

3. Bilgisayarınızı kullanarak bir web tarayıcısı açın ve netflix.com/tv8 adresine gidin.

4. Televizyon ekranınızda gösterilen oturum açma kodunu girin ve ardından Devam et öğesine tıklayın.

5. Eğer istenirse Netflix hesabınızda oturum açıp İzlemeye Başlayın'a tıklayın.

6. Televizyonunuzda Netflix hesabınızın oturumu açılacaktır.

TV'nizde gösterilen e-postanın doğru olduğundan emin olun. Doğru değilse geri dönüp düzeltmek için Geri düğmesine tıklayın.

Netflix parolalarının büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu unutmadan parolanızı tekrar girin. Büyük ve küçük harfler arasında geçiş yapmak için ekrandaki ok düğmesine tıklayın. Parolanızı görmek ve doğru olduğunu onaylamak için Parolayı Göster düğmesine tıklayın.

1. Cihazınızın fişini prizden çekin.

2. Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.

3. Cihazı tekrar prize takın.

4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.

Parolanızı sıfırlamanız gerekebilir. Bunun için Parolanızı değiştirme veya sıfırlama başlıklı makaleye gidin.

1. Cihazınızı kapatın, ardından modeminizin ve yönlendiricinizin fişini prizden çekin.

2. 30 saniye geçtikten sonra modeminizi ve yönlendiricinizi prize tekrar takın.

3. 1 dakika bekledikten sonra cihazınızı açın.

4. Netflix'i tekrar deneyin.

Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.

Bu ayarlar şunları içerebilir:

• Özel modem ayarları.

• Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.

• Özel DNS ayarları.

Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.

Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.

Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.

İSS'nizin yapabilecekleri:

• Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.

• Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.

• Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.

İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:

• Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.

• Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.

İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:

• Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.

• Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.

Ekranınızda gösterilen e-postanın doğru olduğundan emin olun.

Netflix parolalarının büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu unutmadan parolanızı tekrar girin. Göster öğesine tıklayarak parolanızı görebilir ve doğru olup olmadığını teyit edebilirsiniz.

1. Cihazınızın ana ekranına veya uygulama listesine gidin.

2. Netflix uygulamasına dokunup basılı tutun, ardından Uygulama Bilgileri öğesine dokunun.

3. Depolama Alanı ve Önbellek > Depolamayı Temizle > Tamam seçeneğine dokunun.

4. Netflix'i tekrar deneyin.

Parolanızı sıfırlamanız gerekebilir. Bunun için Parolanızı değiştirme veya sıfırlama başlıklı makaleye gidin.

Ekranınızda gösterilen e-postanın doğru olduğundan emin olun.

Netflix parolalarının büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu unutmadan parolanızı tekrar girin. Göster öğesine tıklayarak parolanızı görebilir ve doğru olup olmadığını teyit edebilirsiniz.

1. Yan düğme ile ses düğmelerinden birine aynı anda basıp sürgüler görünene kadar basılı tutun. Cihazınızı tamamen kapatmak için üstteki sürgüyü sürükleyin.

   • Sürgüler görünmezse Uyut/Uyandır düğmesine basın ve kırmızı sürgü görünene kadar basılı tutun. Ardından sürgüyü sürükleyin.

2. 10 saniye sonra Uyut/Uyandır düğmesine basın.

3. Cihazınız açıldıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

Parolanızı sıfırlamanız gerekebilir. Bunun için Parolanızı değiştirme veya sıfırlama başlıklı makaleye gidin.

Ekranınızda gösterilen e-postanın doğru olduğundan emin olun.

Netflix parolalarının büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu unutmadan parolanızı tekrar girin. Göster öğesine tıklayarak parolanızı görebilir ve doğru olup olmadığını teyit edebilirsiniz.

1. netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.

2. Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

3. Netflix'i tekrar deneyin.

Parolanızı sıfırlamanız gerekebilir. Bunun için Parolanızı değiştirme veya sıfırlama başlıklı makaleye gidin.

Web tarayıcınızı güncellemek veya farklı bir tarayıcı edinmek hakkında daha fazla bilgi almak için Netflix'i destekleyen tarayıcılar başlıklı makaleye başvurabilirsiniz.