Netflix'e Katılın

Netflix her seferinde oturum açmamı istiyor

Netflix oturumu bir cihazda sonsuza dek açık kalmaz. Bu nedenle zaman zaman sizden hesabınızda oturum açmanızı isteyebiliriz. Netflix'i her açtığınızda oturum açmanız isteniyorsa cihazınızla ilgili bir sorun veya bir ayar Netflix oturumunun açık kalmasını engelliyor olabilir. Hiç oturum açamıyorsanız bu adımları izleyin.

Netflix uygulamasını her açtığınızda cihazınızın Netflix Hanenize ait olduğunu onaylamanız isteniyorsa bu adımları izleyin.

Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.

Cihazın üreticisiyle görüşün

Bu adımlar, cihazınızda kayıtlı uygulamaları, verileri veya ayarları silebilir. Devam etmeden önce, Wi-Fi adınız ve parolanız ile Netflix oturum açma bilgilerinize sahip olduğunuzdan emin olun.

Bu sorunu çözmek için cihazınızı üreten şirketle iletişime geçmeniz gerekir.

Onlarla konuştuğunuzda bu adımlar için yardımlarını isteyin. Her adımdan sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Cihazınızın yazılımını veya yerleşik yazılımını en son sürüme güncelleyin.

  2. Cihazınızı ilk aldığınız zamanki orijinal ayarlarına geri yükleyin.

Eğer üretici bu sorunu çözemezse veya bu adımlar işe yaramazsa Netflix izlemek için farklı bir cihaz kullanmanız gerekecektir.

  1. Hesabınızın Bağlı cihazların yakın zamandaki izleme etkinliği sayfasına gidin.

  2. Fire TV Stick cihazınızı listede bulun. Model yılı cihaz adının yanında yer alır.

Cihazınızın model yılı 2014 ise normalden daha sıklıkla oturum açmanız istenebilir. Bu, 2014 model cihazlarda bilinen bir sorundur.

Cihazınızın model yılı 2014'ten daha yeniyse sonraki adımlara geçin.

  1. Fire TV uzaktan kumandanızı kullanarak Home tuşuna basın.

  2. Settings (Ayarlar) > My Fire TV (Benim Fire TV'm) > About (Hakkında) öğesini seçin.

  3. Check for system update (Sistem güncellemesini kontrol et) veya Install System Update (Sistem Güncellemesini Yükle) seçeneğini seçin.

    Not:En son yerleşik yazılım sürümüne ulaşmak için birden çok güncellemenin yüklenmesi gerekebilir.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Netflix uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin

Netflix uygulamasını kaldır:

  1. Xbox Pano ile başlayın.

  2. Oyunlarım ve Uygulamalarım seçeneğini seçin.

    Not:Bu seçeneği görmek için ekranı aşağıya kaydırmanız gerekebilir.

  3. Soldaki seçeneklerden Uygulamalar öğesini seçin.

  4. Netflix uygulamasını seçip kumanda cihazındaki Menu düğmesine basın.

  5. Uygulamayı Yönet öğesini seçin.

  6. Tümünü Kaldır öğesini seçin.

  7. Onaylamak için Tümünü Kaldır öğesini yeniden seçin.

Netflix uygulamasını yeniden yükleyin:

  1. Xbox One cihazınızın Giriş ekranından başlayın.

  2. Mağaza'yı görmek için sağa gidin.

  3. Uygulamalar bölümünden Netflix seçin.

    Not:Netflix'i görmüyorsanız Netflix'i aramak için Tüm uygulamaları ara öğesini seçin.

  4. Yükle'yi seçin.

  5. Uygulama indirildikten sonra oturum açmak için Başlat seçeneğini seçip Netflix'i tekrar deneyin.

  1. PlayStation Ana ekranından Ayarlar öğesini seçin.

  2. Sistem Güncelleme öğesini seçin ve seçimi onaylayın.

  3. İnternet üzerinden güncelle öğesini seçin, ardından seçimi onaylayın.

