Як оновити домогосподарство Netflix
Домогосподарство Netflix — це сукупність пристроїв, підключених до Інтернету в основному розташуванні, де відбувається перегляд Netflix. Коли ви входите у свій обліковий запис на будь-якому пристрої, підключеному до тієї самої мережі Інтернет, що й ваш телевізор, цей пристрій автоматично пов’язується з вашим домогосподарством Netflix. Якщо з’являється повідомлення про помилку, можливо, вам потрібно оновити домогосподарство Netflix.
Оновлення домогосподарства Netflix
Ви можете змінити дані про домогосподарство Netflix, увійшовши в обліковий запис на телевізорі, підключеному до вашої мережі Інтернет. Підтримується більшість моделей телевізорів. Якщо ви не використовуєте для перегляду телевізор або взагалі його не маєте, вам не потрібно створювати домогосподарство Netflix для свого облікового запису.
Примітка. На ці дії піде лише близько 8 хвилин.
Перейдіть на головну сторінку Netflix на телевізорі й натисніть кнопку «Назад»
на пульті керування, щоб відкрити меню (кнопка Меню на Apple TV).
Якщо меню відображається зверху, перейдіть ліворуч до зображення профілю. Якщо меню відображається ліворуч, перейдіть у нижню частину екрана.
Виберіть Довідка або Налаштування, а потім — Домогосподарство Netflix.
Примітка. Якщо в меню немає розділу Домогосподарство Netflix, скористайтеся іншим пристроєм.Виберіть Оновити домогосподарство Netflix.
Натисніть Надіслати електронного листа . Посилання для підтвердження надійде на вашу адресу електронної пошти. Таке посилання дійсне протягом 15 хвилин.
Примітка. Якщо до облікового запису не прив’язана жодна адреса електронної пошти, ви можете вибрати варіант Надіслати SMS-повідомлення на номер телефону, указаний в обліковому записі.Якщо ви не отримали посилання для підтвердження електронною поштою, натисніть Надіслати електронного листа ще раз .
Виберіть Так, це я в електронному листі, а потім натисніть Підтвердити зміни, щоб продовжити.
Ви отримаєте електронного листа з підтвердженням, а зображення на телевізорі оновиться, щоб ви змогли почати перегляд.
Якщо наведені вище дії не допомогли, можливо, до вашого домогосподарства Netflix підключено інший пристрій, який і спричиняє проблему. Це може трапитися, якщо ви не вийшли з облікового запису в іншому розташуванні, наприклад у готелі або в когось удома. Щоб розв’язати цю проблему:
Перегляньте, на яких пристроях здійснено вхід у ваш обліковий запис, і вийдіть на всіх незнайомих пристроях або натисніть Вийти на всіх пристроях.
Знову виконайте наведені вище дії з оновлення домогосподарства Netflix.
Примітка. Поняття «Підключення до Інтернету» означає проводове або безпровідне підключення до мережі. Якщо у вас є кілька мереж Wi-Fi, із домогосподарством Netflix можна пов’язати лише одну з них. Якщо ви бажаєте дивитися Netflix на пристрої, який підключається до мережі Wi-Fi за допомогою іншого облікового запису інтернет-провайдера або має іншу зовнішню IP-адресу, можливо, вам доведеться підтвердити, що цей пристрій належить до вашого домогосподарства Netflix. Переконайтеся, що оновлюєте домогосподарство Netflix на пристрої, підключеному до вашої основної або найуживанішої мережі Інтернет.