Netflix mesajı: "Maalesef bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin."
Netflix'i kullanırken bu hata mesajını alabilirsiniz.
Bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.
Bu, yaygın bir hata mesajıdır ve genelde kısa bir süre sonra kendiliğinden düzelir. Hata devam ederse aşağıdaki sorun giderme adımları çoğu zaman sorunu çözecektir.
Hata oluştuğunda ne yapmaya çalışıyordunuz?
Oturum açma
Bu hatayı Netflix'te oturum açmaya çalışırken aldıysanız cihazınız, ağ bağlantınız ya da Netflix parolanız ile ilgili bir sorun olabilir.
Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları sırayla uygulayın. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.
Cihazınızı yeniden başlatın
Cihazınızı kapatın.
Not:Cihazınızın tamamen kapandığından emin olamıyorsanız ya da açma kapama düğmesini bulamıyorsanız cihazın fişini çekin.Cihazınızı en az 30 saniye boyunca kapalı tutun.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.
Netflix çerezlerini temizleyin
netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.
Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Ev ağınızı yeniden başlatın
Cihazınızı kapatın, ardından modeminizin ve yönlendiricinizin fişini prizden çekin.
30 saniye geçtikten sonra modeminizi ve yönlendiricinizi prize tekrar takın.
1 dakika bekledikten sonra cihazınızı açın.
Netflix'i tekrar deneyin.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın
Cihazınızdaki, modeminizdeki veya yönlendiricinizdeki ağ ayarlarında bir sorun olabilir.
Aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.
VPN kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.
Sorun yaşadığınız cihazın ağ ayarlarını sıfırlayın.
Modem veya yönlendiriciyi varsayılan ayarlarına geri yükleyin.
Şifrenizi sıfırlayın
Parolanızı sıfırlamanız gerekebilir. Bunun için Parolanızı değiştirme veya sıfırlama başlıklı makaleye gidin.
Apple TV kullanıyorsanız:
Netflix uygulamasını yeniden yükleyin
Netflix'i silin
Apple TV ana ekranında Netflix uygulamasını seçin.
Netflix uygulaması titremeye başlayana kadar kumandanızın dokunmatik yüzeyinin orta kısmına ya da tıklama yüzeyine basılı tutun.
Uygulamayı silmek için Oynat/Duraklat düğmesine basın.
Onaylamak için Sil öğesini seçin.
Netflix'i Yeniden Yükleyin
Apple TV ana ekranında App Store öğesini seçin.
Uygulamayı bulmak için "Netflix" yazarak arama yapın, ardından Yükle öğesini seçin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Yukarıdaki adımları denediniz ve halen bu hatayı alıyorsanız bu, şu anda talebinizle ilgili geçici bir problem olduğu anlamına gelir. Lütfen en az 24 saat bekleyin, ardından tekrar deneyin.
Ödeme yöntemi ekleme veya değiştirme
Netflix ödemesini yaparken bu hatayı aldıysanız ödeme yönteminiz, web tarayıcınız ya da bankanız ile ilgili bir sorun olabilir.
Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları sırayla uygulayın. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.
Ödeme yönteminizi kontrol edin
Ödeme yönteminiz ile ilgili bir sorun varsa bu hata oluşabilir. Bu adımlar konusunda yardım için bankanız ya da finansal kurumunuz ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
Tekrar denemeden önce aşağıdaki yaygın sorunlara göz atın:
Ekranınızda, ödeme bilgilerinizin doğru girildiğinden emin olun.
Ödeme yönteminizin hâlen geçerli ve güncel olduğundan emin olun.
Ödeme yönteminizde yeterli para bulunduğundan emin olun.
Netflix çerezlerini temizleyin
netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.
Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın
Cihazınızdaki, modeminizdeki veya yönlendiricinizdeki ağ ayarlarında bir sorun olabilir.
Aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.
VPN kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.
Sorun yaşadığınız cihazın ağ ayarlarını sıfırlayın.
Modem veya yönlendiriciyi varsayılan ayarlarına geri yükleyin.
Farklı bir tarayıcı deneyin
Cep telefonu veya tabletinizdeki tarayıcıyla yeniden deneyin ya da Google Chrome veya Mozilla Firefox gibi farklı bir tarayıcı deneyin.
Bize ulaşın
Yukarıda belirtilen adımları denediniz, fakat hâlen hatayı almaya devam ediyorsanız biz yardımcı olabiliriz.
Ekibimizden biriyle konuşmak için lütfen bize ulaşın.
Parola değiştirme ya da sıfırlama
Netflix parolanızı sıfırlamaya çalışırken bu hata oluştuysa web tarayıcınız ya da Netflix hesabınız ile ilgili bir sorun olabilir.
Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları sırayla uygulayın. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.
Netflix çerezlerini temizleyin
netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.
Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın
Cihazınızdaki, modeminizdeki veya yönlendiricinizdeki ağ ayarlarında bir sorun olabilir.
Aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.
VPN kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.
Sorun yaşadığınız cihazın ağ ayarlarını sıfırlayın.
Modem veya yönlendiriciyi varsayılan ayarlarına geri yükleyin.
Farklı bir tarayıcı deneyin
Cep telefonu veya tabletinizdeki tarayıcıyla yeniden deneyin ya da Google Chrome veya Mozilla Firefox gibi farklı bir tarayıcı deneyin.
Yukarıdaki adımları denediniz ve halen bu hatayı alıyorsanız bu, şu anda talebinizle ilgili geçici bir problem olduğu anlamına gelir. Lütfen en az 24 saat bekleyin, ardından tekrar deneyin.
Hesabınızdaki e-posta adresini ya da telefon numarasını değiştirme
Netflix hesap bilgilerinizi güncellemeye çalışırken bu hatayı aldıysanız web tarayıcınız ya da ağ bağlantınız ile ilgili bir sorun olabilir.
Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları sırayla uygulayın. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.
Netflix çerezlerini temizleyin
netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.
Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın
Cihazınızdaki, modeminizdeki veya yönlendiricinizdeki ağ ayarlarında bir sorun olabilir.
Aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.
VPN kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.
Sorun yaşadığınız cihazın ağ ayarlarını sıfırlayın.
Modem veya yönlendiriciyi varsayılan ayarlarına geri yükleyin.
Farklı bir tarayıcı deneyin
Cep telefonu veya tabletinizdeki tarayıcıyla yeniden deneyin ya da Google Chrome veya Mozilla Firefox gibi farklı bir tarayıcı deneyin.
Yukarıdaki adımları denediniz ve halen bu hatayı alıyorsanız bu, şu anda talebinizle ilgili geçici bir problem olduğu anlamına gelir. Lütfen en az 24 saat bekleyin, ardından tekrar deneyin.