Netflix "Oturum açma sırasında bir sorun oluştu." mesajı veriyor.

iPhone, iPad veya iPod touch cihazınızda şu hata mesajını alıyorsanız:

Oturum açılamadı.
Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

Bu, genellikle cihazınızda depolanan verilerin yenilenmesi gerektiği anlamına gelir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları takip edin.

Bir web tarayıcısı üzerinden Netflix.com adresine gidin.

  1. Bir bilgisayar, telefon veya tablet kullanarak sorun yaşanan cihazın bağlı olduğu ağa ya da Wi-Fi'ya bağlanın.

  2. Bir web tarayıcısı açın ve netflix.com/clearcookies adresine gidin.

  3. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Oturum Aç öğesine tıklayın.

  4. Netflix hesabınızla oturum açın.

    • NSEZ-403 hata kodunu alıyorsanız bu, şu anda hesabınızı Netflix hizmetine bağlayamıyoruz anlamına gelir. Daha sonra tekrar deneyin.

    • Hata kodu almıyorsanız sonraki adımlara geçin.

Yakın zamanda Netflix'ten gelen bir e-posta olup olmadığını kontrol edin.

Yakın zaman önce Netflix'ten parolanızı sıfırladığımızı belirten bir e-posta aldıysanız hesabınıza yeniden erişmek için bu adımları takip edin.

Yakınlarda Netflix'ten e-posta almadıysanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını denemeye devam edin.

Netflix uygulamasını sıfırlayın

Uygulamayı sıfırlayarak iPhone, iPad veya iPod touch cihazınızda depolanan eski Netflix bilgilerini yenileyin.

Not:
Netflix uygulamasını kaldırdığınızda, bu cihaza indirdiğiniz içerikler de silinecektir.
  1. Ana sayfa ekranından Ayarlar öğesini seçin.

  2. Netflix uygulamasını görene kadar ekranı aşağı kaydırın.

  3. Netflix öğesini seçin.

  4. Yeniden Başlat anahtarını Açık konumuna getirin.

    • Yeniden Başlat anahtarını görmüyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarıyla devam edin.

  5. Ana ekrana dönmek için Ana ekran düğmesine basın.

  6. Ana Ekran düğmesine iki kez basın ve Netflix uygulamasını bulana kadar ekranı sağa doğru kaydırın.

  7. Oturumu sonlandırmak için Netflix uygulamasını yukarı doğru kaydırın.

  8. Ana ekrana dönmek için Ana Ekran düğmesine iki kez basın.

  9. Netflix'i tekrar deneyin.

iPhone veya iPad'inizi yeniden başlatın

  1. Yan düğme ile ses düğmelerinden birine aynı anda basıp sürgüler görünene kadar basılı tutun. Cihazınızı tamamen kapatmak için üstteki sürgüyü sürükleyin.

    • Sürgüler görünmezse Uyut/Uyandır düğmesine basın ve kırmızı sürgü görünene kadar basılı tutun. Ardından sürgüyü sürükleyin.

  2. 10 saniye sonra Uyut/Uyandır düğmesine basın.

  3. Cihazınız açıldıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

İlişkili Makaleler