З’являється повідомлення від Netflix «Поточний план несумісний зі старою версією застосунку»
Якщо на вашому смартфоні або планшеті Android з’являється таке повідомлення:
Поточний план несумісний зі старою версією застосунку.
Це означає, що цей пристрій з Android не підтримується вашим поточним планом для трансляцій.
План «Мобільний» не підтримується на деяких смартфонах і планшетах зі старішою версією Android. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.
Оновлення версії Android
План «Мобільний» сумісний із більшістю пристроїв з Android 7.0 або новішою версією. Якщо вам потрібна допомога з перевіркою версії Android чи її оновленням, відвідайте сайт служби підтримки Google.
Подальші інструкції
Якщо на вашому смартфоні або планшеті неможливо оновити Android до версії 7.0 або новішої чи на пристрої вже встановлено версію Android 7.0 або новішу, але все одно з’являється повідомлення про помилку, значить, ваш пристрій не сумісний із планом «Мобільний».
Щоб і надалі дивитися контент Netflix, скористайтеся одним із запропонованих нижче рішень.
Використайте інший, сумісний, мобільний пристрій.
Примітка.До переліку сумісних пристроїв входять більшість смартфонів і планшетів з Android, на яких встановлена версія Android 7 або новіша, а також пристрої iPhone чи iPad із версією iOS 16 або новішою.