  4. Yerleşik yazılımın yeni bir sürümü bulunursa, seçimi onaylayın ve yeni yazılımı indirin.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

PlayStation 3 kullanıyorsanız:

Cihazınızın tarihi ve saati güncel tarih ve saatten önemli derecede farklıysa diziyi veya filmi oynatırken sorun yaşarsınız.

Japon PlayStation'larında seçimi iptal etmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarında O belirtilen durumlarda O yerine X simgesini kullanın.

  1. Ana menüden Ayarlar'a gidin.

    • Ana menüde değilseniz giriş ekranına dönmek için kumandanın ortasındaki PS düğmesini basılı tutun ve sırasıyla Çıkış ve Evet öğelerini seçin.

  2. Tarih ve Saat Ayarları seçin.

  3. Tarih ve Saat'i seçin.

  4. İnternet yoluyla ayarla'yı seçin.

  5. Tarih ve Saat ekranına geri dönmek için O düğmesine basın.

  6. Otomatik Ayarla öğesini seçin.

  7. Açık öğesini seçin.

  8. Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Cihazın ana ekranından Ayarlar uygulamasını seçin.

  2. iTunes Store öğesini seçin.

  3. Apple Kimlikleri öğesini seçin.

  4. Apple kimliğinden çıkış yap öğesini seçin.

  5. Çıkış yaptıktan sonra Ana Ekrana gidin ve Ayarlar'ı yeniden açın.

  6. iTunes Store öğesini seçin.

  7. Oturum Aç öğesini seçin.

  8. Apple kimliğinizi ve parolanızı girip Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Ana ekrana gidin, ardından Ayarlar öğesini seçin.

  2. Sistem > Yazılım Güncellemeleri > Yazılımı Güncelle öğesini seçin.

  3. Güncelleme varsa İndir ve Yükle öğesini seçin. Bu seçeneği görmüyorsanız cihazınız zaten günceldir.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Not:Bu adımlar Apple TV modeliniz için farklı olabilir. Apple TV yazılımınızı güncelleme adımları için Apple'ın destek sitesine gidin.

İnternet tarayıcınız için aşağıda belirtilen adımları takip edin.

Chrome

  1. Tarayıcınızın araç çubuğundan Chrome menüsüne tıklayın.

  2. Ayarlar öğesine tıklayın.

  3. Soldaki menüden Gizlilik ve güvenlik öğesine tıklayın.

  4. Çerezler ve site verileri öğesine tıklayın.

  5. Chrome'dan çıktığımda çerezleri ve site verilerini temizle ayarının kapalı olduğundan emin olun.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

Firefox

  1. Tarayıcının sağ üst köşesinde bulunan Menü öğesine tıklayın.

  2. Tercihler'e tıklayın.

  3. Soldaki menüden Gizlilik ve Güvenlik öğesine tıklayın.

  4. Geçmiş öğesinde Firefox açılır menüsünü bulun ve Geçmişi hatırlasın öğesini seçin.

  5. Firefox'u Yeniden Başlat öğesine tıklayın.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

Microsoft Edge

  1. Tarayıcının sağ üst köşesinde bulunan "Daha fazla" düğmesine (...) tıklayın.

  2. Ayarlar öğesine tıklayın.

  3. Soldaki menüden Gizlilik ve hizmetler öğesine tıklayın.

  4. Gözatma verilerini temizle başlığı altındaki Temizlenecek öğeleri seç öğesine tıklayın.

  5. Çerezler ve diğer site verilerinin kapalı olduğundan emin olun.

    Not:Bu ayarın açık olmasını tercih ederseniz Temizleme listesine www.netflix.com adresini eklemeniz gerekir.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

Opera

  1. Sol üst köşedeki Opera düğmesine tıklayın.

  2. Ayarlar öğesine tıklayın.

  3. Soldaki menüden Gizlilik ve güvenlik öğesine tıklayın.

  4. Site Ayarları öğesine tıklayın.

  5. Çerezler ve site verileri öğesine tıklayın.

