Netflix'e Katılın

Bir dizi veya filmi indiremiyorum

Netflix uygulamasından bir dizi veya film indirirken sorun yaşıyorsanız yardım almak için soruna en uygun seçeneğe gidin.

Hatanın çözüm yollarını içeren makaleyi bulmak için hata mesajının veya kodunun tamamını Yardım Merkezimizde arayabilirsiniz.

Bazı dizi ve filmleri indirebilirken diğerlerini indiremiyorsanız veya çevrimdışı izlemek istediğiniz içeriğin yanında İndir simgesini görmüyorsanız söz konusu içerik indirilemez.

Bazı içeriklerin neden indirilemediğini öğrenin.

Cihazınızda indir seçeneğini bulamıyorsanız veya İndir simgesini Netflix'te hiçbir yerde görmüyorsanız:

Cihazınıza içerik indirilebiliyorsa ancak sorun yaşamaya devam ediyorsanız farklı bir sorunla karşı karşıya olabilirsiniz.

Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.

Android telefonunuzda veya tabletinizdeyseniz Play Store'da Netflix sayfasını açın ve ardından Güncelle'ye dokunun.

Netflix uygulamasını şu adımlarla da güncelleyebilirsiniz:

  1. Play Store uygulamasını açın. Play Store uygulamasını bulamıyorsanız Play Store ile ilgili bir sorunu gidermek için bazı adımlar atmanız gerekiyor olabilir.

  2. Arama çubuğuna "Netflix" yazarak arayın.

  3. Listede Netflix uygulamasına dokunun. Netflix uygulamasını bulamıyorsanız bu makaledeki adımları izleyin.

  4. Güncelle düğmesine dokunun. Bu seçeneği görmüyorsanız uygulama zaten günceldir.

  1. Ayarlar uygulamasını açın.

  2. Sistem > Sistem güncellemesi öğesine dokunun.

  3. Mevcut güncellemeleri kontrol edin ve yükleyin.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Uygulamanın sıfırlanması, cihazınıza indirilip kaydedilmiş olan içeriklerin silinmesine ve Netflix oturumunuzun kapatılmasına neden olacaktır.

  1. Cihazınızın ana ekranına veya uygulama listesine gidin.

  2. Netflix uygulamasına dokunup basılı tutun, ardından Uygulama Bilgileri öğesine dokunun.

  3. Depolama Alanı ve Önbellek > Depolamayı Temizle > Tamam seçeneğine dokunun.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Not:Bir uygulamanın verilerini temizleme adımları cihazdan cihaza farklılık gösterebilir. Yardım için cihazınızla birlikte verilen kılavuza bakın veya cihazınızı üreten şirketle iletişime geçin.

  1. Android ana sayfa ekranında Ayarlar öğesine gidin.

  2. Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi öğesini seçin.

  3. Netflix öğesini seçin.

  4. İzinler öğesini seçin.

  5. Depolama Alanı öğesini Açık konuma getirin.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Ana ekrana gidin, ardından App Store öğesine dokunun.

  2. Arama öğesine dokunun ve "Netflix" yazın.

  3. Listede Netflix'i bulun ve dokunun, ardından Güncelle öğesine dokunun. Apple Kimliği parolanızı girmeniz gerekebilir. Unuttuysanız Apple'ın parola sıfırlama adımlarını izleyin.

  4. Güncelleme tamamlandığında Netflix'i tekrar deneyin.

Cihazınızı en son sürüme güncellemek için Apple'ın belirttiği adımları izleyin, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

Uygulamanın kaldırılması, cihazınıza indirilip kaydedilmiş olan içeriklerin silinmesine ve Netflix oturumunuzun kapatılmasına neden olacaktır.

  1. Ana ekrana gidin, ardından Netflix uygulamasına dokunup basılı tutun.

  2. Uygulamayı Kaldır > Uygulamayı Sil > Sil seçeneklerine dokunun.

  3. App Store'u açın ve "Netflix"i arayın.

  4. Netflix'e dokunun, ardından uygulamayı edinmek için bulut simgesine dokunun. Apple Kimliği parolanızı girmeniz gerekebilir. Unuttuysanız Apple'ın parola sıfırlama adımlarını izleyin.

  5. Uygulama yüklendiğinde Netflix'i tekrar deneyin.

Not:Netflix uygulamasını kaldırdıktan sonra bulamıyorsanız App Store'dan bir uygulamayı yeniden indirmek için Apple'ın adımlarını izleyin.

  1. Ana ekrana gidin, ardından Appstore öğesine dokunun.

  2. Ekranın sol üst kısmında Menü öğesine, ardından Uygulama Güncellemeleri öğesine dokunun.

  3. Listede Netflix uygulamasını bulun ve Güncelle öğesine dokunun. Netflix uygulaması listede yoksa zaten güncel demektir.

  4. Güncelleme tamamlandıktan sonra Aç öğesine dokunun ve Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Ayarlar uygulamasını açın.

  2. Cihaz Seçenekleri > Sistem Güncellemeleri > Şimdi Kontrol Et seçeneğine dokunun.

  3. Güncellemeyi yüklemek için Güncelle seçeneğine dokunun. Güncelleme bulunamadı mesajını görürseniz cihazınız zaten güncel sürüme sahip demektir.

  4. Tabletiniz yeniden başlatıldıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın