Netflix mesajı: "İndirme işlemi yapabileceğiniz cihaz sayısını doldurdunuz."
10016-23000 veya NQL.23000 hata koduyla birlikte aşağıdaki mesajı alabilirsiniz:
İndirme işlemi yapabileceğiniz cihaz sayısını doldurdunuz.
Lütfen diğer cihazdaki indirilen dosyaları kaldırın veya plan seçeneklerini görmek için netflix.com/changeplan adresine gidin.
Android telefonunuzda veya tabletinizde, iPhone ya da iPad'inizde gördüğünüz bu hata mesajı, Netflix planınız kapsamında indirme işlemi yapabileceğiniz maksimum cihaz sayısına ulaştığınız anlamına gelir. Mevcut limitinizi görmek için İçerik indirilen cihazları yönet sayfanıza gidin.
Sorunu çözmek için şu seçeneklerden birini uygulayın ve ardından indirme işlemini yeniden deneyin:
Hesabınızdaki farklı bir cihazda indirilen tüm içerikleri kaldırma
Hesabınızdaki farklı bir cihazda indirilen tüm içerikleri kaldırmak için hata mesajını aldığınız cihazı kullanabilirsiniz.
Android telefon veya tablet, iPhone ya da iPad
Netflix uygulamasını açın.
Ekranın sağ alt kısmında yer alan Benim Netflix'im
öğesine dokunun.Ekranın sağ üst kısmında yer alan Menü
öğesine dokunun.Hesap
öğesine dokunun.Ayarlar bölümünde İçerik indirilen cihazları yönet öğesine dokunun.
Diğer cihazdaki tüm indirilen içerikleri silmek için Cihazı kaldır öğesine dokunun.
Windows için Netflix uygulaması
Netflix uygulamasını açın.
Ekranın sağ üst kısmında yer alan Menü
öğesine tıklayın.Ayarlar > Hesap Ayrıntıları > İçerik indirilen cihazları yönet öğesine tıklayın.
Diğer cihazdaki tüm indirilen içerikleri silmek için Cihazı kaldır öğesine tıklayın.
Web tarayıcısı
Bir tarayıcı kullanarak İçerik indirilen cihazları yönet sayfanıza gidin. Önce oturum açmanız gerekebilir.
Diğer cihazdaki tüm indirilen içerikleri silmek için Cihazı kaldır öğesine tıklayın.
Tüm indirilen içerikleri doğrudan cihazda silme
Netflix uygulamasını kullanarak bir cihazdaki tüm indirilen içerikleri doğrudan kaldırabilirsiniz.
Android telefon veya tablet, iPhone ya da iPad
Netflix uygulamasını açın.
Ekranın sağ alt kısmında yer alan Benim Netflix'im
öğesine dokunun.Ekranın sağ üst kısmında yer alan Menü
öğesine dokunun.Uygulama Ayarları
öğesine dokunun.İndirilenler bölümünde Tüm İndirilenleri Sil
öğesini seçin.Onay ekranında Sil öğesine dokunun.
Windows için Netflix uygulaması
Netflix uygulamasını açın.
Ekranın sağ üst kısmında yer alan Menü
öğesine tıklayın.Ayarlar öğesine tıklayın.
İndirilenler bölümünde Tüm İndirilenleri Sil
öğesine tıklayın.Onaylamak için OK öğesine tıklayın.
Sorunu çözmek için bu adımları uygulamaya devam etmeniz gerekiyorsa hesabınızda içerik indirilen bir cihazın oturumunu kapatmanız veya içerik indirmek için daha fazla cihaza izin veren bir Netflix planına geçmeniz yararlı olabilir.