  6. Opera'dan çıktığımda çerezleri ve site verilerini temizle ayarının kapalı olduğundan emin olun.

  7. Netflix'i tekrar deneyin.

Windows sürümünüzle ilgili güncellemeleri kontrol etme adımlarını öğrenmek için aşağıdaki bağlantıları kullanın, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

Windows XP veya Vista kullanılan bilgisayarlar, Netflix'in desteklediği bir sürüme güncellenemez. Windows 10 veya üzeri bir işletim sistemi yüklü bir bilgisayar kullanılmasını öneririz.

Mac Bilgisayar

İnternet tarayıcınız için aşağıda belirtilen adımları takip edin.

Chrome

  1. Tarayıcı araç çubuğundan Chrome menüsünü seçin .

  2. Ayarlar öğesini seçin.

  3. Soldaki menüden Gizlilik ve güvenlik öğesini seçin.

  4. Çerezler ve site verileri öğesini seçin.

  5. Chrome'dan çıktığımda çerezleri ve site verilerini temizle ayarının kapalı olduğundan emin olun.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

Firefox

  1. Tarayıcının sağ üst köşesinde bulunan Menü öğesini seçin.

  2. Tercihler öğesini seçin.

  3. Soldaki menüden Gizlilik ve Güvenlik öğesini seçin.

  4. Geçmiş öğesinde Firefox açılır menüsünü bulun ve Geçmişi hatırlasın öğesini seçin.

  5. Firefox'u Yeniden Başlat öğesini seçin.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

Opera

  1. Tarayıcınızın sol üst köşesinden Opera öğesini seçin.

  2. Ayarlar öğesini seçin.

  3. Soldaki menüden Gizlilik ve güvenlik öğesini seçin.

  4. Site Ayarları öğesini seçin.

  5. Çerezler ve site verileri öğesini seçin.

  6. Opera'dan çıktığımda çerezleri ve site verilerini temizle ayarının kapalı olduğundan emin olun.

  7. Netflix'i tekrar deneyin.

macOS için güncellemeleri ve yükseltmeleri yüklemek için Apple adımlarını izleyin, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Chrome'un sağ üst köşesinde bulunan Menü öğesine ve ardından Ayarlar öğesine tıklayın.

  2. Sol taraftaki Gizlilik ve güvenlik öğesine tıklayın.

  3. Üçüncü taraf çerezleri öğesine tıklayın.

  4. Üçüncü taraf çerezlerine izin ver ayarının açık olduğundan emin olun.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Wi-Fi veya Ethernet aracılığıyla bilgisayarınızı internete bağlayın. Hücresel ağ aracılığıyla bağlanıldığında güncellemeler yüklenemez.

  2. Durum alanına tıklayın (sağ alt köşede, hesap resminizin göründüğü yerde).

  3. Ayarlar öğesini seçin.

  4. Sayfanın sol tarafında yer alan menüden Chrome OS Hakkında öğesini seçin.

  5. Güncellemeleri kontrol et ve uygula öğesini seçin.

  6. Bilgisayarınız gerekli güncellemeleri yükleyecektir. Güncellemeler yüklendikten sonra Güncellemek için yeniden başlat öğesini seçin.

  7. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Netflix uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ alt kısmında yer alan Benim Netflix'im öğesine dokunun.

  3. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Menü öğesine dokunun.

  4. Oturumu Kapat simgesine, ardından onaylamak için Oturumu Kapat öğesine dokunun.

  5. Netflix hesabınızda tekrar oturum açarak yeniden deneyin.

  1. Ayarlar uygulamasını açın.

  2. Sistem > Sistem güncellemesi öğesine dokunun.

  3. Mevcut güncellemeleri kontrol edin ve yükleyin.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Netflix uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ alt kısmında yer alan Benim Netflix'im öğesine dokunun.

  3. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Menü öğesine dokunun.

  4. Oturumu Kapat simgesine, ardından onaylamak için Oturumu Kapat öğesine dokunun.

  5. Netflix hesabınızda tekrar oturum açarak yeniden deneyin.

Cihazınızı en son sürüme güncellemek için Apple'ın belirttiği adımları izleyin, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın