Помилка 5.10 на Netflix

Не вдалося відтворити відео. Повторіть спробу. (5.10)

Ця помилка означає, що проблема з відеопрогравачем на пристрої з Android перешкоджає Netflix відтворювати контент.

Щоб розв’язати проблему, виконайте наведені нижче дії.

Вихід і повторний вхід у застосунок

1. Перейдіть на головний екран вашого пристрою або до списку застосунків.

2. Натисніть і втримуйте значок застосунку, а потім виберіть Інформація про програму.

3. Натисніть Примусове вимкнення > OK.

4. Відкрийте застосунок повторно й повторіть спробу.

Примітка.Кроки для виходу із застосунку і його повторного відкриття можуть відрізнятися для вашого пристрою. Щоб дізнатися більше, прочитайте інструкцію до пристрою або зверніться до його виробника.

Вимкніть і знову увімкніть пристрій

1. Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.

2. Знову ввімкніть пристрій.

3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Оновлення версії ОС пристрою з Android

1. Відкрийте Налаштування.

2. Виберіть Система > Оновлення системи.

3. Перевірте наявність доступних оновлень й інсталюйте їх.

4. Спробуйте знову відкрити Netflix.