Netflix'e Katılın

Bir dizi veya filmi indiremiyorum

Netflix uygulamasından bir dizi veya film indirirken sorun yaşıyorsanız daha fazla bilgi almak için aşağıdan sorununuza en uygun seçeneği seçin.

Sorunu çözmeye yönelik adımları içeren ilgili makaleyi bulmak için hata mesajını veya kodunu Yardım Merkezimizde arayın.

Bazı dizi ve filmleri indirebilirken diğerlerini indiremiyorsanız veya çevrimdışı izlemek istediğiniz içeriğin yanında İndir simgesini görmüyorsanız bu durum söz konusu içeriğin indirilemediği anlamına gelir.

Bazı içeriklerin neden indirilemediğini öğrenin.

İndirme seçeneğini bulamıyorsanız veya Netflix uygulamasında İndir simgesini görmüyorsanız cihazınız için aşağıda belirtilen adımları uygulayın.

Farklı özelliklere sahip çok sayıda cihazın Android işletim sistemini (OS) kullanması nedeniyle bu cihazlardan bazıları indirme özelliğiyle uyumlu değildir.

Cihazınızda her ikisinin de yüklü olduğundan emin olun:

  • Android OS'nin ve

  • Netflix uygulamasının en son sürümü

Netflix içeriğini hâlâ indiremiyorsanız indirme işlemi için farklı bir cihaz kullanmanız gerekebilir.

  1. Android telefon veya tabletinizden Play Store'daki Netflix sayfasını açın.

  2. Güncelle öğesine dokunun.

Not: Bu seçeneği görmüyorsanız uygulamanız zaten güncel demektir.

Sorun giderme

Android cihazınızın işletim sistemini Ayarlar uygulamasından güncelleyebilirsiniz. Adımları öğrenmek veya bir sorunu gidermek için Google'ın destek sitesini ziyaret edin.

Netflix uygulama verilerini silerseniz cihazınıza indirdiğiniz tüm dizi ve filmler kaldırılır. Ayrıca hesap oturumunuz kapatılır. Parolanızı bildiğinizden emin olun.

  1. Android cihazınızda Netflix uygulamasını bulun.

  2. Uygulama simgesine dokunup basılı tutun, ardından Uygulama bilgileri öğesine dokunun.

  3. Depolama alanı ve önbellek > Depolama alanını temizle > Tamam öğesine dokunun.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Not: Bu adımlara ilişkin ayrıntılar cihazınız için farklı olabilir. En güncel talimatlar için cihazınızın kılavuzuna bakın veya cihazın üreticisi ile iletişime geçin.

Not: Bu adımlar yalnızca Android işletim sistemi sürüm 10'u veya daha eski sürümleri kullanan cihazlar için geçerlidir.

  1. Android ana sayfa ekranında Ayarlar öğesine gidin.

  2. Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi öğesini seçin.

  3. Netflix öğesini seçin.

  4. İzinler öğesini seçin.

  5. Depolama Alanı öğesini Açık konuma getirin.

  6. Netflix'te dizi ya da film indirmeyi yeniden deneyin.

Dizi veya film indirebilmek için iOS 9 veya daha yeni bir sürüme sahip bir iPhone ya da iPad kullanmanız gerekir.

Sürümünüzü kontrol etmek için:

  1. Ayarlar uygulamasını açın.

  2. Genel öğesine ve ardından Hakkında öğesine dokunun.

  1. Ana ekrana gidin, ardından App Store öğesine dokunun.

  2. Arama öğesine dokunun ve "Netflix" yazın.

  3. Listede Netflix'i bulun ve dokunun, ardından Güncelle öğesine dokunun. Apple Kimliği parolanızı girmeniz gerekebilir. Unuttuysanız Apple'ın parola sıfırlama adımlarını izleyin.

  4. Güncelleme tamamlandığında Netflix'i tekrar deneyin.

iPhone veya iPad cihazınızı Ayarlar uygulamasında en son iOS ya da iPadOS sürümüne yükseltebilirsiniz. Adımları öğrenmek veya bir sorunu gidermek için Apple'ın destek sitesini ziyaret edin.

Uygulamanın kaldırılması, cihazınıza indirilip kaydedilmiş olan içeriklerin silinmesine ve Netflix oturumunuzun kapatılmasına neden olacaktır.

  1. Ana ekrana gidin, ardından Netflix uygulamasına dokunup basılı tutun.

  2. Uygulamayı Kaldır > Uygulamayı Sil > Sil seçeneklerine dokunun.

  3. App Store'u açın ve "Netflix"i arayın.

  4. Netflix'e dokunun, ardından uygulamayı edinmek için bulut simgesine dokunun. Apple Kimliği parolanızı girmeniz gerekebilir. Unuttuysanız Apple'ın parola sıfırlama adımlarını izleyin.

  5. Uygulama yüklendiğinde Netflix'i tekrar deneyin.

Not:Netflix uygulamasını kaldırdıktan sonra bulamıyorsanız App Store'dan bir uygulamayı yeniden indirmek için Apple'ın adımlarını izleyin.

Dizi veya film indirebilmek için, Fire OS 7 veya daha yeni bir sürüme sahip bir tablet kullanmanız gerekir.

Sürümünüzü kontrol etmek için:

  1. Ayarlar menüsünü veya uygulamasını açın.

  2. Cihaz Seçenekleri öğesine ve ardından Sistem Güncellemeleri öğesine dokun.

  1. Ana ekrana gidin, ardından Appstore öğesine dokunun.

  2. Ekranın sol üst kısmında Menü öğesine, ardından Uygulama Güncellemeleri öğesine dokunun.

  3. Listede Netflix uygulamasını bulun ve Güncelle öğesine dokunun. Netflix uygulaması listede yoksa zaten güncel demektir.

  4. Güncelleme tamamlandıktan sonra Aç öğesine dokunun ve Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Ayarlar uygulamasını açın.

  2. Cihaz Seçenekleri > Sistem Güncellemeleri > Şimdi Kontrol Et seçeneğine dokunun.

  3. Güncellemeyi yüklemek için Güncelle seçeneğine dokunun. Güncelleme bulunamadı mesajını görürseniz cihazınız zaten güncel sürüme sahip demektir.

  4. Tabletiniz yeniden başlatıldıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

İndirme özelliği Windows kullanan cihazlarda sunulmamaktadır ancak aşağıdaki cihazlardan birinde dizi ve filmleri indirebilirsiniz:

  • Android telefon veya tablet

  • iPhone veya iPad

  • Amazon Fire tablet

  • Google Chromebook (Google Play Store yüklü olarak gelir)

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın