Siyah-beyaz görüntü

Diğer dizilerde veya filmlerde de aynı sorunu yaşıyorsanız bu adımları atlayın.

Diğer diziler veya filmler normal şekilde oynatılıyorsa sorunu bize iletin.

1. Bir web tarayıcısı kullanarak hesabınızda İzleme Etkinliği sayfasına gidin.

2. Listede, sorun yaşadığınız dizi veya filmi bulun ve Sorunu bildir bağlantısına tıklayın.

3. Talimatları izleyin, ardından Sorunu Bildir bağlantısına tıklayın.

İçerik ekiplerimiz sorunu olabildiğince hızlı bir şekilde çözmek için çalışacak. Bu arada, diğer dizi ve filmleri izlemeye devam edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için İçeriklere ilişkin sorunların bildirilmesi başlıklı makaleye gidin.

1. Bilgisayarınızı menüyü kullanarak kapatın:

   • Mac: Sol üstte yer alan Apple menüsüne ve ardından Sistemi Kapat öğesine tıklayın.

   • Windows: Başlat menüsüne ve ardından Aç/Kapa > Bilgisayarı Kapat öğesine tıklayın.

   • Chromebook: Ekranın sağ altında yer alan saate ve ardından Oturumu Kapat > Kapat öğesine tıklayın.

2. Bilgisayarınızı en az 10 saniye kapalı tutun.

3. Daha sonra yeniden açıp Netflix'i tekrar deneyin.

Ekran kartı sürücünüz eski veya bozuk olabilir.

• Ekran kartı sürücünüzü kaldırın ve yeniden yükleyin Kullanma kılavuzunuz veya ekran kartı üreticisinin web sitesi yardımcı olabilir.