Підписатися на Netflix

Не вдається завантажити серіал або фільм

Не всі телесеріали й фільми можна завантажити, тому біля деяких найменувань не буде значка завантаження.

Якщо ви не бачите значок завантаження біля жодного телесеріалу чи фільму, можливо, виникла проблема з вашим пристроєм, або завантаження на ньому недоступне. Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.

Примітка.У разі видалення застосунку Netflix буде видалено всі телесеріали й фільми, які ви завантажили.

Примітка.Щоб повторно встановити застосунок, можуть знадобитися Apple ID й пароль.

  1. Натисніть і втримуйте на головному екрані пристрою, доки значки застосунків не почнуть тремтіти.

    • У старих версіях iOS натисніть і втримуйте значок застосунку Netflix, доки він не почне тремтіти.

  2. У верхньому лівому куті значка Netflix натисніть - або X, а потім виберіть Видалити програму. Після видалення проведіть пальцем знизу вгору екрана або натисніть кнопку Готово чи На головний екран залежно від пристрою, щоб зупинити тремтіння.

  3. Відкрийте застосунок App Store і введіть у полі пошуку «Netflix».

  4. Виберіть безкоштовний застосунок Netflix від Netflix, Inc.

  5. Щоб встановити застосунок, натисніть значок хмаринки.

  6. Після встановлення спробуйте знову відкрити Netflix.

Якщо після оновлення застосунку Netflix ви все одно не можете завантажувати телесеріали чи фільми, або якщо у вас уже встановлена остання версія застосунку, можливо, завантаження недоступне на вашому пристрої.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами