Звуковий опис не вмикається
Якщо вам не вдається ввімкнути звуковий опис, імовірно, вам необхідно змінити налаштування на пристрої.
Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.
Apple TV 2 або Apple TV 3
Увімкнення звукового опису
На головному екрані пристрою виберіть Параметри.
Виберіть Загальні.
Виберіть Спеціальні можливості.
Виберіть Відеоопис.
Оберіть Описи відео знову, щоб увімкнути їх.
Поверніться до застосунку Netflix і виберіть фільм або серіал.
Під час відтворення фільму або телесеріалу втримуйте кнопку Select на пульті керування Apple TV.
Виберіть звукову доріжку зі звуковим описом.
Натисніть кнопку Menu на пульті керування Apple TV.
Відтворюйте фільм або серіал протягом принаймні 5 хвилин, щоб зберегти налаштування.
Apple TV 4 або Apple TV 4K
Увімкнення звукового опису
Виберіть Параметри на головному екрані пристрою.
Натисніть Загальні > Спеціальні можливості > Аудіоописи.
Установіть для параметра значення Увімк..
Поверніться до застосунку Netflix і виберіть фільм або серіал.
Під час відтворення фільму або телесеріалу проведіть пальцем униз на пульті керування Apple TV.
Унизу праворуч виберіть Звук
.Виберіть Аудіоопис і натисніть Готово.
Відтворюйте фільм або серіал протягом принаймні 5 хвилин, щоб зберегти ці налаштування для свого профілю Netflix.
iPhone, iPad чи iPod Touch
Увімкнення звукового опису
Виберіть Параметри на головному екрані пристрою.
Виберіть Спеціальні можливості.
Виберіть Аудіоопис.
Установіть перемикач у положення Увімк.
Поверніться до застосунку Netflix і виберіть фільм або серіал.
Під час відтворення фільму або телесеріалу торкніться будь-якого місця на екрані пристрою з iOS.
Натисніть кнопку Звук і субтитри
в нижньому правому куті.Виберіть звукову доріжку зі звуковим описом.
Натисніть Готово.
Відтворюйте фільм або серіал протягом принаймні 5 хвилин, щоб зберегти налаштування.
Інші пристрої
Ми працюємо над усуненням проблеми. Якщо можете допомогти, зв’яжіться з нами.