Netflix Hata Kodu 113

Apple TV cihazınızda hata kodu 113 ile birlikte sıklıkla aşağıdaki mesajlardan birini görüyorsanız:

Oturumunuzu açamadık.

Netflix hesap adınız ya da parolanız doğrulanamadı. Lütfen yeniden deneyin. Daha fazla bilgi için www.netflix.com/support adresine gidin.

Bu genellikle oturum açma bilgilerinizle ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.

E-postanızı ve parolanızı kontrol edin

TV'nizde gösterilen e-postanın doğru olduğundan emin olun. Doğru değilse geri dönüp düzeltmek için Geri düğmesine tıklayın.

Netflix parolalarının büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu unutmadan parolanızı tekrar girin. Büyük ve küçük harfler arasında geçiş yapmak için ekrandaki ok düğmesine tıklayın. Parolanızı görmek ve doğru olduğunu onaylamak için Parolayı Göster düğmesine tıklayın.

Şifrenizi sıfırlayın

Parolanızı sıfırlamanız gerekebilir. Bunun için Parolanızı değiştirme veya sıfırlama başlıklı makaleye gidin.

Cihazınızı yeniden başlatın

Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.
Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.
Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.

Netflix uygulamasını yeniden yükleyin

Netflix'i silin

Apple TV ana ekranında Netflix uygulamasını seçin.
Netflix uygulaması titremeye başlayana kadar kumandanızın dokunmatik yüzeyinin orta kısmına ya da tıklama yüzeyine basılı tutun.
Uygulamayı silmek için Oynat/Duraklat düğmesine basın.
Onaylamak için Sil öğesini seçin.

Netflix'i Yeniden Yükleyin

Apple TV ana ekranında App Store öğesini seçin.
Uygulamayı bulmak için "Netflix" yazarak arama yapın, ardından Yükle öğesini seçin.
Netflix'i tekrar deneyin.

Apple TV cihazınızı güncelleyin

Ana ekrana gidin, ardından Ayarlar öğesini seçin.
Sistem > Yazılım Güncellemeleri > Yazılımı Güncelle öğesini seçin.
Güncelleme varsa İndir ve Yükle öğesini seçin. Bu seçeneği görmüyorsanız cihazınız zaten günceldir.
Netflix'i tekrar deneyin.

Not:

Bu adımlar Apple TV modeliniz için farklı olabilir. Apple TV yazılımınızı güncelleme adımları için Apple'ın destek sitesine gidin.

Apple TV'nizdeki tüm ayarları sıfırlayın

Bu adımlar Apple TV'nizi silecek, kayıtlı ayarları sıfırlayacak ve Netflix oturum açma bilgileriniz ile Wi-Fi adınız ve parolanız gibi cihazınızda depolanan verileri silecektir. Bu bilgileri hazır bulundurduğunuzdan emin olun ve bu adımları yalnızca diğer adımlar sorunu çözmediyse takip edin.

Sorunu çözmek için:

Apple TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak veya geri yüklemek için Apple'ın belirttiği adımları takip edin.
Apple TV'nizi sıfırladıktan ve ilk kurulumu tamamladıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.