Netflix mesajı: "İsteğiniz işlenirken bir hata oluştu."
İsteğiniz işlenirken bir hata oluştu.
Girdiğiniz oturum açma bilgileri, kayıtlarımızdaki herhangi bir hesapla eşleşmiyor.
Bu hata genellikle, girilen e-posta veya parolanın yanlış olduğu ya da cihazınızda depolanan verilerin yenilenmesi gerektiği durumlarda meydana gelir.
Sorunu çözmek için:
E-postanızı ve parolanızı kontrol edin
Ekranda gösterilen e-postanın doğru olduğundan emin olun. Doğru değilse geri dönüp hataları ya da yazım hatalarını düzeltmek için geri tuşunu
kullanın.Parolanızı yeniden girin. Netflix parolalarının büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu unutmayın. Büyük harf ve küçük harf arasında geçiş yapmak için yukarı ok tuşunu seçin.
Netflix'i tekrar denemek içinDevam et öğesini seçin.
Şifrenizi sıfırlayın
Parolanızı sıfırlamanız gerekebilir. Bunun için Parolanızı değiştirme veya sıfırlama başlıklı makaleye gidin.
Cihazınızı yeniden başlatın
Cihazınızın fişini prizden çekin.
Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.
Cihazı tekrar prize takın.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.
Netflix uygulamasını sıfırlayın
Uygulamayı sıfırlamak için ekrandaki bu adımları takip edin:
Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın:
Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.Devre Dışı Bırak veya Yeniden Başlat öğesini seçin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Bundan sonra yapılması gerekenler
Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa veya hâlâ oturum açamıyorsanız daha fazla yardım için bize ulaşın.