Netflix mesajı: "İndirme işlemi yapabileceğiniz cihaz sayısını doldurdunuz."

10016-23000 veya NQL.23000 hata koduyla birlikte aşağıdaki mesajı alabilirsiniz:

İndirme işlemi yapabileceğiniz cihaz sayısını doldurdunuz.
Lütfen diğer cihazdaki indirilen dosyaları kaldırın veya plan seçeneklerini görmek için netflix.com/changeplan adresine gidin.

Android telefonunuzda veya tabletinizde, iPhone ya da iPad'inizde gördüğünüz bu hata mesajı, Netflix planınız kapsamında indirme işlemi yapabileceğiniz maksimum cihaz sayısına ulaştığınız anlamına gelir. Mevcut limitinizi görmek için İçerik indirilen cihazları yönet sayfanıza gidin.

Sorunu çözmek için şu seçeneklerden birini uygulayın ve ardından indirme işlemini yeniden deneyin:

Hesabınızdaki farklı bir cihazda indirilen tüm içerikleri kaldırmak için hata mesajını aldığınız cihazı kullanabilirsiniz.

Android telefon veya tablet, iPhone ya da iPad

  1. Netflix uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ alt kısmında yer alan Benim Netflix'im öğesine dokunun.

  3. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Menü öğesine dokunun.

  4. Hesap öğesine dokunun.

  5. Ayarlar bölümünde İçerik indirilen cihazları yönet öğesine dokunun.

  6. Diğer cihazdaki tüm indirilen içerikleri silmek için Cihazı kaldır öğesine dokunun.

Web tarayıcısı

  1. Bir tarayıcı kullanarak İçerik İndirilen Cihazları Yönet sayfanıza gidin. Önce oturum açmanız gerekebilir.

  2. Diğer cihazdaki tüm indirilen içerikleri silmek için Cihazı kaldır öğesine tıklayın.

Netflix uygulamasını kullanarak bir cihazdaki tüm indirilen içerikleri doğrudan kaldırabilirsiniz.

Android telefon veya tablet, iPhone ya da iPad

  1. Netflix uygulamasını açın.

  2. Ekranın sağ alt kısmında yer alan Benim Netflix'im öğesine dokunun.

  3. Ekranın sağ üst kısmında yer alan Menü öğesine dokunun.

  4. Uygulama Ayarları öğesine dokunun.

  5. İndirilenler bölümünde Tüm İndirilenleri Sil öğesini seçin.

  6. Onay ekranında Sil öğesine dokunun.

Sorunu çözmek için bu adımları uygulamaya devam etmeniz gerekiyorsa içerik indirilen bir cihazın hesabınızdaki oturumunu kapatmanız veya Netflix planınızı değiştirerek daha fazla cihaza içerik indirilmesine izin veren bir plana geçmeniz gerekir.

İlişkili Makaleler