Підписатися на Netflix

Chromecast або телевізор із Google Cast не відображається в застосунку Netflix

Примітка. Якщо ви не можете знайти кнопку трансляції в застосунку Netflix на мобільному пристрої, виконайте наведені нижче дії для усунення неполадок.

Коли ви натиснете кнопку трансляції , можливо, вам потрібно буде натиснути «Дозволити», щоб надати Netflix дозвіл на пошук пристроїв у вашій локальній мережі й підключення до них. Якщо ви натиснули кнопку трансляції , але Chromecast або телевізор, який працює з Google Cast, не відображається, це означає, що певне налаштування чи проблема з мережею перешкоджає Netflix знайти ваш пристрій у мережі Wi-Fi.

Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Вимкніть пристрій. Якщо пристрій має кабель живлення, від’єднайте його.

  2. Переконайтеся, що пристрій не в режимі сну чи очікування, а повністю вимкнений.

  3. Пристрій має лишатися вимкненим протягом 15 секунд.

  4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android застосунок «Налаштування».

  2. Натисніть: Google > Пристрої та спільний доступ > Параметри трансляції.

  3. Увімкніть режим гостьового перегляду або параметр «Використовувати дані мережі».

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Примітка. Режим гостьового перегляду автоматично вимкнеться через 2 години. Для продовження перегляду ввімкніть його знову.

  1. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android застосунок Google Home. Якщо його немає, ви можете завантажити застосунок із магазину Google Play.

  2. Унизу ліворуч натисніть значок Дім i прокрутіть униз, щоб знайти Chromecast.

    • Якщо не вдається знайти свій пристрій або він у режимі офлайн, увімкніть його або підключіть до тієї самої мережі, що й смартфон або планшет. Якщо вам потрібна допомога, дотримуйтеся вказівок від Google щодо підключення пристрою Chromecast до іншої мережі.

    • Якщо стан пристрою Chromecast відображається як Увімк., його підключено до потрібної мережі.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Вимкніть пристрій. Якщо пристрій має кабель живлення, від’єднайте його.

  2. Переконайтеся, що пристрій не в режимі сну чи очікування, а повністю вимкнений.

  3. Пристрій має лишатися вимкненим протягом 15 секунд.

  4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

Щоб надати Netflix дозвіл на пошук пристрою Chromecast або телевізора в локальній мережі:

  1. Відкрийте «Налаштування».

  2. У списку виберіть Netflix.

  3. Переконайтеся, що параметр «Локальна мережа» ввімкнено.

  1. Відкрийте на iPhone або iPad застосунок Google Home. Якщо його немає, ви можете завантажити застосунок із магазину App Store.

  2. Унизу ліворуч натисніть значок Дім i прокрутіть униз, щоб знайти Chromecast.

    • Якщо ви не знаходите свій пристрій або він у режимі офлайн, переконайтеся, що ввімкнули й підключили його до тієї самої мережі Wi-Fi, що й iPhone або iPad. Якщо вам потрібна допомога, дотримуйтеся вказівок від Google щодо підключення пристрою Chromecast до потрібної мережі.

    • Якщо стан пристрою Chromecast відображається як Увімк., його підключено до потрібної мережі.

  3. Відкрийте Netflix і повторіть спробу.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами