Oturum açmaya çalıştığınızda Netflix kaydolmanızı istiyor

Oturum açmaya çalıştığınızda Netflix kaydolmanızı veya yeni bir hesap oluşturmanızı istiyorsa sorunu çözmek için aşağıdaki ilgili senaryoyu seçin ve adımları takip edin.

"Bu e-posta adresi ile bağlantılı bir hesap bulamadık" hata mesajını görüyorum

Mevcut bir hesapla oturum açmaya çalışırken bu hatayı görüyorsanız:

Bu e-posta adresi ile bağlantılı bir hesap bulamadık. Lütfen yeniden deneyin veya yeni bir hesap oluşturun.

Şu adımları izleyin:

  1. netflix.com/loginhelp sayfasını ziyaret edin.

  2. E-posta adresimi veya telefonumu hatırlamıyorum öğesini seçin ve formu doldurun.

    • Bu seçenek görüntülenmiyorsa faturalama bilgileri ile hesap kurtarma seçeneği bölgenizde mevcut değildir.

  3. Hesabı Bul'u seçin.

Başka bir şirket üzerinden faturalandırılıyor veya Netflix'i bir paket kapsamında kullanıyorsanız Yardım Merkezinde hizmet sağlayıcınızın adını arayın. İlgili faturalama makalesini seçin ve "Netflix'te oturum açamıyorum" başlıklı bölüme bakın.

Hâlâ oturum açamıyorsanız lütfen bize ulaşın.

Oturum açmaya çalışırken yeni hesap oluşturma adımlarını görüyorum

Netflix'te oturum açmaya çalışırken yeni hesap oluşturma adımlarını görüyorsanız Oturum Açma sayfasına geri dönmek için aşağıdaki adımları takip edin.

Tarayıcı (web veya mobil)

  1. netflix.com/logout adresine giderek Oturumu Kapat öğesini seçin.

  2. Oturumu kapattıktan sonra, Oturum Aç öğesini seçin.

  3. Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

Akıllı televizyon veya alıcı kutusu

Ekranda "Geri" düğmesini görüyorsanız

  1. oturum açma seçeneğini görene kadar Geri'yi seçin.

  2. Oturum Aç'ı seçin.

  3. Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

Ekranda "Geri" düğmesini görmüyorsanız

  1. Netflix uygulamasından, aşağıdaki sekansı girmek için uzaktan kumandanızın üzerindeki okları kullanın:

    • Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.

  2. Oturumu Kapat öğesini seçin.

  3. Oturumu kapattıktan sonra, Oturum Aç öğesini seçin.

  4. Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

Oturum açtıktan sonra sizden hâlâ yeni bir hesap oluşturmanız isteniyorsa

E-posta adresinizi ve parolanızı girdikten sonra yeni bir hesap oluşturma adımlarını görüyorsanız bu durum hesabınızın farklı bir e-posta adresiyle bağlantılı olduğu veya artık etkin olmadığı anlamına gelir.

  • Geçen ay Netflix için faturalandırıldıysanız hâlâ etkin bir hesabınız var demektir. Kullanmış olabileceğiniz farklı bir e-posta adresiyle oturum açmayı deneyin.

  • Geçen ay Netflix için sizden ücret alınmadıysa hesabınız artık etkin olmayabilir. Hesabınızı yeniden açmak için kaydolma akışını takip edin.

    • Hesabınızda etkin bir hediye kartı veya promosyon varsa Netflix'in aldığı son ücretleri göremeyebilirsiniz.