Помилка C7361-1253 на Netflix
Помилка з кодом C7361-1253 на пристрої Google Chromebook або Chromebox зазвичай означає, що виникла проблема з контентом, який ви намагаєтеся подивитися. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб розв’язати цю проблему.
Перевірка інших фільмів або серіалів
Якщо така сама проблема виникає з відтворенням інших фільмів або серіалів, пропустіть ці кроки.
Якщо інші фільми або серіали відтворюються нормально, повідомте нам про проблему.
Відкрийте в браузері розділ Переглянуте на сторінці облікового запису.
Знайдіть у списку фільм або серіал, з яким виникла проблема, і натисніть Повідомити про проблему.
Виконайте зазначені вказівки, а тоді натисніть Повідомити про проблему.
Наші спеціалісти з контенту намагатимуться якомога швидше вирішити проблему. Тим часом ви можете дивитись інші фільми й серіали. Щоб дізнатися більше, перейдіть до статті Як поскаржитися на проблеми з певним контентом.
Вимкнення комп’ютера
Вимкніть комп’ютер за допомогою команд меню:
Для Mac: угорі ліворуч натисніть меню Apple > Вимкнути.
Для Windows: у меню «Пуск» натисніть Живлення > Завершити роботу.
Для Chromebook: унизу справа натисніть на час > Вийти > Вимкнути.
Комп’ютер має лишатися вимкненим принаймні 10 секунд.
Увімкніть комп’ютер і спробуйте знову відкрити Netflix.
Ви використовуєте Bluetooth?
Якщо ви користуєтеся динаміком або гарнітурою Bluetooth:
Відключіть динамік або гарнітуру від пристрою.
Спробуйте знову відкрити Netflix.