Netflix'e Katılın

Oturum açarken "Maalesef bir sorun oluştu" hatası

Netflix'te oturum açarken bu hata mesajını alabilirsiniz.

Maalesef bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.

Bu, yaygın bir hata mesajıdır ve genelde kısa bir süre sonra kendiliğinden düzelir. Hata kendiliğinden düzelmezse bu sorun giderme adımları yardımcı olabilir.

Şu adımları sırayla izleyin. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Cihazınızı kapatın.

    Not:Cihazınızın tamamen kapandığından emin olamıyorsanız ya da açma kapama düğmesini bulamıyorsanız cihazın fişini çekin.

  2. Cihazınızı en az 30 saniye boyunca kapalı tutun.

  3. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.

  1. netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.

  2. Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Cihazınızı kapatın, ardından modeminizin ve yönlendiricinizin fişini prizden çekin.

  2. 30 saniye geçtikten sonra modeminizi ve yönlendiricinizi prize tekrar takın.

  3. 1 dakika bekledikten sonra cihazınızı açın.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Not: Bazı cihazların, modemlerin ve yönlendiricilerin internete yeniden bağlanması daha uzun sürebilir.

Bazı cihazlar parolaları otomatik olarak kaydeder. Netflix e-posta adresiniz veya parolanız değiştiyse parola yöneticinize giderek kayıtlı eski parolanızı manuel olarak güncellemeniz gerekebilir.

Parolalarınızı Google ile yönetiyorsanız:

  1. Ayarlar bölümüne giderek Şifre Yöneticisini bulun.

  2. Google Play hizmetlerindeŞifre Yöneticisine dokunun.

  3. Listede Netflix öğesine dokunun. Ekran kilidinizin parolasını girmeniz gerekebilir.

  4. Netflix parolanızı kaldırmak için Sil, güncellemek içinse Düzenle öğesine dokunun.

  5. Netflix'i tekrar deneyin.

Samsung Pass kullanıyorsanız:

  1. Ayarlar bölümüne giderek Biyometrik veriler ve güvenlik öğesine dokunun.

  2. Samsung Pass öğesine dokunun. Samsung parolanızı girmeniz istenebilir.

  3. Kimlikler ve şifreler bölümünde Uygulamalar öğesine dokunun.

  4. Listede Netflix öğesine dokunun.

  5. Sil öğesine dokunun ve ardından işlemi onaylamak için bir kez daha Sil öğesine dokunun.

Apple Parolalar uygulamasını veya iCloud Anahtar Zinciri kullanıyorsanız:

iPhone veya iPad'inizde kayıtlı bir parolayı güncelleme veya kaldırma hakkında bilgi almak için Apple destek sitesine gidin.

Parolanızı sıfırlamanız gerekebilir. Bunun için Parolanızı değiştirme veya sıfırlama başlıklı makaleye gidin.

Cihazınızdaki, modeminizdeki veya yönlendiricinizdeki ağ ayarlarında bir sorun olabilir.

Aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

Not:Bu adımları gerçekleştirme konusunda yardım almak için cihazınızı üreten şirketle, internet servis sağlayıcınızla (İSS) veya VPN sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekebilir.

  1. VPN kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.

  2. Sorun yaşadığınız cihazın ağ ayarlarını sıfırlayın.

  3. Modem veya yönlendiriciyi varsayılan ayarlarına geri yükleyin.

Apple TV kullanıyorsanız:

Netflix'i silin

  1. Apple TV ana ekranında Netflix uygulamasını seçin.

  2. Netflix uygulaması titremeye başlayana kadar kumandanızın dokunmatik yüzeyinin orta kısmına ya da tıklama yüzeyine basılı tutun.

  3. Uygulamayı silmek için Oynat/Duraklat düğmesine basın.

  4. Onaylamak için Sil öğesini seçin.

Netflix'i Yeniden Yükleyin

  1. Apple TV ana ekranında App Store öğesini seçin.

  2. Uygulamayı bulmak için "Netflix" yazarak arama yapın, ardından Yükle öğesini seçin.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

Yukarıdaki adımları denediğiniz hâlde bu hatayı almaya devam ediyorsanız en az 24 saat bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

İlgili makaleler:

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın