Netflix'i iptal etme

Hesabınızı yeniden başlatmadığınız sürece ücret tahsil edilmeyecektir. İptal ettiğiniz tarihte faturalama döneminiz henüz bitmemişse hesap, faturalama döneminin sonunda otomatik olarak kapanana kadar Netflix'i kullanabilirsiniz.

Hesabınızda iptal seçeneğini görmüyorsanız hesabı, ödeme iş ortağınız üzerinden iptal etmeniz gerekir. Hesap sayfanıza gidin ve Üyelik bölümüne bakın. Burada ya iptal işleminde size yardımcı olacak bir bağlantıyı ya da iptal etmek için ödeme iş ortağınızla iletişim kurma talimatlarını göreceksiniz.

İptal ettiğiniz tarihte faturalama döneminiz henüz bitmemişse faturalama döneminin sonuna kadar Netflix'i kullanabilirsiniz. Hesabınızın ne zaman kapanacağını görmek için Ödeme Geçmişinize göz atın.

Askıda olan hesaplar iptal edildiğinde derhâl kapanır.

İptal ettikten sonra, Netflix Hediye Kartı bakiyenizin veya promosyon bakiyenizin karşıladığı süre boyunca Netflix'i kullanmaya devam edebilirsiniz. Bakiyeniz bittikten sonra Netflix'i kullanamazsınız.

Sadece ara vermek istiyorsanız üyeliğinizi iptal etmek yerine duraklatabilirsiniz.

Üyeliğinizi duraklatırsanız bir sonraki faturalama tarihinize kadar Netflix izlemeye devam edebilirsiniz. Bir sonraki faturalama tarihinde sizden ücret alınmaz ve üyeliğiniz 1 ay boyunca duraklatılır. 1 ay sonra sizden şu anki plan fiyatınız üzerinden ücret alınır ve Netflix izlemeye devam edebilirsiniz.

Üyeliğin duraklatılması

1. Üyeliği İptal Et sayfasına gidin (henüz açmadıysanız oturum açmanız gerekebilir).

2. 1 Aylığına Duraklat öğesini seçin.

3. Üyeliğiniz duraklatıldığında içerikleri izleyemez veya indiremezsiniz. Ama Netflix'e göz atmaya ve Listem öğesine içerikler eklemeye devam edebilirsiniz.
   

Üyeliğin duraklatılma süresinin uzatılması

Üyeliğiniz otomatik olarak devam ettirilmeden bir hafta önce duraklatma süresini bir ay daha uzatma seçeneğiniz olacaktır.

1. Bir web tarayıcı veya mobil tarayıcı kullanarak Hesap sayfanıza gidin.

2. Hesap sayfanızın üst kısmında İzlemeye hazır mısınız? yazan bantta Duraklatma Süresini Uzat öğesini seçin.

3. Üyeliğiniz 1 ay daha duraklatılacaktır.
   

Üyeliğin devam ettirilmesi

Duraklatma sırasında üyeliğinizi istediğiniz zaman Hesap sayfanızdan devam ettirebilir veya iptal edebilirsiniz. Üyeliğinizi devam ettirmek için:

1. Bir web tarayıcı veya mobil tarayıcı kullanarak Hesap sayfanıza gidin.

2. Hesap sayfanızın üst kısmında İzlemeye hazır mısınız? yazan bantta Şimdi Devam Ettir öğesini seçin.

3. Ücret hemen tahsil edilir ve faturalama tarihiniz güncellenir. Netflix izlemeye hemen başlayabilirsiniz.

İstediğiniz zaman Netflix hesabınızı yeniden başlatabilirsiniz.

İzleme Etkinliğinizi hesabınız kapandıktan sonra 10 ay süreyle saklıyoruz. Dolayısıyla bu süre içinde hesabınızı yeniden başlatırsanız izleme etkinliğinize erişebilirsiniz. 10 ay boyunca saklanan diğer bilgiler:

• Önerileriniz

• Puanlar

• Hesap ayrıntıları

• Oyun geçmişi

• Oyun kayıtları (Bulut kaydını desteklemeyen oyunlarda, oyunun ve oyun verilerinin hâlâ cihazda yüklü olması gerekir)

Aynı evi paylaştığınız kişilerin sizin izniniz olmadan Netflix hesabınızı yeniden başlatmaması için üyeliğinizi iptal ettikten sonra parola değişikliği yapmanızı öneririz. Ayrıca Tüm cihazlarda oturumu kapat seçeneğini işaretlediğinizden emin olun. Bu işlem mevcut parolanızı değiştirecek ve hesabınızda oturum açmış olan tüm cihazların oturumunu kapatacaktır.