Підписатися на Netflix

Помилка SSCR-S4010-2002-N на Netflix

Неможливо підключитися до цільового пристрою.
SSCR-S4010-2002-N

Ця помилка виникає, якщо ви транслюєте контент на пристрій, на якому не здійснено вхід в обліковий запис Netflix або який не підключено до тієї самої мережі Wi-Fi, що й смартфон чи планшет з Android.

Щоб усунути проблему на своєму пристрої, виконайте наведені нижче дії.

Щоб транслювати контент на Chromecast, потрібно спершу ввійти на ньому в обліковий запис Netflix.

  1. Відкрийте застосунок Netflix на пристрої Chromecast, виберіть Увійти й дотримуйтеся подальших указівок.

  2. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android застосунок Netflix і натисніть значок трансляції .

  3. У меню, що відкриється, виберіть свій пристрій.

  4. Спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android застосунок Google Home. Якщо його немає, ви можете завантажити застосунок із магазину Google Play.

  2. Унизу ліворуч натисніть значок Дім i прокрутіть униз, щоб знайти Chromecast.

    • Якщо не вдається знайти свій пристрій або він у режимі офлайн, увімкніть його або підключіть до тієї самої мережі, що й смартфон або планшет. Якщо вам потрібна допомога, дотримуйтеся вказівок від Google щодо підключення пристрою Chromecast до іншої мережі.

    • Якщо стан пристрою Chromecast відображається як Увімк., його підключено до потрібної мережі.

  3. Спробуйте знову відкрити Netflix.

  1. Відключіть джерело живлення від Chromecast на 15 секунд.

  2. Підключіть його знову й дайте Chromecast перезавантажитися.

  3. Після того, як Chromecast увімкнеться, спробуйте знову відкрити Netflix.

Щоб транслювати контент на телевізор або пристрій для потокового передавання, потрібно спершу ввійти на ньому в обліковий запис Netflix.

  1. Відкрийте застосунок Netflix на своєму пристрої. Якщо ви не можете знайти застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії.

  2. Виберіть Увійти й дотримуйтеся подальших указівок.

  3. Відкрийте на смартфоні або планшеті з Android застосунок Netflix і натисніть значок трансляції .

  4. У меню, що відкриється, виберіть свій пристрій.

  5. Спробуйте знову відкрити Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Вимкніть пристрій. Якщо пристрій має кабель живлення, від’єднайте його.

  2. Переконайтеся, що пристрій не в режимі сну чи очікування, а повністю вимкнений.

  3. Пристрій має лишатися вимкненим протягом 15 секунд.

  4. Увімкніть пристрій і спробуйте знову відкрити Netflix.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами