Sizi kaybetmeyi hiç istemiyoruz, ama hesabınızı iptal etmek ve üyeliğinizi sonlandırmanız gerekiyorsa, yapmanız gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz:
Yayın planları: Hesap sayfanızdaki Üyeliği İptal Et düğmesini seçin.
DVD planları (sadece ABD): Hesap sayfanızdaki DVD planınızı iptal edin öğesini seçin.
Hesabınızda iptal seçeneği görmüyorsanız, hesabı faturalama şirketinizden iptal etmeniz gerekir. Hesap sayfanızda, ya faturalama şirketinizle iptal işleminde yol gösterecek bir bağlantı ya da iptal etmek için faturalama şirketinizle iletişim kurma talimatlarını göreceksiniz.
Erkenden iptal ederseniz, ücretsiz deneme sürecinde olsanız bile, hesabınız mevcut faturalama döneminin sonunda otomatik olarak kapanana kadar Netflix izlemeye devam edebilirsiniz. Hesabınızı yeniden başlatmadığınız sürece ücret tahsil edilmeyecektir.
Hesabınızın ne zaman kapanacağını görmek için Hesap sayfanızdaki Faturalama ayrıntıları bağlantısına tıklayın.
İzleme Etkinliğinizi hesabınız kapandıktan sonra 10 ay süreyle saklıyoruz, yani bu süre içinde geri dönmeye karar verirseniz kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Önerileriniz, puanlamalarınız ve hesap ayrıntılarınız da 10 ay boyunca saklanır. Ayrıca eğer bizden DVD alıyorsanız hesabınızı kapatsanız dahi Liste içeriğiniz 10 ay boyunca saklanır.
Hesabınızı yeniden başlatmadığınız sürece üyelik ücreti tahsil edilmeyecektir. İptal ettiğiniz tarihte faturalama döneminiz henüz bitmemişse, hesap otomatik olarak kapanana kadar izleme yapmaya devam edebilirsiniz.
Postayla DVD veya Blu-ray disk aldıysanız, diskler için ilave ücret ödememek için bunların hesabınızın kapanmasından itibaren 7 gün içinde Netflix'e iade edilmesi gerekir.
Hesabınız derhal kapatılır ve artık Netflix izleyemezsiniz. Hesabınızı yeniden başlatmadığınız sürece ücret tahsil edilmeyecektir.
Hesabınız, Netflix Hediye Kartı veya promosyon bakiyeniz tamamen kullanıldıktan sonra iptal edilecektir. İptal isteğinizden sonra, Netflix Hediye Kartınızda veya promosyon bakiyenizde kalan hizmet süreniz kadar izlemeye devam edebilirsiniz. Bakiyeniz bittikten sonra iptaliniz geçerli hâle gelir ve içerikleri artık izleyemezsiniz.
Kesinlikle! Geri dönmeniz bizi çok sevindirir. İstediğiniz zaman Hesap sayfanızdan Netflix hesabınızı yeniden başlatın bağlantısına tıklamanız yeterli.
Aynı evi paylaştığınız kimsenin sizin izniniz olmadan Netflix hesabınızı yeniden başlatmasını istemiyorsanız üyeliğinizi iptal ettikten sonra parola değişikliği yapmanızı öneririz. Bunu yaparken Tüm cihazlarda yeni parola ile yeniden oturum açılsın seçeneğini işaretlediğinizden emin olun. Bu işlem mevcut parolanızı değiştirecek ve oturum açılmış tüm cihazların oturumunun kapatılmasını sağlayacaktır.