Netflix'e Katılın

Parolayı değiştirirken "Maalesef bir sorun oluştu" hatası

Parolayı değiştirirken veya sıfırlarken bu hata mesajını alabilirsiniz.

Maalesef bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.

Bu, yaygın bir hata mesajıdır ve genelde kısa bir süre sonra kendiliğinden düzelir. Hata kendiliğinden düzelmezse bu sorun giderme adımları yardımcı olabilir.

Şu adımları sırayla izleyin. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

Cep telefonu veya tabletinizdeki tarayıcıyla yeniden deneyin ya da Google Chrome veya Mozilla Firefox gibi farklı bir tarayıcı deneyin.

  1. netflix.com/clearcookies adresine gidin. Bu işlemle hesap oturumunuz kapanır.

  2. Oturum Aç öğesini seçin ve Netflix e-posta adresinizi ve parolanızı girin.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

Cihazınızdaki, modeminizdeki veya yönlendiricinizdeki ağ ayarlarında bir sorun olabilir.

Aşağıdaki adımları deneyin. Her adımdan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

Not:Bu adımları gerçekleştirme konusunda yardım almak için cihazınızı üreten şirketle, internet servis sağlayıcınızla (İSS) veya VPN sağlayıcınızla iletişime geçmeniz gerekebilir.

  1. VPN kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.

  2. Sorun yaşadığınız cihazın ağ ayarlarını sıfırlayın.

  3. Modem veya yönlendiriciyi varsayılan ayarlarına geri yükleyin.

Yukarıdaki adımları denediğiniz hâlde bu hatayı almaya devam ediyorsanız en az 24 saat bekleyin ve ardından tekrar deneyin.

İlgili makaleler:

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın