Повідомлення Netflix «Помилка пристрою. (501.-1019)»

Якщо на вашому смартфоні або планшеті Android з’являється таке повідомлення:

Помилка пристрою. Перезавантажте пристрій і повторіть спробу (501.-1019)

Зазвичай це означає, що дані на вашому пристрої потрібно оновити. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.

Вимкніть і знову увімкніть пристрій

1. Вимкніть смартфон або планшет. Упевніться, що вимкнули його, а не просто заблокували екран.

2. Знову ввімкніть пристрій.

3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Що робити далі?

Якщо ви виконали вказівки вище, але помилка повторюється, перевірте код помилки, що відображається на вашому смартфоні або планшеті з Android.

• Якщо повідомлення про помилку змінилося на «Застосунок потрібно перезапустити. Запустіть його повторно (502.-1019)», у цій статті ви дізнаєтеся, як розв’язати проблему.

• Якщо продовжує з’являтися повідомлення «Помилка пристрою. Перезавантажте пристрій і спробуйте знову (501.-1019)», зверніться в службу підтримки.